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最近在武汉爆发的由新冠状病毒(2019-nCoV)感染的肺炎引起了广泛关注。面对这一流行病，已经渗透到我们日常生活各个方面的互联网公司也作出了回应，并与全国人民一起努力克服困难。为了防止流行，口罩的重要性是不言而喻的然而，面对一些商家在该产品上的不当行为，淘宝作为中国最大的电子商务平台，率先以身作则，表示已向所有在淘宝天猫平台上销售口罩的商家发出通知，绝不允许提价。与此同时，淘宝还提供特殊补贴来掩盖价值数十亿美元的补贴产品。另据报道，阿里在健康春节期间的“紧急送药”业务将不会在春节期间暂停，以使用户能够在不离开家的情况下购买口罩和消毒剂等防护产品。
除了允许消费者购买口罩和其他产品之外，我们通常称之为“食品、服装、住房和交通”服务的互联网公司提供的当地生活服务在此期间也提出了各种解决方案。首先，关于“食品”即外卖业务，美团和饿面两大平台相继推出疫情应急措施双方还表示，在武汉等受灾地区，骑车人将配备齐全口罩，将设置专人对佩戴情况进行抽查，现场消毒和测温措施将升级，现场将配备温度计、口罩、消毒剂和酒精凝胶。同时，骑手的食物箱将在早上和晚上消毒一次，并且每天测量体温。如果出现异常症状，骑手将立即停止工作，安排医疗并及时报警。
为了进一步保护乘客和使用者的健康，武汉等疫区的部分医院将暂停外卖服务。目前，国内市场高度发达的外卖服务可以确保用户在不离开家的情况下享受更多的便利，同时满足在疫情肆虐时减少外出需求的需要。然而，因为外卖兄弟需要与外界更多的接触，他们的健康也可以降低用户的风险。
当然，如果你不想一直吃外卖，那盒新鲜的马也会采取行动。目前，除了对员工的保护培训外，武汉盒子马已经锁定了食品、肉类、牛奶等民生商品的价格，武汉的所有店铺都开始向所有顾客提供一次性口罩和消毒剂。滴滴和光环在谈到互联网公司如何确保广大用户能够安全用餐后，也准备好面对旅游需求。对于1月21日至1月31日在武汉市(包括机场和火车站)的滴滴预订表，即春节期间，乘客可以免费取消预订，滴滴将负责支付给在线汽车/搭便车者司机的费用。不过，哈罗还确认，以武汉为起点/终点的城际订单平台将为取消提供豁免保证。符合条件的搭便车者/车主可以免费取消订单，无需承担任何责任，参与赔偿或信用扣除的责任方也不必抱怨。平台将在2月10日前统一办理授信豁免，全额退还运营补偿金。
与此同时，滴滴也在尽一切努力向武汉的出租车司机发放口罩和消毒剂，并提醒和督促全国所有车主每天采取汽车消毒和窗户通风等预防措施。如果出现发烧等不适症状，必须立即停止医嘱，及时就医，并向平台报告备案。
值得一提，因为春节是传统旅游季节，武汉也是交通枢纽和热门旅游目的地。在防疫期间，携程和朱非等在线旅游服务提供商也表示，他们将对赴武汉旅游的订单以及酒店、机票和汽车实行免费取消政策，损失由携程/朱非承担。此外，飞猪方面还表示，对于所有在前线作战的医务人员，飞猪保留的所有产品都可以免费取消。
和专门销售演出门票的大麦网最近也发表声明，表示春节期间在武汉举行的所有演出将支持无条件退款。对于在非武汉疫区城市的演出，如果用户有退款要求，大麦网将与主办方充分沟通退款事宜。春节期间刚刚在其他地方购买演出的武汉用户可以凭有效凭证无条件退票。
最后，作为中国最大的搜索引擎，百度还在自己的应用程序上推出了“新肺炎”(New肺炎)栏目，确保信息畅通，让用户第一时间了解新肺炎的相关信息。
从提供保健品到保护食品、衣物、住房和交通，再到发布和整理信息，互联网公司都在努力证明互联网不是空谈，让生活更美好。
