不忘初心牢记使命群众的反应_ 「不忘初心 牢记使命」南开区“智慧物业”升级加速 解决群众的烦心事

南开区在“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的教育研究工作中,着眼于小切口、宽效益的工作,发扬“马上做”的精神,建立“想做什么就做什么”的机制,把最初的意图和使命体现在解决难题、做实事、为群众谋幸福的实际行动中。

不忘初心牢记使命群众的反应


南开区自首个“智能物业管理平台”在我市投入运行以来,解决了旧建筑公共设施存在的诸多问题。但是,仍然存在一些问题,如公共设施维护周期长、响应速度慢、楼道灯和对讲门维护不及时,以及社会和群众意见不一。

南开区按照“立即行动,为所欲为”的原则,进行了深入调研,研究了措施,实施了改革。由区民政部门牵头,区建委房屋维修中心将实施该计划,并公开承诺维修时限:楼道灯维修最迟在3天内完成,以响应第一时间。对讲门系统和门体的维修最迟应在5天内完成。因特殊原因不能完成的,应当及时与社区居民沟通,说明原因,争取理解与合作。同时,区民政局建立了长效管理机制,研究制定南开区旧建筑共用设施维护管理细则。南开区王定地街丰源南里小区

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,竣工于1984年。居民于1985年搬进来。当时,还没有成熟的物业服务。李楠丰源4号楼1号门的负责人杨建国叔叔告诉记者:“几天前走廊的门锁坏了。我找到了居委会来反映这个问题。”维修人员每隔一天来给每个人修门锁。我们不仅有良好的服务态度和高效率,而且我们不花钱。有了“智能物业管理平台”,居民对问题的反应和相关部门解决问题的速度和效率都有所提高,我们的生活无忧无虑。

丰源南里社区党委书记、居委会主任王磊说:“居民的问题直接反映到居委会。社区物业人员登录“智能物业管理平台”,根据相应选项填写和上报。该平台将自动识别和整理需要报告维修的问题类型。维修部门收到订单后将派人进行维修。如果居民在维修现场反映出其他故障问题,他们可以在现场填写临时维修申请表。居民委员会现场确认后,维修人员现场解决后,居民委员会将重新记录系统,方便居民维修申请,缩短居民等待时间。“

目前,南开区房屋维修中心已经增加了维修人员的数量,进行集中抢修九月二十三日至十月九日期间,共发现二千零二十三个维修问题,其中一千二百零五个是走廊灯,二百七十二个已停止供应。818个对讲门和对讲系统全部更换,将于11月10日完成,其中429个已从库存中取出,116个仍在库存中。

为旧区公共设施维护费用,来源于南开区建立的旧区共享设施维护基金,专用于保修期满后旧区401套新共享设施的维护。南开区民政局副局长王少霞表示:“为了进一步加强安全,南开区将继续完善工作机制,加强对维护进度的监督和反馈。加强资金物资保障,优先保障民生工程。在安排1000万元旧楼补贴的前提下,10月份将再筹集500万元用于旧楼公共设施的维护,以确保解决群众周围的问题,让群众真正感受到专题教育带来的新变化。来源:“天津云”客户端

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