疫情退票还收手续费投诉谁_长三角铁路全力做好援鄂人员物资运输 1月28日前铁路退票不收手续费

1年27日3: 05，安徽省部署的135箱和3000套应急保护物资由合肥北站装车，由52195货运列车连夜运往武汉自25日以来，合肥火车站共运输了14吨抗毒药品、医疗器械、口罩、手套等重点防疫物资。1月27日19时04分，一支由安徽省197名医务人员组成的急救医疗队从合肥火车站搭乘G1745列车前往武汉。上午19: 09，上海市卫生委员会湖北医疗队的50名成员从上海南站出发，乘Z257列车在繁星点点的夜晚营救武汉。22时14分，来自无锡、苏州和徐州的46名医务人员从徐州站出发，乘坐Z167列车前往武汉。合肥火车站、上海火车站、上海客运段、徐州火车站、无锡火车站等单位开辟了“绿色通道”，为医务人员进入车站提供指导服务。他们还组织了有能力的人员运送物资，确保救援队和物资按计划到达武汉。据报道，自1月25日以来，铁路上海局集团公司共运送了579名医务人员。

为全面做好新肺炎疫情的防控工作，长三角铁路部门按照属地管理原则，实行24小时防疫值班，与当地政府卫生委员会等部门建立正常联系机制，及时掌握疫情动态，严格执行属地政府防疫措施蚌埠火车站将加强与蚌埠市、滁州市、苏州市、古镇县、卫生防疫部门、医院等相关部门的密切合作。开展联合防治，严格站内消毒工作，在滁州市、苏州市、古镇市等7个客运站出入口设置乘客测温点。测量进出乘客的温度

为了做好疫情的预防和控制工作，维护广大旅客的健康和安全，铁道部暂时调整了运输计划，暂停了部分列车。同时，由于节假日的调整，铁路部门将及时增加热门方向和学生返校交通容量，以满足乘客的需求。乘客可以通过12306网站、车站大屏幕、广播公告等及时掌握列车运行情况，合理安排行程。

铁道部指出，自2020年1月28日00点起，之前在车站、12306网站等渠道购买国家铁路车票并自愿改变行程需要退票的乘客，铁道部不收取退票费，购买铁路意外保险的乘客将一起办理。由于各地开学时间不同，从现在起学生机票退款不再收取退款，购买铁路意外保险的学生一起办理。

郑卫载新安晚报安徽网安徽客户记者刘洋