肺炎疫情携程国外订单退订_ 携程针对疫情推出退改保障政策，武汉地区酒店订单等免费取消

携程网针对疫情推出退出和改革政策:

1。被诊断患有新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎而被机场(港口)隔离的用户，以及密切接触的同行，可以免费取消携程平台订购的所有产品，损失由携程承担。

2。携程旅行网为武汉地区从现在到春节期间1月31日的酒店、机票和汽车订单提供免费取消担保。目前，武汉的大多数酒店接受协调，可以取消预订而不造成损失。携程将为用户承担不协调酒店订单的损失。

3。对于各种公共交通(机票、铁路)订单，民航和铁路部门尚未出台针对疫情的特别取消政策。对于有取消要求的用户，携程将尽一切努力与航空公司等产品提供商沟通，以协调免费取消或减少用户损失。

4。携程还将密切关注民航和铁路部门取消政策的变化，及时响应国家有关部门的要求，首先为用户提供担保服务资料来源:Ctrip.com

编辑:钱陈一

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