疫情退不了票怎么办_最新的退改政策与暂时的服务“降级”，面对疫情各大航司都在行动

自从爆发以来，航空业受到了很大影响。

为防止疫情通过航空渠道传播，中国民航总局发布通知明确规定，对于在2020年1月28日前购买机票且航班日期在此期限后的民航旅客，如在航班起飞前申请退票，各航空公司及其售票点应在机票有效期内为旅客免费退票，不收取任何费用。主要航空公司在

年发布的公告基本上与民航总局的声明保持一致此外，几家主要的海外航空公司也对疫情进行了许多调整。面对防控措施的进一步升级，各大航空公司不仅出台了最新的退票和改革政策，还出台了机舱产品、服务程序和机上贵宾室服务的新政策。然而，面对多年前出国旅游的武汉游客，一些航空公司也想把这些留在国外的武汉人带回家。

吉祥航空-大阪-上海航班于1991年1月28日改为武汉

| 19: 55-21: 30。上海吉祥航空HO1340“大阪关西-上海浦东”的定期国际航班没有在上海降落，而是突然在浦东上空改变了目的地，搭载94名湖北乘客前往武汉据了解，HO1340航班最初是往返大阪和上海的国际航班。然而，为了抗击疫情，吉祥航空经过反复协调和申请，将此次航班的最终降落地点改为武汉，以便将滞留在日本的94名湖北国民带回家。吉祥航空

品牌顾问合伙人(Partner)表示，“近日，吉祥航空已经向武汉运送了近3万套防护服等物资，大阪销售部的同事一直在照顾此前从武汉前往大阪的游客，并为被困在外面的武汉人提供住宿。”但他们也担心家人，想回家。“

然后，吉祥航空日本业务部总经理在向管理局申请直飞计划并获得批准后，在起飞前作了解释，通过机舱广播宣布该航班的降落地点是武汉视频中，机舱里响起了掌声和欢呼声。根据计划，这班飞机应该是大阪-浦东-武汉。正常航班必须在浦东降落，离开飞机，进入海关，然后才能飞往武汉。”如果你想换乘大阪直飞武汉的航班，你必须经过很多手续，花很多时间。”伙伴说

，因此，祥仍按照大阪-浦东的申请起飞，所以日本可以按照正常的航班计划放行，然后在武汉进入中国境内后向中国空中交通管制部门申请降落武汉在这架神奇飞机的飞行轨迹图上，人们可以看到，飞机起飞前后，它的目的地仍然是上海浦东，但在飞入中国境内后，就表明它已经为武汉天河机场做好了准备。

这样，这趟航班上只有94名武汉乘客，顺利地让他们离家近了一步值得一提的是，这架飞机的机组人员由两名飞行员+副飞行员、六名机组人员和两名安全员组成。“船员来自南京。他们都自愿乘坐这次航班。此外，飞机抵达武汉后，机组人员毫不停留地返回上海，然后进行消毒和杀害。”伙伴说根据要求，他们将等待14天的医学观察。

同时，该航班还携带了19箱口罩和防护服，由吉祥航空公司组织并通过日本业务部在当地购买。这些材料也被运到武汉。

除了将滞留国外的武汉人带回家外，其他国内航空公司和一些海外航空公司也采取了应对疫情的最新行动。我们对界面旅行进行了梳理，发现每家航空公司大致有两种政策和措施，即实时更新退出和更新政策，以及“降级”飞机和贵宾室等服务。

退换货政策

包括国内航空公司、港澳台航空公司和海外航空公司，所有这些公司都在其官方网站、微博、微信公众号和其他官方账户上发布了实时更新的退换货政策

从现在起，国内航空公司，包括国航、南航、东航、海南航空、厦门航空、四川航空、吉祥航空、山东航空、深圳航空和中国联合航空，均遵守民航总局发布的通知，声明2020年1月28日前购买的所有机票均可免费退票。

值得一提的是，1月28日，国家移民局还发布通知，称国家公安机关出入境管理部门暂停受理、批准和签发内地居民团体和个人赴港、澳签注(包括深圳“一周游”)，恢复时间另行公布。

中国台湾也已开始实施三项措施，包括停止所有旅行社在该岛的陆地旅游，升级警告，拒绝湖北旅客登记，尽快离开湖北在台湾，以及其他大陆团体建议健康监测和呼吁尽快离开

因此，港、澳、台航空公司也提出了对策国泰航空和国泰港龙航空已宣布暂停武汉和香港之间的所有航班，并将从1月30日至3月底逐步将内地航班减少50%或更多。与此同时，香港、澳门和台湾航空公司，包括香港航空公司、澳门航空公司、常青航空公司和中国航空公司，也逐渐取消了部分大陆往返航班。

中国国际航空公司

外国航空公司(Foreign Airlines)，受疫情影响，许多国家拒绝中国入境，一些航空公司已经宣布暂停航班并减少航班。在

个机场中，美国在1月28日表示不会取消或暂停从中国飞往美国的航班，并将美国进行移民检查的机场数量从目前的5个增加到20个。然而，联合航空公司宣布，将暂停美国主要城市与北京、香港和上海之间从2月1日至2月8日的航班，共计24次往返航班。美国航空公司和达美航空公司也制定了相关政策来扭转疫情。

此外，海外航空公司包括新加坡航空公司/升安航空公司、全日空航空公司、韩国航空公司、亚洲航空公司、澳大利亚航空公司、阿联酋航空公司、卡塔尔航空公司、芬兰航空公司等。还出台了相关的机票退款和换货政策，时间间隔基本保持在1月28日前。

卡塔尔机票退款和重新设计政策

一些海外航空公司也决定暂停航班以应对疫情

英国航空公司1月29日宣布，将暂停所有往返中国的往返航班，并将免费退还或更换1月28日前发行的机票。根据英国航空公司网站，1月和2月没有直飞中国的航班。

目前，包括加拿大航空公司、首尔航空公司、印度尼西亚狮子航空公司和缅甸航空公司“缅甸国家航空公司”、“KBZ航空公司”和“缅甸国际航空公司”在内的海外航空公司似乎已经宣布暂停所有或部分飞往中国的航班。其中，汉莎航空公司(Lufthansa AG)旗下的德国航空公司Lufthansa、瑞士国际航空公司(Swissair International)和奥地利航空公司(Austrian Airlines)暂停了所有往来中国大陆的航班，往来欧洲和香港的航班将如期继续。

然而，无论是宣布最新的退出和重新签署政策，还是宣布暂停来往中国的航班，海外航空公司的对策也在发生动态变化。

服务“降级”

除了宣布退出和更新的最新政策之外，许多国内航空公司还针对机上客舱产品、服务程序和贵宾室服务推出了新政策使用临时车载服务“降级”和“升级”防疫措施和效果。

，包括中国南方航空公司、海南航空公司、厦门航空公司、深圳航空公司、吉祥航空公司、中国联合航空公司、春秋航空公司、山东航空公司、国泰航空公司和国泰港龙航空公司，都进行了调整。

等餐具使用一次性餐具、餐盘；用餐服务将暂停；膳食被调整为具有独立的食物包装；自助热食暂时暂停；取消船上的毯子、枕头、被子、热毛巾和杂志等非一次性用品；船上免税商品的销售也将暂停。商业区内的一些公共设施，如淋浴室、按摩椅和电脑暂时停止使用。

国泰航空公司和国泰港龙航空公司对往返中国大陆的航班客舱服务进行了短暂调整

今年春节以我们从未预料到的方式开幕。我希望每个人都安全健康。图片来源:各航空公司官方网站，官方微博