武汉新型疫情指挥部_针对武汉新型肺炎疫情，嘀嗒和滴滴行动了

为应对武汉新肺炎疫情，滴滴出行和滴滴出行启动应急预案，强化职责，全力做好应急支持工作。

滴答旅行启动订单取消政策:

1。对于春节期间在武汉开始/结束的城际订单，该平台将免费提供取消担保

2。符合上述条件的乘客/所有者可以免费取消订单，无需承担任何责任。

3。由于系统调整尚未完成，参与赔偿订单的用户可以自行投诉，平台将尽快处理并全额退款。

4。信用评分或行为评分因订单取消而下降，平台将从2月1日起陆续恢复

滴滴出行:

1，诊断为新冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预订表，武汉市预订表(包括机场和火车站出行)。从1月21日到1月31日，乘客可以免费取消，滴滴将负责支付给网络巴士司机或搭便车者的费用。

2年，尽一切努力向武汉滴滴网司机发放口罩和消毒剂同时，提醒并督促国内所有滴滴司机/车主每天采取汽车消毒、通风等预防措施。如有发热等不适症状，请立即停止接单，及时就医并向平台报告。

3年，滴滴提醒乘客和司机/车主春节即将来临，旅游需求正在增加。建议每个人都戴上口罩，打开窗户，尽可能给汽车通风，回家时要及时洗手和鼻子，如果有发烧和其他症状，要及时就医。

4年和滴滴出行将密切关注疫情进展，在有关部门的指导下及时采取措施，做好疫情预防工作，为广大乘客和司机提供服务保障。