近日,洪钟人寿保险有限公司宣布与互联网医疗平台“在线好医生”开展长期战略合作据报道,好医生网上有21万名以真名注册的医生,为患者提供疾病咨询、在线随访、预约转诊、诊断后管理、知识普及等服务。双方合作后,中化保险客户将有机会享受好医生在线提供的家庭医生、电话咨询、住院安排、专家服务等服务。
中化首席执行官张凯表示,与豪富的在线合作将是中化改善健康和生态布局的重要一步,“中化将通过与中国领先的互联网医疗服务提供商的联盟,进一步改善健康生态系统,并围绕产品、服务和互联网医疗服务的新模式逐步开展一系列探索。”“
宏观保险的健康战略布局将于2016年开始。在其“移动健康管理平台”中,客户可以通过可穿戴设备与企业产品互动。
”例如,我们可以知道一个客户一天要走的步数。客户采取的步骤越多,覆盖面就越广。”张凯说,“今年,我们将‘移动’升级为开放的生态系统。”。现在,移动平台大约70%的用户不是我们的保险客户。当然,如果是我们的保险客户,他们享受的服务将更加多样化。“
以“移动健康管理平台”(MOVE Health Management Platform)为支点,中国宏保险努力开拓“医药、医药、保险、健康”四大关键领域,构建完整的健康生态系统:医药指医疗诊疗服务,医药指医疗服务,保险指保险服务,健康指健康管理在这个过程中,与好医生的在线合作可以在许多方面发挥作用。
张凯告诉记者:“在中国,医院资源非常分散,缺乏整体医疗数据。因此,保险公司没有足够的数据作为基础,为一些慢性病群体提供有效的保险我们希望依靠网络医疗能够实现跨区域的数据积累,打破目前离线医院的壁垒。好医生在线用户中的慢性病群体是我们未来探索的主要目标群体,而这部分疾病缺乏有效的精算数据。例如,通过好的医生在线,我们可以了解糖尿病患者的用药频率和每日血糖指数等。在此基础上,我们的精算师可以尝试了解患者群体对疾病状况的控制,并制定相应的保险保障。“
张凯还认为,与优秀的在线医生合作也可能产生其他目前未知的结果,因为技术变革正在扰乱企业的销售渠道“技术授权是一种趋势,未来技术可能会彻底颠覆销售渠道。在过去,我们用一种更传统的方式做一个项目,也就是说,业务部门写下需求,然后让技术部门进行开发。未来,企业将逐步走向敏捷开发,要求技术人员对业务有很好的理解。中化集团不会使用成千上万的代理商,但我们需要技术力量来与数千万客户沟通。尽管如此,保险代理人在中国宏观经济发展战略中仍然占有重要地位在张凯的规划中,中国宏保险的销售渠道是由两个轮子驱动的:一方面,它是一个精英保险销售团队;另一方面,它是对外合作形成的多渠道整合。
“我们有16,000名员工和销售人员,其中不多在保险公司,但我们希望我们的销售人员会变得更加精英化,成为优秀的理财规划师,能够为客户提供计划生育建议、理财建议和分析。””张凯说
年宏观保险持续探索销售渠道的背后是中国健康保险市场的稳步发展有数据显示,商业健康保险保费收入从2012年的862.76亿元大幅增长至2018年的5488.13亿元。根据中国保监会的数据,今年1月至8月,健康保险保费收入达到4911亿元,同比增长31.47%,各主要个人保险业务(人寿保险、健康保险和意外伤害保险)同比增长最快
张凯说,中国是世界第二大经济体,庞大的经济是保险业发展的基础,老龄化社会的到来是健康保险发展的长期动力。从政策环境来看,国家高度重视健康保险的发展,相关政策支持将越来越强。
”从长远来看,与发达国家相比,中国的保险深度和保险密度仍然相对较低。随着人均收入的增加、安全意识的提高和人口老龄化,健康保险产品仍面临巨大的增长空间。”张凯说
对于中国宏保险等外资和合资保险公司来说,中国市场的未来还包括加速开放带来的市场红利。张凯认为,金融业的加速开放为外国保险提供了更广阔的市场空间,将进一步丰富国内保险市场的主体,也将为消费者带来更加多元化的产品和服务。
“精细化管理和成熟的风险管理经验为我们在中国的发展奠定了良好的基础,确保我们能够对每位投保人负责。这也符合最近的监管趋势,使我们在未来的市场竞争中占据一定优势。”张凯说