疫情下的武汉人_肺炎疫情下的商业变局

本文最初是由公开号码“苏宁财富信息”创建的。作者是苏宁金融研究所所长助理薛洪言、研究员傅一夫和黄大支。此时此刻，全国的焦点都集中在新的肺炎流行上。相关讨论太多了。我们想在这篇文章中从另一个角度来讨论它们。纵观人类漫长的发展史，瘟疫一直像影子一样挥之不去，它对人类社会的影响是深远而无与伦比的。它在带来挑战的同时，也能促进人们在许多方面的反思和社会反思，从而引发一系列变革，不仅能促进经济社会的发展和进步，还能改变文明的趋势。新冠状病毒现在很流行。作为重大公共事件，疫情本身影响着一系列社会运行模式的调整和人们行为模式的变化。这些变化将给商业世界带来什么机遇和变化？

无人值守分发符合发展机遇

众所周知，隔离是应对疫情最有效的预防和控制措施，已成为推动商业模式变革的重要变量。

以2003年非典为例。隔离导致线路急剧下降。旅游业、航空业、餐饮业和文化娱乐业都受到了负面影响，但医药、食品、纺织、电信和其他行业也有商机。此外，电子商务也抓住了上升的机会。它开创了一个新时代，并在未来十年继续对中国商业社会产生深远影响。它极大地改变了消费者的生活习惯，同时间接推动了第三方支付、现代物流甚至团购和外卖等多个行业的发展。

的历史总是惊人地相似目前，分离仍然是新冠状病毒的首选。面对疫情，甚至在春节期间，各种活动如探亲访友、商务交往、购物等都按下了“暂停按钮”

孤立在国内，对外卖和电子商务的需求大大增加然而，与2003年的非典不同，外卖和电子商务在2020年早已是成熟的商业模式。隔离的意义不是培养用户在线下单的习惯，而是推动离线分销模式的变革。没错，没有送货。

无人配送顾名思义，不需要要人配送，其载体大多是无人飞行器、无人飞行器、机器人等。事实上，这并不是什么新鲜事。早在2013年，亚马逊就提出了无人驾驶飞行器的交付计划。三年后，亚马逊公司开发的首航无人驾驶飞行器交付了第一批订单。

具有全球视野。目前，除了Prime Air之外，无人递送领域的代表还包括美国电动卡车制造商Workhorse开发的HorseFly无人机、英国星舰科技公司(Starship Technologies)推出的星舰递送机器人、美国罗比科技公司(Robby Technologies)的罗比机器人等。

在中国，随着配送需求的增加，用户体验和劳动力成本的提高，以及在一些偏远地区和特殊环境下难以满足终端配送的需求，传统物流的升级已成为大势所趋。然而，人工智能、物联网和大数据等新技术的快速发展为行业转型提供了技术保障。因此，以苏宁、美团等巨头为代表的许多企业开始关注无人配送这一新兴领域。与传统物流配送相比，

除了避免疫情期间人与人之间的直接接触外，至少还有以下两个优势。首先，

提高了分销业务的及时性，不会受到运输车辆不足和交通拥堵等制约因素的影响。它甚至可以突破地形的限制，甚至跨越山川进行分布。这不仅扩大了服务空间的范围，大大提高了运输的自由度，而且大大提高了效率，降低了劳动成本。

秒，提升用户体验，这不仅体现在普通用户对黑色科技的惊讶上，也体现在那些物流基础设施不发达的农村和偏远地区，无人配送能有效解决“最后一公里”的最终需求，让那里的居民也能分享送货上门的乐趣。

在实际运行中，无人配送仍处于探索阶段，其安全性和适用范围仍存在诸多问题，而相关法律法规仍不完善，规模效应尚未形成。然而，目前不确定的疫情可能会为无人配送的大规模兴起提供一个极好的机会。如果在不久的将来有更多的无人机在空中飞行，更多的机器人在地面运行，不要感到惊讶。

泛娱乐领域的变化现在当

流行病肆虐时，人们要么在家工作，要么下班后立即回家(不必要的社交活动可以省去)7点钟到家是一个漫长的夜晚。有些人成为为知识付费的用户。对更多的人来说，消磨无聊的时间成为一种刚性需求，这将刺激各种短视频和长视频的消费。人们的娱乐消费模式预计会发生新的变化。

曾经在互联网上有一个非常热门的问题:给你一个有适当温度、食物、手机和WIFI的房间，但前提是不要出去。你能呆多久？现在是亲自练习这个问题的时候了。

流行病已经把人们“锁”在房子里，吃零食和刷手机。有些人哀叹，现在终于到了除了躺在家里为社会做贡献什么都不做的时候了。但是躺下来，人们发现“没有刷子了”

微博和微信跟不上更新的速度。连续n个小时的系列都不好看，甚至连我一直渴望的“吃鸡”都不香。广大网民开始了“创新娱乐活动”，如数瓜子、牙签、面条，甚至窗外的鸟和各种未知昆虫等。无聊，游戏要求先开火郭进证券的调查数据显示，2020年手游春节是历史上最好的时光，也是主流手游产品(国王的荣耀、和平精英、阴阳老师等)。)几乎都显著增加了用户时间和日常生活。在用户的热情支持下，游戏运营商即使经营保守，也会获得巨额利润。

如果说2003年的“非典”引发了网上电子商务购物的爆发，那么它满足了人们自我隔离后的物质需求所以，在新的冠状病毒疫情下，人们的精神需求似乎还没有得到满足。这可能是泛娱乐业新商业模式转变的前奏。以电影《春节》为例。为了防止疫情蔓延，在电影院关闭和流行电影退出的双重影响下，2020年的电影春节有望成为历史上最糟糕的春节。然而，在压力下，《迷失的妈妈》率先选择在网上免费播出。在赢得消费者的掌声后，它是否为电影行业分销渠道的改变打开了一个缺口？

在日常生活中，除了工作和睡眠，其余时间都被广泛的娱乐活动所支配这不仅包括狭窄的娱乐活动，如阴影、视觉、声音和旅游，还包括自我提高，如阅读和学习，以及各种健康管理项目。在未来的一段时间里，这些项目可能会为商业模式的改变带来机会之窗。< br>

社区商业和营销模式预计将是“先进的”

自2003年以来，中国的商业社会在网上取得了长足的进步。我们已经意识到“呆在室内”也可以满足各种需求。这种新型冠状病毒的空间有限，无法“提升”整个在线商业模式。然而，所谓“偶然事件改变历史”，作为重大突发事件，疫情仍能在突破一些“商业模式瓶颈”方面发挥重要作用

例如，病毒将人们从公共场所“驱赶”到社区，社区成为集中的销售联系人，从而增加了商业价值。2003年非典期间，以蒙牛为例，大力发展社区经销商和销售网点。基于人们不愿打开包装以防止感染，冰淇淋包装形式发生了变化，引入了家庭服装和组合服装，成功实现了市场份额的反向冲击。

进入2020年，社区商业仍然面临许多瓶颈，如新鲜电子商务和社区便利店等。，都面临着教育市场和改变“用户习惯”的问题这种新的冠状病毒流行病为新的电子商务和社区便利店的发展提供了新的机会。

，以苏宁食品市场为例，依托苏宁小店，注重“网上订购、店内自我推销”的模式，实现了食品丰富性与方便取货之间的平衡。对于那些不想在特殊时期去大型超市的用户来说，这是一个很好的选择。在

流行期间，帮助用户形成消费习惯；爆发后，一片新的蓝色海洋将会出现除了社区商业，

也有望成为网络营销和社会营销深化发展的亮点。

流行病将人们“锁”在家中，也将人们的注意力锁定在电视和手机上。离线营销将在短时间内衰落，电视广告将再次受到关注，而具有情感联系功能的社交营销可能会大放异彩。当

面临健康威胁时，人们越来越感到个人的渺小和脆弱，他们的情感联系需求将变得越来越强烈。这时，叠加在电子商务上的社会营销有望带来新的活力。

长期影响:疫情和文明趋势

短期，疫情影响经济发展；从长远来看，疫情会影响文明的发展趋势。

，但黑死病从未停止。除了人口急剧下降和经济停滞之外，欧洲文明的趋势也发生了重大变化。一些历史学家认为黑死病的爆发是加速欧洲复兴进程的重要原因。有三个原因:第一，教会无力应对黑死病，德高望重的牧师也死于疾病，削弱了教会的权威；

2是人口死亡造成的劳动力短缺，赋予个人更大的权力，农奴消失，自由劳动者成为主流。人口密度的下降使幸存者变得更加富有，人们有更多的资源和闲暇进行艺术和文学创作。

黑死病后，麻风病、肺结核、天花、流感等疾病不断出现，成为文明相继兴起或消失的转折点。在当今社会，动物种群的驯化、城市化的加速和世界各地的交通系统正以前所未有的效率将人类紧密地联系在一起。密集的人口和紧密的联系也使我们的世界更容易感染传染病。近几十年来，越来越多的传染病在世界范围内肆虐，超过了历史上的其他阶段。器官移植和注射技术的发展为传染病的传播开辟了新的途径。正如哈佛大学的乔纳森·曼教授所说，“世界上任何地方的健康问题都会很快成为许多人或所有人的健康威胁。”在抗击传染病的漫长过程中，人类社会的防疫能力也得到了极大的提高。通过首先确定传染源和切断关键传播途径，以适当降低经济活力的成本，疾病的传播范围和死亡人数已大大减少，成本已被限制在经济范围内。

然而，尽管每一种大规模传染病对人类社会经济水平的影响越来越有限，但它对人类社会心理水平的影响并没有相应减弱。

基本上，每一场大规模的流行病都会唤起人们对自然的敬畏和对“征服自然”概念的思考

大多数可能导致人类新流行病的微生物都寄生在动物身上。地球上有5000多种哺乳动物，每一种都可能携带威胁人类健康的微生物。在漫长的驯化过程中，可以从家禽和牲畜传染给人类的疾病已经传染给人类。流行病学家认为，如果人类社会出现新的流行病，源头就是野生动物。事实上，非典时期的非典和新冠状病毒都源于一些人的“游戏偏好”。

虽然人类的防疫能力已经取得了很大的进步，但还远远没有完全了解和有效控制成千上万哺乳动物体内的数百万微生物。追求医学进步当然重要，但如果我们不能从根本上改变国王“征服自然”的心态，与自然和谐相处，我们最终将失去消除传染病源头的关键环节。结论

的所有“变化”仅仅是因为人在变化。所有重大事件都会加速人的变化。

被“非典”冲淡了。面对H5N1、H7N9和H1N1大流行，我们打了一场漂亮的歼灭战。我相信这次我们将很快消灭新的冠状病毒。然而，这种来自医学和社会层面的测试给我们带来了另一种生活体验和概念体验。面对新的冠状病毒，我们在“恐惧”中重新审视我们的生活，在“孤立”中重新连接我们的情感。我们开始尊重天堂和同情，相信人民的心。我们试图重新平衡工作和生活，思考并与自然和谐相处。我们发现整个商业界都放慢了脚步，花更多的时间呆在家里。看起来也没那么糟。每天一杯酒满了，小花园里鲜花盛开

自歌自舞自笑，无拘无束

历史上的几个春梦，多少巫师死了

不需要关心和安排，现在就得到它“

真诚地希望我们在当前与病毒的斗争中以及战胜病毒后能更加平静”，并在没有精心安排的情况下接受现在。"