1月27日,武汉市文化旅游局在其官方网站上发布了《武汉市文化旅游局致兄弟城市旅游业同事的信》。全文如下:
武汉市文化旅游局官方网站截图
兄弟城市旅游产业同事:
目前,各级党委和政府正在根据党中央的决定和部署,认真开展新冠状病毒感染引起的肺炎疫情防控工作。为了预防和控制新冠状病毒通过旅游渠道感染肺炎的传播,武汉市文化旅游局于1月17日上午召开了全市出境旅行社负责人紧急工作会议,要求出境旅行社不要接纳新的旅游团出境,并督促已经组织好旅游团的游客按规定退费。1月23日,市里所有的旅游团队都被要求取消行程。从1月23日10点开始,武汉港的出境旅游团队数量为零
为了有效切断病毒传播,坚决遏制疫情蔓延,航空公司自1月23日起暂停飞往武汉天河机场的客运航班。然而,根据旅行计划,已经离开该国的武汉旅游团队将从1月24日至2月初陆续返回。由于飞往武汉天河机场的航班暂时取消,原本计划从武汉天河机场返回中国的旅游团队将需要换机从其他兄弟城市返回。进入中国后,旅游团队需要住宿、交通和其他服务才能返回中国。我局指示并督促出境旅行社做好旅游团队回中国的工作。一方有困难,八方支持云南省各市州、广东省湛江市等地对湖北省游客实行定点酒店统一安置。在兄弟城市所有航空公司和旅游业同行的关怀、支持和帮助下,1月24日至1月26日24: 00,早期出境旅游团队陆续入场和返程。当地防疫测试正常后,部分团队游客安全抵达武汉,仍有4096名武汉游客在国外。在这方面,武汉文化旅游局、武汉旅游协会、武汉出境旅游团队和团队游客对各方的大力关心、支持和帮助表示衷心感谢。
由于人们对疫情蔓延的担忧,一些武汉出境旅游团队在返程途中,从兄弟城市入境后的住宿以及回中国的交通等方面遇到了一些困难。我们真诚呼吁并要求兄弟城市的所有航空公司和旅游业同仁继续大力支持和帮助武汉旅游团队回国,使出境武汉旅游团队能够安全回国,更深地感受祖国的温暖。我请求兄弟城市的文化和旅游部门继续给予大力协调和解决问题,并为所有出国旅游的武汉市民提供必要的帮助,以便他们能更深地感受兄弟城市的温暖和爱。
为防止疫情蔓延,保障兄弟城市广大旅客和市民的健康安全,我局提醒所有出境旅行社加强团队游客的健康管理,督促旅游团队购买体温检测设备,坚持每天早晚检测一次游客体温,并及时组织附近当地医院对体温异常和身体不适的游客进行诊治,确保飞行团队游客的健康。同时,要求旅游团队动员游客积极配合返回汉中地的旅游日程和防疫管理工作。武汉旅游团队回国期间,如果兄弟城市的旅游业和航空公司的同事需要武汉在相关工作上的合作,请及时通知武汉市文化旅游局新冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部应急支持小组(24小时紧急电话:027-82810057)。我们将在相关工作中充分协调与合作我们相信,在兄弟城市旅游业同仁和航空公司的大力支持和帮助下,来自武汉的游客一定会安全返回中国。我们坚信,有党中央的坚强领导和全国人民的团结,我们一定能够战胜新的冠状病毒感染肺炎疫情。
武汉市文化旅游局
2020年1月27日