今日市场黄金_皇家加勒比游轮与中国游轮市场的黄金十年

记者|柴油

1992-008年秋天，刘志南博士和他的家人在伦敦西部一家名为林峰餐厅的中国餐馆吃饭。饭后，餐馆送来一块幸运饼干，上面有一张预示运气的纸条。刘志南博士的饼干上写着:“你的生活即将改变！”(你的生活即将改变)

199年|1周后，刘志南博士接到一个猎头的电话，要求他面试迈阿密皇家加勒比邮轮中国公司的总经理一职

似乎是一种无形的安排。2009年3月14日，刘孜·南博士乘皇家加勒比游轮“返回”北外滩，小时候他经常坐船去看望祖母。

当69，000吨重的“海洋神话”在杨浦大桥下通过并在北外滩登陆时，皇家加勒比在中国市场正式开启了它的“黄金十年”

但事实上,“海洋神话”的登陆并不是一帆风顺的，它更像是盟军入侵诺曼底的“霸王行动”由于黄浦江每天有两次涨潮和退潮，两次涨潮的间隔为12小时，潮差为3米，“海洋神话”必须计算时间，控制速度，在五个海滩不同的涨潮和退潮时登陆。

也是潮汐时间的正确选择，开启了所谓的中国邮轮神话时代。

今年，安利(中国)特许了六次神话般的台湾之旅3月14日的“海洋神话”是安利的处女航。“神话行动”的成败也意味着相隔半个世纪的台湾海峡破冰之旅能否进行。

事实上，2009年的“海洋神话”似乎并不容易和顺利地到来。这不是第一艘进入中国市场的游轮。早在两年前，科斯塔和地中海游轮就相继进入中国市场。

在1992年和008年，皇家加勒比海公司还试图发送总计78，500吨“海风”来测试中国市场。不幸的是，迎风面以上的高度超过了杨浦大桥的净空高度，北外滩没有登记。这艘船比科斯塔邮轮(Costa Cruises)成功进入中国市场的那艘船高5万吨，但终究没能通过杨浦大桥。

然而，也是这样一艘船，人们从一开始就看到了皇家加勒比海重视中国邮轮市场的决心。

一年后，皇家加勒比派出船队中最小的船(总吨位69，000吨)“海洋神话”号再次测试中国市场，并于2010年正式开通上海和天津母港航线

皇家加勒比邮轮亚洲区主席刘志南博士曾经说过，“神话行动”(Operation Myth)只是皇室在未来10年经历的无数战斗之一。

的确是这样

在接下来的2012年和2013年，皇家加勒比再次推出了两艘总吨位是神话两倍的大型船只——“海洋航海家号”(Ocean Voyager)和“海洋水手号”(Ocean Mariner)(总吨位为138，000吨)；2015年和2016年，推出了量子系列"海洋量子"和"海洋李赞" (总共167 000吨)。到2019年，超级量子系列“海洋光谱”(共168，000吨)的出现，意味着皇家加勒比引领中国邮轮市场从“大船时代”、“新船时代”向“超级量子时代”的转变

皇家加勒比海“海洋量子”

中国市场是一个潜力无限的市场根据《中国邮轮产业发展报告(2019)》，中国邮轮市场在过去十年的发展速度相当惊人。从2006年到2011年，中国邮轮市场的平均增长率为36.74%。2012年至2016年，年均增长率为72.84%即使在2018年，当中国进入调整期时，中国邮轮港口接待的入境和出境游客数量仍达到488.67万人。

自2006年以来，中国游客或多或少体验了不同类型和品牌的游轮。从最初的好奇和期待，到旅游选择的高峰，到问题的不断暴露，到现在的理性对待，邮轮的出现和邮轮市场的发展都给了人们一种生活方式的选择。

“起初，许多人建议我们应该打价格战，因为中国市场对价格非常敏感。”然而，事实是我们已经选择了一条不同的道路，我们遵循质量。今天，许多公司和行业都说他们在为质量而战。这句话说起来容易做起来难。”刘孜·南博士说也许正是对质量的追求激发了中国邮轮市场的不断进步和快速发展。

| 10年前，中国游客对邮轮产品几乎一无所知；十年后，中国游客成为邮轮市场最重要的客流来源之一，成为仅次于美国的世界第二大国家邮轮市场。中国市场的刺激和推动也使亚太市场在过去十年里蓬勃发展。它现在是世界第三大市场，仅次于北美和欧洲。

越来越多的普通游客已经成为邮轮旅游的早期接受者，邮轮以其独特的美食、住宿、丰富的旅游项目以及更多的休闲和舒适吸引了许多回头客。

这些变化应该从原来的营销方式开始——大型船舶战略和船舶承包模式。

尽快引进大型船舶和新船，这基本上是皇家加勒比在2012年至2016年间每隔一年都会做的事情。凭借这些最新最大的豪华旅游理念，他们在第一阶段成功吸引了中国游客的注意力，并开始渗透到邮轮旅游中，这是一种不同于以往的旅游方式。

与此同时，不断升级船上的硬件和娱乐设施，使每艘船都有自己的亮点，也成为了这个阶段不可或缺的一部分此外，利用与旅行社捆绑股份的策略创建“特许经营模式”一度推动了当时市场的爆炸性增长

这种对大型船舶的使用刺激了一个对邮轮一无所知的新市场，再加上硬件的差异化保护和船舶承包模式的使用，使得当时中国邮轮市场的前景看好。

但是光明的未来并没有继续发展。就在2017年，“量子”系列的两艘新船进入中国时，其他品牌的新船也紧随其后。随着许多新船的到来，行业间的恶性竞争不可避免。当时，价格战和同质化现象接连发生。以前适用于这个市场的策略和方法似乎一夜之间就失效了。

”租船模式是过去十年中国邮轮市场发展的一个非常重要的成功因素。皇家加勒比可以说是租船模式的发明者，但我们也是第一家放弃租船模式的国际邮轮公司。刘志南博士说:“当租船模式不再符合历史潮流，与时俱进时，我们必须寻求一种新的模式。“

因此，在游轮旅行逐渐正常化之后，有必要开始培养游轮旅行作为每个家庭的一种生活方式。市场已经进入第二阶段，自然品牌影响力、产品特征和优势以及消费者体验成为当时的唯一选择。

|例如，199年拍摄了备受关注的“海洋光谱”。这艘超量子船不仅稳定、庞大、新颖，而且充满高科技。之前报道的文章《海洋光谱》登船指南中提到的界面旅游，皇家加勒比希望利用它来稳定其在中国市场的领先地位。除了船上越来越多的特殊娱乐和休闲项目，皇家加勒比还希望通过升级家庭套房和优化儿童节目来吸引更多的家庭游客。

皇家加勒比海光谱 事实上，许多人认为游船是家庭旅行的首选。无论是带老人还是带孩子，或者是在家里经营，游轮旅行都是一个不错的选择。它不仅可以用作移动购物中心，还可以用作步行游乐园，尤其是在暑假期间，父母和孩子的家庭占据了游轮的“大部分国家”。音乐比赛、舞蹈教学、儿童俱乐部活动、购物旅行、美容讲座...每个家庭成员都可以在不同的时间体验和感受不同的快乐。

皇家加勒比在头十年在中国市场的成功不仅仅是不断引进新船和升级硬件那么简单，还取决于他们的综合能力。正如刘志南博士所说，最重要的是打组合拳击。如果你想让更多人记住品牌本身，那么产品是最容易获得的方式之一。因此，皇家加勒比作为高品质游轮的度假产品，现在已经开始引入许多深度旅游路线和不同的游轮产品。

为了迎接未来的挑战，皇家加勒比的第一套措施也分为“三个步骤”第一步是推广家庭旅游，这样更多的家庭团体会喜欢这种旅游体验。第二步是宣布绿洲第五艘游轮“海洋奇迹”的到来。第三步是推广和传播特色旅游

2年6月019日，超级量子系列“海洋光谱”的第一艘游轮在上海举行了第一次航行仪式和命名仪式，并于6月6日从母港开始了第一次航行。261平方米的复式完美家庭套房和虚拟现实蹦极体感游戏南极球等新娱乐设施成为人们记忆品牌的新记忆点。

完美的家庭套房

虚拟现实蹦极体感游戏南极球

根据皇家加勒比，在航行的头100天，这艘船接待了来自全国151个城市和世界46个国家和地区的游客。这艘船飞行了20多次，为10多万名游客创造了游轮度假的美好回忆。家庭游客占总数的近30%，与14000多个家庭一起度过难忘的假期。

与此同时，皇家加勒比还宣布将于2021年在上海部署世界上最大的游轮绿洲号，即第五艘“海上奇迹”游轮据悉，总吨位近23万吨的“海洋奇迹”已于今年10月在法国圣纳泽尔大西洋造船厂(St . Nazaire Atlantic shield)铺设龙骨并开始施工，并将于2021年下水后抵达中国

届时，《海上奇迹》将结合姐妹邮轮标志性的七大社区概念、一系列新颖有趣的体验、美食、娱乐和尖端技术。它的吨位将超过海洋交响乐团，成为世界上最大的游轮。目前，绿洲系列中的四艘游轮主要基于加勒比海航线。2021年将是绿洲系列首次来到中国和亚洲。

皇家加勒比“海洋奇迹”概念图 在推出新的重量级船只的同时，

一直致力于长途航线和发展多样化的目的地，这已成为皇家加勒比深化其品牌影响力的另一种方式。

最近，皇家加勒比海公司发布了2020年上半年为中国市场部署上海母港航线的计划。由此可见，温暖的冬天和周末等短途路线将出现在路线更加优化的人们面前，25条新的短途路线将陆续发布。继续部署4条深度旅游线路，包括奥运主题线路、深度旅游线路、暖冬线路和通宵深度旅游线路；以及全方位部署岸游观光服务等。

根据邮轮公司的调查，近年来，游客对长途航线的满意度一直在上升，比普通航线高28%。然而，在那些走长路线的人当中，重复皇家加勒比海的概率是走短路线的人的两倍。

在此之前，“海洋光谱”的长途业务占15%以上，在港口和目的地有38个站点。在奥运主题路线中，它将于2020年7月和8月从上海出发，在东京停留过夜，让更多的人近距离感受东京奥运会的魅力。

“海洋光谱”2020富士山路线

在此基础上，皇家加勒比还将在2020年第一季度为不同受众推出三条深度主题路线包括“2020年女神主题路线”，与时尚和旅游博客一起体验海洋生活；一条“聪明的老虎主题路线”，将儿童成长与家庭度假结合起来，让儿童享受旅行和成长。以及德国云协会的主题路线"快乐的海，欢笑的盛宴"。

除了短途线路、长途线路和夜间深度旅游线路外，目的地岸游也将成为未来的一个重要考虑因素。

“中国游客对邮轮的参与率接近100%，远远超过欧美游客。”一些游客对日常购物旅行感到满意，而另一些游客实际上更愿意为特别的深度海岸观光旅行付费。我们要做的是提供足够的选择来满足他们不同的旅行偏好。”刘孜·南博士说

品牌自身的影响力、产品特点和优势，以及航线的开通，可以使邮轮真正自我旅游，使中国邮轮市场朝着更健康的方向发展。

图像来源:品牌优惠