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广西壮族自治区市场监管局关于在市场监管领域实施
一级突发公共卫生事件应对措施，加强新冠状病毒
感染肺炎防控的通知
市市场监管局，为贯彻自治区党委、政府25日、26日召开的新冠状病毒感染肺炎防控会议精神， 自治区突发公共卫生事件一级反应启动后，市场监管部门对进一步加强防控提出如下要求:
1。 加强组织和领导市、县市场监管部门应迅速成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导机构，抽调业务骨干形成专班，统一组织领导本部门新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要加强与同级新冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组总部、联防联控工作领导小组成员单位的联系和对接，建立与卫生、林业、农业和农村、公安、宣传、互联网等部门的合作机制，确保沟通顺畅、信息共享、工作衔接，形成合力
2、进一步加强市场监管
(一)禁止野生动物交易1月26日，市场监督总局、农业和农村地区部、国家林业局发布《禁止野生动物交易公告》(2020年第4号)，决定从公告之日起禁止野生动物交易，直至全国疫情缓解。各地要隔离饲养野生动物的场所，严禁野生动物向境外传播、运输和销售。严禁地方农业(集中)交易市场、超市、餐饮单位、电子商务平台等经营场所从事任何形式的野生动物交易活动。各地要加强检查，发现违反规定的，要依法依规严肃查处，对经营者、经营场所进行停业整顿、查封，涉嫌犯罪的，移交公安机关处理各界人士可通过12315热线或平台举报非法野生动物交易。地方市场监管部门要认真执行和保证国家三部门的规定。
(2)规范管理行为要求市场经营者和入场销售者依法履行主要职责，做好活禽销售的独立分工，严格执行进货检验、凭证和票证需求、入场和销售台账制度，确保市场上销售的活禽来源能够追溯。督促活畜禽经营者戴口罩，勤洗手，做好个人防护，
(3)开展环境卫生整治发动市场经营者在经营场所开展爱国卫生运动，实施清洁消毒措施，消除病媒生物孳生场所。严格执行活禽市场“1110”管理制度，即一天清洗，一周消毒，一个月关闭市场，一夜零库存。同时，督促活家禽经营者戴口罩，勤洗手，做好个人防护工作。
3、进一步加强对餐饮服务单位的监督
(一)落实个人防护措施餐饮服务单位必须确保员工在工作中经常洗手、经常消毒并正确佩戴口罩。万一打喷嚏，他们应该及时更换口罩。面罩应每2-4小时更换一次，更换后的面罩应丢弃在封闭的垃圾容器中。
(2)实行健康检查和管理制度督促餐饮服务单位每天上岗前对员工健康状况进行检查，并使用医疗器械级别的温度计进行晨间体温检查，确保责任在人，逐一检查。发现有感冒发热(体温≥37.3℃)、咳嗽、咳痰、疲劳、呼吸困难等症状时，应立即停止工作，并安排到医疗机构进行进一步检查和诊断只有查明原因，排除肺炎，治愈疾病，我们才能恢复工作。
(3)建立并实施定期清洗消毒制度督促做好厨房、餐厅、电梯等营业场所的环境卫生工作，定期开展消除“四害”活动，对餐厨垃圾实行分类闭环管理，并及时清理处置提倡使用桌布或一次性桌布，实现一餐一换收银台和卫生间应配备消毒洗手液或洗手液，如果条件允许，可提供消毒纸巾。用餐区的标志提醒顾客打喷嚏时使用餐巾纸或弯曲手肘，不要直接面对人。定期清洁和消毒桌面、椅子扶手、门把手、收银机、地板、走廊等。增加顾客经常接触的场所的清洁和消毒频率，如电梯、餐饮区人员出入口、厕所、自助点菜设备等。并进行适当的注册严禁提供使用不卫生的餐具
(4)加强网上餐饮监管落实网络餐饮服务第三方平台管理职责，实施餐饮配送系统管理，加强食品配送工具的定期清洗和消毒，要求快餐配送人员佩戴口罩送餐
4、进一步加强价格监管
各地要加大口罩、药品、消毒灭菌产品等价格监管执法力度。编造和传播涨价信息，借机囤积大量市场紧缺商品，大幅度提高销售价格，串通涨价等违反价格法律法规的行为，要依法严肃查处，典型案件要及时公开曝光同时，积极宣传和引导相关经营者切实履行社会责任，严格依法经营，合法合理行使自主定价权，严格执行政府依法制定的价格干预措施和应急措施，明码标价，诚信经营，共同维护良好的市场价格秩序同时，密切关注生活必需品，如谷物、油、蔬菜、肉、蛋、奶等。当价格发生显著变化并影响居民日常生活时，及时提交供需和价格变化情况以便采取对策。
5、及时妥善处理消费者投诉
在受理消费者投诉时，各城市的12315中心应保持耐心细致的态度和严谨的工作作风。他们应高度重视与新的冠状病毒肺炎疫情有关的投诉和报告，并首先进行登记、转移和监督。一是各地要及时调查了解口罩、药品、消毒灭菌等防控产品涨价投诉，并及时严格依法处理。二是所有酒店、招待所、餐饮、影视行业，凡公民和游客因疫情影响要求取消预订服务的，一律无条件全额退款各市要做好经营者的宣传教育工作，从疫情蔓延的严重风险、社会影响、责任后果等方面引导经营者积极主动及时退钱。三是通知当地政府采取具体措施，或通知当地市政府指定一个农民工集中住宿管理点，如果酒店拒绝接受投诉的农民工(疑似高危感染者)住宿需求从武汉和其他流行地区到12315。如果你遇到特殊情况，你应该及时咨询和报告。四是加强投诉举报后的处理各地要加大对疫情防控投诉的调查和处理力度，确保每起案件都有自己的应对措施，每起案件都有自己的结果，后处理率达到100%
6、加强宣传引导和舆论管理
充分利用政府网站、主流媒体和微信、微博等新媒体形式，大力宣传《食品安全法》、《野生动物保护法》、《价格法》等法律法规，大力宣传非法野生动物管理的法律后果，扰乱市场价格秩序，增强经营者的法律意识发布“消费者提醒”和“温馨提醒”，向公众广泛宣传食用野生动物带来的健康风险，增强消费者自我保护意识，尽量减少或避免外出就餐，积极倡导不吃野生动物等食品文明。积极宣传市场监管部门采取的防疫控制措施和取得的明显成效，树立公众消费信心，营造良好的防疫控制氛围同时，做好舆论监督，防止谣言传播，及时处理虚假信息。
7、加强应急值班和信息报告
各地区、各单位要安排好防疫期间，特别是春节期间的应急值班，确保人员到位和信息畅通。要保持高度警惕，突出市场监管部门在防疫控制工作中的职责，了解工作动态，做好值班值班工作。遇到紧急情况时，我们应该首先处理，并及时报告重要情况。应指派专人执行每日报告和零报告制度。根据自治区建设厅1月23日发布的《关于向市场监管部门报告疫情防控信息的紧急通知》的要求， 市场监管部门防疫控制工作日报表(模板)(附件1)应在下午7点前提交(重要信息应尽快上报)，使用“市场监管部门防疫控制工作日报表(模板)(附件1)的格式简要报告野生动物市场监管发展情况、防护产品价格监管情况及其他商品市场价格的重大变化。 同时,《中华人民共和国传染病防治工作统计表》每日报告经分管局领导审核后，通过传真和电子邮件分别发送至自治区物价局值班室和在线监督消费部门。值班室电话:0771-553606，传真:0771-5530831互联网监管消费办公室邮箱:gx12315@163.com，联系人:兰奎，电话:0771-553201，13907861913
、为便于工作联系，请市市场监管局填写市市场监管局联防人员信息表，并于1月27日下午6点前传真至自治区建设厅。
桂市监督发展[[2020]3
号附件:
1，《市场监督部门防疫控制工作日报》(模板)
2，《市场监督部门防疫控制工作统计表》
3，《各市市场监督局联防控制人员信息表》
