武汉所有通道关闭_ 武汉取消所有旅游团 旅行社和游客均不需要支付违约金

[武汉取消所有旅行团，旅行社和游客不需要支付违约金]人民日报记者田豆豆:1月23日凌晨，武汉市新冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部发布第1号通知，建议从当天10点起暂停汉机场和火车站通道。武汉市文化旅游局发布通知:1 .市里所有的旅游团队都将被取消全市所有旅行社和企业不得以任何方式搪塞和做好取消团队的后续工作。二、旅行社依法依规做好退款工作根据《旅行社服务质量补偿标准》、《旅行社条例实施细则》等相关法律法规，因不可抗力导致旅游合同解除的，旅行社和旅游者均无需支付违约金，旅行社应退还旅游者已支付的预付款(原则上扣除已支付的合理费用)退票费的具体处理应在法律法规的基础上，通过旅行社与游客的友好协商进行。三、积极做好政策宣传咨询和投诉应对工作市文化旅游局成立了专门的工作组，接受市民24小时的询问和投诉(027-82810057)，认真宣传和解释政策，积极争取市民和游客的理解、支持和合作，做好市民和游客反映的退费和退款的协调工作。

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