国家会展中心配套酒店_ 进博会倒计时60天，看国家会展中心如何拿着“手术刀”自我“精修”

在国家会议展览中心(上海)的办公楼里，几面墙上贴满了第二届世博会的大规模日程安排从2019年1月1日开始的“招聘和确定服务提供商”的第一项任务，到12月31日结束的“会议材料结算完成”，制定了完整的墙和全年的工作计划。

离第二届世博会开幕还有60天。国家会展中心作为核心区域，正在用“手术刀”进行自我“提炼”，从检查每一个场馆、每一个角落到消除安全隐患，再到升级导航方案、增加场馆资源、改善各种服务，以期更精细化管理，走向“越来越好”的目标

名员工正在圆形大厅入口处检查256多处。

从“啄木鸟”到“手术刀”

第一届世博会开幕前，国家会展中心的工作人员变成了“啄木鸟”，利用碎片的时间现场查看展厅的各个部分，找出问题并解决问题。然而，在第二届世博会开幕之前，一把更精细、更锋利的“手术刀”将被用来用专业的眼光和精确的方法检查和纠正风险。

西大厅主会场基本准备好了

“1号馆和2号馆‘加层’正在进行中。目前，钢结构已经完成，地面正在铺设。随着机电设备的安全完工，该项目将于9月底完工，并转入试运行和验收阶段。国家会议展览中心(上海)设备工程部总经理郭玉林告诉记者，这两个展馆使用45，000吨钢材，24小时施工的“分层”是今年国家会议展览中心最大的硬件改造，也为上海的施工人员创造了历史记录。

有高强度施工，这里是高精度调查。以西馆和4.2馆为核心，全国会展中心各区域都在推广“手术刀”手术。记者昨天在4.2展馆看到，工人们正在爬上一辆汽车，在平行论坛的会议厅安装隔音板。“去年，一位客人反映会议厅隔断的隔音效果不好，所以今年我们增加了两层隔音棉，并在完工后测试了效果。“

的员工正在添加隔音设备

全国会展中心(上海)会议中心高级经理傅星表示，穿梭于展厅的一波又一波专业人士都是“手术刀”行动的参与者。他们还将检查吊顶、灯具、防火喷头等的坚固性。展厅内外，检查信息设备和功能的稳定性，电线的隐蔽性，检查沙发、地毯、家具等的清洁度。即使门开或关得很顺利，这也是一个改进点。

名工作人员正在查看

增加了600个导航标记

“今年2月和3月，我们邀请了25位将来参观过国家会展中心的人，通过地铁、自驾等交通方式来到展厅，自己在展厅内找到25个位置，然后写下详细的体验报告，帮助我们升级展厅的导游系统。“

全国会展中心(上海)运营中心高级经理李晶晶告诉记者，此次大规模调查除了25名“新人”之外，还征求了包括相关政府部门、合作单位、组织者和内部员工在内的各个群体的意见，推广计划也进行了多方面的讨论。

现在，在修改后的导航标志

“去年，我们在展厅设立了近6000个导游标志。今年，由于1号和2号大厅“加层”的客观原因和我们提高导游满意度的主观需要，我们将增加约600个导游标志。李晶晶说，航标的改造已经开始，预计将于10月中旬完成“我们还计划引进20个智能‘寻宝机器人’，来‘拥抱’屏幕，为游客服务通过语音或触摸，您可以显示博物馆内的路线，并找到各种展览活动和会议的议程。“

峰值快速进料能力增加15%

家设立更多现场服务点和咨询点，比第一家增加10%；

会议价格普遍下降10%，会议资源增加15%；

午餐高峰速食能力提高15%...

全国会展中心(上海)运营中心高级经理俞益铭报道了一系列数据。他说，为了在第二届世博会上实现“一流的服务”,有必要提出“完美”和“推广”的问题

“今年提出的所有改进实际上都来自去年的实际经验。”俞益铭说，去年许多企业对商务谈判和现场合同有需求，这导致了对博物馆会议室的紧张需求。今年，除了两个用于直播的会议室之外，所有其他资源都被占用了。餐饮服务也是如此。根据去年的经验，大多数参观世博会的游客在博物馆呆了将近一天。午餐高峰需要快速供应。今年，运营中心将提前与餐饮企业沟通，建议餐饮企业有充足的物资和人力供应，并增加新品牌，确保游客能吃到。「在价格方面，我们亦会加强对菜品价格的初步审核，以确保菜品有秩序地运作“

黄金海岸工作室

作者|张余云

图片|陈梦泽

系列|梁群东李群