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新冠状病毒肺炎猖獗，如何预防感染？我怎样才能知道我是否感染了这种新型肺炎...互联网医疗平台正在充分发挥其优势，为公众提供免费的在线咨询服务。
平安良医开通全国免费门诊热线
平安良医最近开通了新型肺炎查询特区。呼吸专家实时回答问题7*24小时，为公众提供免费在线免费门诊服务。迄今为止，已有1000名医务人员自愿放弃春节假期，提供在线咨询服务
1年26日，武汉市卫生委员会会同平安好医生开通了“防疫电话免费门诊热线”400 181 9191，为公众提供免费咨询和防疫指导服务，全国人民都可拨打。
根据平安好医生的数据，最近几天该平台上的在线查询数量激增。背景数据显示，该站对关键词的前3名搜索是:口罩(搜索量比去年同期增加了25倍以上)、莲花清文(搜索量比去年同期增加了280倍以上)等药物、新冠状病毒(搜索量比去年同期增加了3400倍以上)全国在线咨询增长最快的10个省市依次是湖北、上海、重庆、湖南、江西、浙江、江苏、广东、安徽和四川
人最关心的是如何在在线咨询中识别和预防这种新的冠状病毒。其中，40%的人关心如何预防冠状病毒感染。25%的人询问发烧、干咳和疲劳等症状是否意味着他们感染了新的冠状病毒。10%的人询问新冠状病毒的传播方式
支付宝在线“咨询专家”
1年24日晚，阿里巴巴集团的子公司支付宝紧急推出在线免费门诊服务只要你打开支付宝，寻找“咨询专家”，你就可以从全国各地的医疗机构免费获得医生对一些日常疾病的专业建议。这项服务优先考虑湖北居民，特别是那些与世隔绝或无法就医的人。
据报道，目前有数百名内科、全科、儿科等部门的执业医生实时在线回答用户的咨询，咨询时间为每天8: 30-24: 00同时，全国多家三级医院也有内科、儿科、皮肤、心理学等部门的专家医生，如浙江大学医学院第二附属医院和复旦大学附属华山医院，他们为湖北省当地居民提供0.1元的免费门诊服务。
丁香5%的顾问建议去医院
1年24日，互联网医疗平台丁香花园(丁香花园)发起了“湖北地区免费免费免费门诊预防新肺炎”运动，并为湖北地区用户在网上推出免费门诊。其他地区的用户在咨询相关健康问题时也可以享受免费门诊的特价。在线询问专家平均可以在15分钟内得到回复。一方面，它可以减轻住院的压力，另一方面，它可以减少由于盲目的匆忙和暴露在医院的人流中而引起的交叉感染的风险。根据
丁香博士的说法，如果专家评估建议在医院进一步检查，请注意，并立即主动就医
数据显示，丁香医生免费门诊页面开通后24小时内，肺炎相关问题的咨询累计次数为36214次，页面访问量为850万次。绝大多数的咨询答复主要是基于舒适和宽慰，并提供家庭护理建议。根据实际情况，建议5%的顾问去医院进一步观察和诊断。
丁香医生在线会诊主要集中在判断感冒症状是否属于该肺炎、口罩相关佩戴方法的选择、低热治疗方法、孕产妇相关保护会诊等方面。，前两者占51.3%
此外，记者从豪初网上了解到，该平台开通了免费咨询渠道，并呼吁全国各地的医生参与免费为公众解答问题。郝大夫在网上表示，该平台上有21万名医生准备免费为患者回答问题。该平台将在第一阶段捐赠500万元用于资助医生参加在线免费诊所。
为了减轻医疗机构的压力，降低患者交叉感染的风险，药品网1号在除夕紧急开通了武汉地区“免费在线咨询”绿色通道。武汉用户可以登录药品网1的在线免费咨询服务。目前，1个药品网络的互联网医院平台上有2000名个体和注册医生。
[记者]阎方慧
[作者]阎方慧
[资料来源]健康生活圈南数
