旅行社停止出游_ 航空公司原因,长假行程泡汤,旅行社一句“不可抗力”就算了?

实际上,取消航班非常普遍。虽然旅行社不必承担责任,但航空公司的责任应视情况而定。航空公司已经关闭,漫长的黄金周已经过去了普陀区的唐女士最近告诉解放日报上官新闻,今年7月,她和她的朋友们在一个在线旅游网站上订购了一个小型俄罗斯私人团体来庆祝国庆,总价格接近每人2万元。9月27日,正当唐女士愉快地为旅行做准备时,负责旅行的旅行社打电话通知她旅行取消了,这发生在维姆航空公司破产并停止运营之后。随后,在线旅游网站向唐女士全额退款。虽然

没有经济损失,但唐女士仍然愤慨:“不到半年的准备和假期安排都是徒劳的。就这样吗?”记者调查:对于旅行社来说,航空公司是“不可抗力”。

唐女士告诉记者,事件发生后,她曾要求在线旅游网站协调旅行社,更改其他航班,确保正常旅行也许是因为时间太紧,旅游网站的建议是用价格相当的其他旅游路线来代替它。不过,唐女士表示,这一提议是不可接受的,最终只能退还。唐女士认为,她和她的朋友们已经为旅行付出了很多隐性成本。今天的旅行泡汤了,这也与旅行社选择航空公司不当有关。因此,除了退款外,旅行社也应该作出一些赔偿然而,在与在线旅游网站协商后,另一方认为这是“不可抗力”,旅行社不应承担赔偿责任。

旅行社对这次旅行的失败负责吗?记者致电上海旅游咨询热线962020,对方回复称,航空公司的关闭是消费者和旅行社的第三方因素,旅行社并不构成违约。如果航空公司取消航班,旅行社不需要承担赔偿责任,但只有在无法采用替代计划时才需要退还全部费用。

当然,如果旅行社及时改变航班时刻表或航空公司以实现消费者的顺利旅行,这也是一种补偿方案。然而,旅行团经常打包航班并临时更换标志,这不仅使转机变得困难,还意味着旅行社需要弥补随之而来的高价格差异。如果合作航空公司是一家低成本航空公司,旅行社或代理人甚至更不愿意为消费者更换计划,而宁愿取消旅行。除了签证期限和旅行安排的变化造成的不便,消费者和旅行社也不太可能通过谈判改变路线。因此,如果消费者坚持要求赔偿,他们只能私下与旅行社谈判。

旅行社停止出游

航班取消不是由于“不可抗力”和航空公司必须承担的责任

在实际运营中,航空公司取消航班是很常见的虽然旅行社不必承担责任,但航空公司的责任应视情况而定。

据报道,如果航空公司在自然灾害、重大社会异常事件和政府取消航班的行动范围内遭遇“不可抗力”,航空公司将不承担责任。此外,如果航空公司因自身原因取消航班,消费者的出行受到影响,消费者可以向航空公司要求赔偿。

据旅游行政管理部门介绍,中国《旅游法》第71条明确规定,游客因公共交通经营者遭受人身伤害或财产损失的,公共交通经营者应当依法承担赔偿责任,旅行社应当协助游客向公共交通经营者索赔。以唐女士的经历为例。维姆航空公司有责任赔偿因运营不佳而取消的航班。这意味着旅行社或代理网站有责任站出来,向维姆航空公司要求对唐女士这样的消费者进行赔偿。除航空公司的“停工期”外,如果消费者在海外旅游和当地旅行社“罢工”期间遭遇人身伤害和财产损失,旅行社需要先承担赔偿责任,后进行追偿。

,作为消费者,在出于主观原因暂时取消订单时,经常会遇到诸如拒绝“退款和换票”或收取高额手续费等反复无常的条款。然而,当航空公司巨头或旅行社遭遇航班延误或取消时,他们往往以“不可抗力”为由被动地履行赔偿或恢复的责任,消费者只能默默地“放心”建议为防止航班取消影响旅行,消费者在签订旅游合同时,可以提前与旅行社或代理商协商赔偿方式和责任归属,以尽可能避免意外损失。

转:中国旅游新闻

转自:导游之家

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