四川疫情公布_中国移动四川公司众志成城打响疫情防控信息服务保障战

预防和控制由新冠状病毒感染引起的肺炎是一项命令和责任。中国移动四川公司对此高度重视，全面贯彻党中央、国务院的重要指示，迅速响应集团公司、四川省委、省政府的部署，成立领导小组和相关工作组，从内部疫情处理和外部联合防控两个方面成立相应的工作组，加强7*24小时值班工作，全面做好沟通和服务保障，全力支持一线防疫救灾。

中国移动四川有限公司主动满足重点保障单位的通信需求，重点为省市党政机关、卫生管理部门、疾病预防控制中心和省市指定的防疫医院提供有线、无线网络和网站支持。为全省各级卫生部门和医疗机构开辟绿色通道，抗击新型冠状病毒。关注小区、高速公路等重要场景的负荷变化，及时调整优化，确保网络安全稳定运行。同时，对全省发热门诊网络进行了全面调查，包括最高水平的通信网络支持，落实专业队伍和应急救援资源，确保医疗急救领域的通信畅通。目前，全省212个定点医院已建立安全现场，派出2辆应急通信车，保障592人安全，通信畅通，需要立即响应。

为了服务“安全网上”，中国移动四川公司不仅坚持控制营业厅和办公室的疫情，每天定期消毒，而且加强对家庭业务和热线业务的保护。

1是加强对家族企业的保护优化网络电视资源结构，提升业务整体能力，网上客户高峰超过527万。优化机制和功能，以确保观看质量，并引导行业保持清晰流畅的延迟。为加强维修人员现场服务的安全性，维修人员应配备口罩、消毒剂等安全防护用品，现场服务人员应戴口罩，并在门口用消毒剂消毒换鞋套，为全省移动家居客户提供15000次现场服务。

2是确保春节热线服务，重点实施春节期间宽带电视服务的客户咨询和投诉工作每天有650-800名员工坚守岗位，为拨打10086热线的近10万客户提供咨询服务，全力支持湖北跨省救助服务。

3是为四川首批138人协助湖北医疗队并将提供特殊的通讯支持和服务。据介绍，中国移动四川公司还免费为集团、个人和家庭客户提供云视频会议服务。卫生部门、党政机关、企事业单位可以进行多党会谈、远程查询、指挥调度等。通过云视频实现信息的快速交互和传输。个人和家庭客户也可以通过云视频拜访亲戚朋友，并向亲戚朋友发送新年问候。

中国移动四川公司积极配合各级政府通过内外渠道开展防疫宣传，及时发布疫情、防疫知识等公益信息1.6759亿条，向公众通报防疫工作的最新进展同时，利用内外传播渠道，开展新冠状病毒肺炎防治知识的科学普及，让更多人增强自我保护意识和保护能力。