新型肺炎旅游国外取消_多旅游机构:确诊或疑似新型冠状病毒肺炎 可免费取消所定旅游产品

《北京青年报》记者了解到,针对新的冠状病毒肺炎疫情,许多旅行社包括携程、驴妈妈、桐城、去哪里、飞猪等。已经推出退休和改革保障政策,允许确诊或疑似冠状病毒肺炎的新用户免费取消之前预订的旅行产品。

去哪儿网、桐城集团、携程网、绿马网均表示,被诊断为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎而被机场(港口)隔离的用户,以及与之关系密切的同行,可以免费取消之前预订的假日产品,损失将由旅行社自行承担。据报道,这些产品包括机票、酒店、火车票、机票、假期等。,几乎涵盖了平台的所有产品类型。

携程旅行网《去哪里》、《驴妈妈》和《飞天猪》都表示,从现在起到春节期间的1月31日,武汉的酒店、机票和汽车订单将被免费取消。目前,武汉的大多数酒店接受协调,可以取消预订而不造成损失。对于不协调的酒店订单损失,损失将在哪里承担?桐城集团

表示,桐城一龙1月21日至1月31日在武汉预订的酒店订单可以取消,不会造成任何损失,如有任何损失,公司将承担责任。武汉市外酒店在上述时间范围内将首先与用户协调,以减少用户损失,最终以实际协调结果为准。

目前,中国南方航空公司、昆明航空公司、天津航空公司、华夏航空公司、海南航空公司等航空公司已对热门乘客出台特殊退款和改革政策。上述旅行社均表示,将严格执行航空公司的相关政策,协助用户完成退款和改革,努力帮助用户协调免费退款或减少损失。

/北京青年报记者赵婷婷

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