春运客运车辆安全责任_ 2020温暖春运人：她是90后客运“好声音” 三心服务暖春运

光明网络新闻(记者杨延安拍摄李秋萱和苏志刚)1月10日，2020年春节正式拉开帷幕

刘培汉，26岁，是涪陵车辆段涪陵北站的乘务员。刘培汉记录了该电台的所有广播声音，如登记入住、电梯安全和春运的温馨提示。她标准流利的普通话和极其友好的声音总能给乘客带来快乐，减轻他们旅途的疲劳。虽然

只参加了短短三年的工作，但刘培汉先后担任过乘客、售票员和综合管理员。由于责任心强、业务基础扎实、业绩优异，刘培汉在被车辆段择优录取后，成为玉里线最年轻的客运值班人员之一。在

春运地图后，涪陵北站停靠的列车数量比以往任何时候都多。学生和工人的不断流动使得车站非常繁忙。今年是她第一次当乘务员后参加的第一个春节。除了组织乘客在站台上旅行之外，她还必须负责许多任务，而且几乎每次值班都要走20，000多步。由

刘培汉带领的团队共有14人，其中包括12名35岁以下的青年工人，其中一半来自其他地方。每当她周围的年轻员工遇到业务障碍和生活困难时，她都会耐心地回答，并与他们分享她的服务经验和标准。在她的领导下，涪陵北站客运二班通过了青年安全生产示范岗位验收。

车站挤满了人，每天都遇到各种特殊情况。从残疾人上车的不便到突发疾病需要指导，乘客服务员总是他们求助的第一个人。面对重点游客，刘培汉总是耐心及时地给予帮助尽管客运工作很普通，但如果我能为那些需要帮助的人做点力所能及的事情，我会感到非常高兴刘培汉秉承“心、耐心、善良”的三心服务理念，将青春奉献给平凡的工作，温暖了无数来自南北的游客。

涪陵车辆段仍有许多像刘培汉这样的优秀青年，他们用责任、爱心和责任感守护着每位乘客的安全旅程。