中国保监会线上保险_ 银保监会拟强化互联网保险可回溯管理，线上线下融合销售也须全记录

数据显示，2018年，中国保监会及其派出机构共受理互联网保险消费投诉10531起，同比增长121%，其中财产保险公司8484起，同比增长128%。涉及2047家个人保险公司，同比增长95%。加强网络保险销售监管显然迫在眉睫。

近日，中国银行保险监督管理委员会发布《关于规范网上保险销售行为追溯管理的通知(草案)》，第二次在业内征求意见。草案建议保险机构追溯建立完善的网上保险销售内部控制制度，明确网上和网下一体化销售和自助终端销售也应满足这一要求。

与现场销售行为采用的录音录像形式相比，网络保险销售追溯管理内容的重点是材料和跟踪记录

与2018年7月发布的《关于规范网络保险销售追溯管理的通知》(招标草案)相比，新版招标草案更加系统化，省略了界面合并、真实通知和保险申请受理等章节。

同时，新版《征求意见稿》对追溯管理的内容进行了重新梳理和规范，重点记录和保存被保险人在网上保险销售过程中的保险信息、经营轨迹、经营时间和保险公司受理保险申请的时间。

此外，新版“征求意见稿”将原版本的“明示合同内容”分为一般条款显示和特殊条款显示一般来说，单词、字体、符号等。明确免除责任的条款应当引起消费者的注意，并应当以文字、音频、视频等形式予以说明

对犹豫期、健康保险产品、人身保险新产品等内容的特殊条款显示提出了一套单独的界面显示要求。

此外，新版《征求意见稿》明确规定了保险公司和中介机构的责任。前者负责互联网追溯数据的归档和管理，而后者将追溯数据反馈给承保保险公司

随着相关政策的颁布和监管的收紧和规范化，网络保险将进行洗牌。

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