铁路感染冠状_ 能不去武汉就不去！这些平台武汉订单无损取消

网易科技1月21日消息，许多在线旅游平台发布了最新的退休和改革保障措施，以应对最近爆发的新冠状病毒肺炎。大多数平台显示酒店、机票、汽车订单等。在武汉，春节期间1月31日之前将会取消。

铁道部发出通知，免除往返武汉的火车票退票手续费。

从即日起至2020年1月24日24:00，对于从车站、12306网站等渠道购买各种列车进出武汉的车票并自愿改变出行需求的乘客，铁道部不收取退票费。回望民航，民航局向已购买武汉航班机票的乘客发出通知，如有退款要求，航空公司应免费办理。截至1月21日14: 00，激增的新闻记者的不完全统计数据显示，至少有5家航空公司，如向鹏航空、金鹏航空、海南航空、昆明航空和天津航空，在武汉天河机场为发烧和发烧的乘客发布了免费退款和重新签署通知。

包括携程、美团、电平、Qundao.com、桐城一龙、驴妈妈、蜂窝、飞猪、头牛等平台发布的政策。其中大多数包括

1。从现在起至1月31日，通过各种平台预订的武汉市酒店、住宿、景点门票或假期订单，可通过联系客服免费取消，平台将为用户提供免费取消保证。

2。被诊断患有新冠状病毒肺炎或因疑似新冠状病毒肺炎而被机场、港口和车站隔离并建议返回的用户，以及密切接触者，可以取消酒店、招待所、景点门票、假期等订单。通过各种平台免费预订

3。各平台将密切关注民航和铁路部门退出和改革政策的变化。如果航空部门、铁路部门和平台供应商有相关的退换货政策，平台将在执行相关政策的基础上，尽力协助用户办理退换货业务。如果暂时没有政策，平台方也会协助需要退换货的用户与产品提供商沟通，并尽力协调免费退换货或减少用户损失。同样值得注意的是携程旅行网已经放宽了退款和换货的时间:元宵节前去武汉的旅游订单将被免费取消。携程网表示，在此前承诺春节期间免费取消武汉酒店订单的基础上，携程网推出了一项重大灾难旅游体验保障基金。以及所有抗击疫情的工作人员，包括医务人员、公安边防人员、政府官员、记者等。，如果他们因疫情工作需要而不能休假并提供身份证明文件和其他材料，旅行订单可以取消而不受损害。需要的用户可以随时拨打携程24小时服务热线咨询。

此外，阿里巴巴综合旅游服务平台朱非通过其官方微博发布了针对新冠状病毒肺炎疫情的退休保障政策，其中还包括:“所有因此次事件而取消休假的前线医务人员可以免费取消在朱非预订的所有产品。”“

头牛还表示，头牛将与客人充分协调，取消从今天到2月10日在武汉的团体旅游订单其中，机票、火车票等公共交通符合航空和铁路政策；头牛可以从团里撤退，地面连线没有任何损失，损失由头牛承担。向所有在前线战斗的医务人员致敬。对于因此次事件取消行程的医务人员，在头牛订购的所有产品均可免费取消，所有损失均由头牛承担。

除了在线旅游平台，Airbnb Aibiying、土家族等招待所针对最近爆发的新冠状病毒肺炎发布了最新的退休和改革保障措施。包括取消春节期间在武汉的免费住宿订单；对于被诊断患有新型冠状病毒肺炎或因疑似感染新型冠状病毒而被机场、港口、车站等公共机构建议返回或隔离的租户或预订同行，应提供客房预订豁免和取消保证。密切关注政策变化，首先为用户提供保障服务。除了上述平台之外，国外酒店集团也针对其在武汉的酒店发布了退休和改革措施:

希尔顿集团针对这一新的冠状病毒肺炎疫情发布了退休和改革保护政策:

1。从现在到2020年2月2日，我们将为武汉地区所有希尔顿品牌酒店提供免费的取消服务，无论预订渠道如何。

2。从现在到2020年2月2日，在此期间，所有来自武汉的客人都可以免费取消在希尔顿酒店的预订。

香格里拉酒店集团回应称:“在现阶段，如果客人希望取消最近在武汉香格里拉酒店的客房或会议预订，我们将免费取消，并全额退款。”“洲际酒店

对此没有具体计划针对激增的消息，洲际酒店表示，他们的酒店将根据客人的实际情况，协助修改或取消预订，“客人和员工的健康和安全是我们最关心的问题。”超过

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