央视曝光宰客大巴贵州_ 交通运输部：严肃处理客车司机伙同黑店宰客乱象

长沙晚报，棕榈长沙1月12日讯——据交通运输部微信公众号报道，1月11日晚，央视名为“载客长途巴士”的“焦点访谈”栏目，曝光了上海至昆明高速公路沿线铜仁、贵州、湘潭、湖南和江西上饶的公交司机与黑店经营者合作“载客”的无序现象。1月12日，交通部办公厅发出警告通知，要求各地从事故中吸取教训，从其他案件中进行推断。要坚决遏制这种混乱局面的再次发生，切实保护乘客的合法权益。交通运输部部长首先下达了指示，要求尽快调查核实真相，严肃整改。人们强调，现在的春节就要到了。各级交通部门要坚持以人为本的原则，关注人民反映的痛点、难点和焦点问题，督促道路客运经营者严格履行经营管理主体责任，规范驾驶员行为，用真正的服务有效打造人民满意的交通。

立法改革全面保护乘客合法权益

通知要求有关省级交通主管部门立即组织对央视曝光的问题进行调查核实，坚持地方党委和政府领导下的立法改革，依法严肃处理相关部门，坚决打击敲诈勒索、严重侵犯人民利益和黑恶势力“保护伞”，并向社会公布处理结果

省级交通部门浮想联翩，立即组织摸排区附近公路入口为长途汽车乘客提供餐饮、临时休息场所，汇总形成省(区、市)场所台账在当地党委和政府的领导下，结合公安、应急管理、市场监管等部门，加强执法监督，定期对游客的经营资质、安全、卫生、消防条件和价格行为进行监督检查，为游客提供优质合理的价格膳食，确保环境安全。

通知有关司机及时停止工作，以规范其业务做法

指出，地方交通主管部门应组织800公里以上道路客运线路的地方经营者和在凌晨2点至5点之间停车或接驳运输的客运车辆经营者，逐一清理停车地点，原则上在高速公路服务区停车，并尽量避免在高速公路以外的地方用餐和停车。对于在凌晨2: 00至5: 00之间停车休息的客车，应督促操作人员落实申请联运的要求，以减少中途停车时间。督促道路客运企业落实经营管理主体责任，加强对驾驶员和乘客的培训、教育、监督和管理，遵守职业道德

通知要求与酒店经营者合作“敲诈顾客”并收取回扣的司机应及时停止工作，并进行特殊警告培训。情节严重，造成不良影响的，应当调离客运驾驶员岗位或者依法解除劳动合同。

通知要求各道路运输协会等组织加强行业自律，引导会员单位履行服务承诺，积极倡导守法经营，为游客提供诚信服务

根据通知要求，全国12328交通运输服务监督电话服务中心将加强交通人员培训，密切关注此类投诉，确保相关投诉得到逐一检查和答复。

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