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作者:能读懂环咒的猴子
2年3月18日，国家卫生安全委员会医疗管理局和医院管理局正式发布《医院情报服务分级评价标准体系(试行)》(国家卫生安全办公室医函[2019年第236号)，将医院“情报服务”分为0-5级在21日的例行新闻发布会上，焦亚辉副局长明确指出，今年将明确智能医院的定义和内涵，开展医院智能服务的分类管理。
(资料来源:国家卫生与安全委员会官方网站)
伴随着人工智能、云计算、大数据、云计算、物联网、区块链等新兴技术的不断迭代。“网络医疗”的发展将不断推动医院的智能化和智能化服务水平但是，电子病历、操作、教学和科研的信息化建设不在《医院智能服务分级评价标准体系(试行)》的评价范围内，本次评价的项目和要求如下图所示:
(来源:国家卫生安全委员会官方网站)
(来源:国家卫生安全委员会官方网站)
分级评价标准体系明确定义了医院智能服务
医院是针对患者服务需求的全新服务模式，利用信息技术改善患者的医疗体验，加强患者信息的互联共享，提升医疗服务的智能化水平。
本评估面向为应用信息系统提供智能服务的二级及以上医院。
根据《医院情报服务分级评价标准体系(试行)》，以创建四个等级为目标，进行分析和总结，得出创建医院情报服务分级评价的四个标准，需要从以下六个类别入手，共28项:
01。全程医疗服务
全程医疗服务是指对患者进行院前、院内和院后信息服务，优化患者医疗体验，缩短预约、排队等时间，提高医疗效率
统一预订平台:统一号码源开放，支持预订注册、医疗技术预订、床位预订等。用于第三方对接；
手持智能医院:以微信公众号、支付宝生命号和应用为载体，开展预约登记、报表核对、在线支付、智能咨询、院内导航、电子医疗卡等服务；
智能导航系统:构建医院智能导航系统，以电子地图和蓝牙实时导航为手段，帮助患者快速到达目的地；
人工智能智能指导:利用人工智能技术，病人一句话就能提问，智能分诊，推荐科室，医生等。；
自助服务系统:部署医院自助服务机，患者可自行注册、付费、查看报告、打印病历等操作；
排队呼叫系统:排队呼叫系统:患者就医或体检时，先签到并进入排队序列，然后按队列呼叫；
信息发布系统:在咨询区、咨询室、门诊大厅、收费亭等设置电子屏幕。用于信息显示和健康视频教育；
智能服务站:为患者提供方便、安全的服务，如轮椅租赁、手机充电、订餐、停车预订、护理人员选择、志愿者翻译预订、中药汤剂等。；
满意度调查:患者可以在医疗的各个阶段通过移动设备或其他电子设备进行满意度调查；
投诉和建议:支持患者通过移动设备等渠道提出投诉和建议
02。患者管理服务
患者管理服务是指健康管理、智能随访、家庭医生签约、用药建议等智能服务。由医院外的患者执行，同时，它与急救相联系，为患者的生命安全提供了额外的一层保护。
患者管理平台:通过移动设备进行智能随访、健康指数监测、药物治疗、随访等智能提醒；
患者风险评估:患者使用自己的移动设备和个人电脑设备进行风险评估，评估结果反馈到医院系统存储，或者通过患者病历自动完成风险评估；
家庭医生签约:支持签约患者在线预约家庭医疗或护理服务，通过系统管理签约患者，共享患者家庭医疗和护理服务信息；
健康教育服务:在医院公共区域为患者及其家属提供医疗健康教育宣传视频；患者可以使用自己的移动设备和个人电脑设备来查看医疗知识。
药品管理经理:帮助患者科学用药，协助医院指导患者用药；
移动院前急救:通过移动设备实现与院前急救系统的数据对接，支持医院上传特殊急救能力和项目(如心肌梗塞、脑梗塞等)的信息。)到区域急救平台
03。互联网医疗
互联网医疗卫生是指医院开展互联网诊疗、互联网咨询、远程医疗等互联网医疗服务，开展医学会合作模式，开展网上处方流通工作的需要
互联网医院:利用互联网技术提供在线图形咨询、视频查询等互联网诊疗服务，开展患者自我报告、在线诊疗建议、未来处方流通等服务。
医学会合作平台:互联网平台用于在医学会内部进行双向转诊和标本检查，共享医学影像、基本患者信息、住院病历首页、诊断证明、检查结果、检查报告等信息；
远程医疗系统:信息系统用于开展远程医疗服务，如远程会诊、远程心电图、远程成像和远程病理学，并共享信息和数据；
处方流通服务:支持电子处方向第三方机构推送，电子处方应具有防篡改功能；审查基层组织开具的处方，检查合理用药情况；支持患者完成网上药品配送支付和配送地点选择，患者可以在线查看药品配送情况；
04。服务监督类
规范智能服务，包括公共卫生监督、网络医院监督和处方点评等。
公共卫生报告(Public Health Report):有利于公共卫生管理信息的系统记录，包括管理类型和治疗条件，并根据上级管理部门的要求实现医疗监督和公共卫生管理之间的数据连接。
处方点评系统:工作人员利用信息系统完成处方的确认和核对，记录处方合理性检查，统一管理医院各部门的处方数据；
05。互联网服务工具
为智能医院建设提供统一支付、信息推送等功能性互联网服务工具
医院统一支付平台:帮助医院实现微信、支付宝等移动支付，连接网上支付、医疗保险支付、窗口扫描支付、自助机器支付等支付渠道。与HIS无缝对接和实时协调；
医院信息平台:整合微信、支付宝、应用、短信等推送渠道，及时通知患者医院资源或信息的变化；为了支持患者院外信息的使用，需要电子授权，如患者短信验证码。
06。安全服务等级
安全是医院智能服务分类评估的重中之重。要做好服务器安全工作，检查和验证身份，建立黑名单机制，搭建医院互联网开放平台，管理医院信息数据，安全开放互联网，实现数据发布、订阅、恢复和分析等可追溯性管理
服务器安全管理:通过服务器和存储设备、医院网络连接和具有病毒防护能力的服务器，统一管理每个终端生成和共享的数据；仅打开必要的网络服务端口，如80和443；数据库位于独立的安全域中，不直接暴露在互联网环境中。
统一身份认证管理:支持多证书患者身份认证，在线完成实名认证，如身份证、社保卡、银行卡、人脸认证等。；通过人脸识别的支持，参与业务的人员应通过身份验证；
黑名单管理:对涉嫌号码逆转、伤害处理、持续违约(违约)等行为，应采取黑名单记录和控制措施；
医院互联网开放平台:建立数据安全管理系统；系统间的数据交互需要授权认证，敏感数据需要标记，与其他系统进行数据交互时，可以根据敏感标记进行有效控制；跨机构数据的使用需要令牌验证审批管理，操作内容可以追溯。在互联网环境下，敏感的患者数据必须加密和存储。信息系统中的所有数据都必须加密和传输。加密必须采用国内加密算法
(原版权，请注明转载来源)
照片来源:原件，国家卫生委员会，
互联网医学论文
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