中国首例新型冠状病毒肺炎_中国平安启动特案预赔 积极应对新型冠状病毒肺炎

为积极应对新的冠状病毒肺炎疫情，中国平安人寿、劳动、卫生等子公司立即启动重大公共卫生事件应急预案，开通7*24小时应急热线和值班响应机制，开通绿色理赔渠道，启动特例预补偿服务，及时为客户及其家人提供温暖便捷的服务。

平安人寿推出7x24在线服务和专家理赔协助指导，开通绿色理赔渠道，启动特例预赔服务，为客户预付赔款，缓解客户医疗资金压力。平安财产保险公司成立专门工作组，取消定点医院的限制服务，开通网上理赔绿色通道，主动对部分损失进行预赔偿，并定期主动跟进回访。平安养老保险启动重大公共卫生事件应急预案，与当地政府、监管机构和协会保持密切联系，并根据需要开展相关工作。平安健康保险推出紧急应变计划，为被保险客户提供便捷的理赔服务。中国平安将密切关注事件的进展。例如，如果发现公司的客户已经脱离危险，它将尽快启动绿色通道，帮助客户及其家人快速索赔，帮助客户度过难关。中国的和平与温暖表明冬天和春天是呼吸道传染病和病毒性肺炎的高发季节。市民和朋友应该注意防寒、室内通风和个人卫生，加强体育锻炼，保持清淡饮食，避免在拥挤的地方活动。密切注意发热、咳嗽等症状，此类症状应及时就近就医(张伟明)