12月6日至8日，为期三天的“2019年世界创新者大会”在北京成功举行在中国企业联合会的指导下，由1亿大洋(EqualOcean Ocean)和工业和信息技术科技成果转化联盟共同赞助，主题为“科学创新4.0:为全球化建设新的未来”的会议聚集了来自美国、英国、印度、新加坡、印度尼西亚、尼日利亚、巴西、日本和以色列等10多个国家或地区的6000名创新者，总结了2019年世界科技创新的成就，预测了2020年的最新创新趋势其中，“工业互联网创新论坛”是本次会议的行业垂直会场。近20位大牌嘉宾，包括UiPath、Pivotal、Jivox、Ritase、艾雪教育集团、富友卡车、E-Cheng科技、能源连锁集团(车州车主/团友/块友/块店)、四维科技、instant technology、李贾伟、Yonyou Paifu Society、嘉禾科技、VFine Music、云起资本、AA Investment等，在工业互联网时代开展了产业创新、数字转型、全球创业趋势、组织和就业能力等精彩活动。科技创立者兼首席执行官彭双全就“科技驱动的房地产营销变革”做了主旨发言。彭双全的核心观点是:1 .房地产供求关系将发生逆转，房地产销售将从卖方市场转向买方市场。2.移动互联网的兴起不仅是房地产营销挑战的根源，也是这个问题的最终解决方案。3、开发商想要完成数字化转型，核心不仅仅是技术，而是其文化和组织能够适应数字化时代的变化以下是他演讲的核心:下午好，尊贵的客人们！我是彭双全，四维科技的首席执行官刚才，机管局投资首席执行官王浩泽提出了一个问题:你们的行业发生了什么变化？今天我将以这个问题开始我的演讲。让我们看三个数字:新房年销售量为2000万套，1000人的购买率为30%，非农就业人口为70%尽管今年许多房地产行业经历了巨大的调整，但从截至11月的数据来看，全年新房总销售额可能超过16万亿元。目前，1000名城镇居民的购房率为30‰，这在世界上是一个很高的水平，美国约为20‰，欧洲为15‰，香港为10‰。中国目前的城市化率是60%，未来10年可能会上升到70%。非农就业人口占70%，随后的增长率将大幅放缓。从这两个角度来看，未来1000人的购房率将从30‰下降到20‰，存量房交易比例将增加，新房年销售概率将从目前的2000万套调整到1200万套左右。在这些数据背后，我们看到了一个核心变化:房地产的供求关系将发生逆转，房地产销售将从卖方市场转向买方市场。我们可以看到今年房地产营销的难度大大增加了。传统的营销方法已经失败，渠道的比例正在增加。这是这些数据背后的结果。人类的伟大之处在于，面对危机时，我们总能通过“范式革命”找到新的增长引擎。无论是第一次工业革命还是第二次工业革命今天，当我们看第一组数据时，我们会觉得房地产营销遇到了一个瓶颈期。我们还将看到另一个机会，即移动互联网、IOT和5G的出现，这将为我们提供机会，在基于数字重建基础设施的传统房地产模式和新基础设施的基础上重建传统房地产营销。移动互联网的兴起不仅是房地产营销挑战的根源，也是这个问题的最终解决方案。
这是房地产行业的典型业务流程。客户开始在线了解项目，离线访问、签署合同和订阅。你会在最右边找到企业资源规划系统，在最前面找到客户关系管理系统，在最前面找到SCRM，这也是思考的主战场。这个战场将给这个行业带来什么变化？例如，某个开发者已经建立了红圈的操作能力。顾客看到广告后，可以立即联系并跟进销售，剔除所有中间环节，直接实现产品与广告投放效果的整合。该行业的竞争已经走在了前列，从离线走向在线。这场前端比赛有点像迪迪。当我看到出租车时，我不会直接拉车门。相反，我问大师他能不能走路。他可能会说他已经带走了另一名乘客。虽然这个司机在我前面，但他已经提前被分配到网上了。目前，开发商在与新渠道竞争的过程中暂时处于劣势，主要是因为这些渠道公司目前具备预竞争能力。客户分配已经在网上完成。当我们离线时，客户分销的主导力量将掌握在渠道手中回顾上个月壳牌和开发商渠道之间的纠纷，左晖表示:面对一个不再增长的股票市场，我们不可能遵循旧的惯例，抱怨其毫无价值。创新方向是基于数据的精确营销。开发商想要有预竞争的能力，他们需要重组现有的业务流程。当客户迁移到在线时，产品必须首先在线。我们称之为房地产数字化，然后我们需要通过客户的所有联系，实现在线过程。在此过程中，获取企业全生命周期和客户全生命周期的数据，将数据转化为资产，结合人工智能和大数据实现营销自动化，这是房地产营销的四条必由之路。今年，我们与碧桂园、万科上海万科、华润万家和《中国时报》合作的凤凰云，实质上都在这样做。回到我们今天演讲的主题，“技术推动房地产营销变革”我认为建立数字营销基础设施只是第一步阿富汗战争一开始，美军就面临着复杂的战场环境。即使它拥有最先进的武器和最好的士兵，它仍然深陷困境，无法对付那些武器和人员素质明显低于美国军队的恐怖分子。最终，美国军方通过组织变革打破了部门壁垒，建立了小型跨部门团队，并通过信息共享建立了分散的网络。最终，战争局势扭转，扎卡维被抓获。随着外部不确定性的不断增加，现代战争不仅是一场武器之战，也是一场组织、文化和制度之战。开发商想要完成数字化转型，核心不仅仅是技术，而是其文化和组织能否适应数字化时代的变化共有四点:第一点是顾客至上你为什么这么说，因为你会发现案例场的前面是一个你看不见的在线战场。这个战场是一个以用户为中心的战场和一个“我”的战场。“我”是否应该看你，看多长时间和多少次取决于你提供的经验和内容是否足够好。对于整个房地产行业来说，以前很少从客户的角度提及“杀死客户”这个更常见的词。当顾客来的时候，他们应该转换到他们自己的项目，不要让他们跑掉。即使他们买的房子不太适合他们的需要，那又有什么关系呢？不管怎样，交易已经达成，但这种情况在将来会越来越少出现。四维在2017年提出了一个观点:最好的观点是用户家中的沙发。如果你站在c一边，用户在销售部总是处于紧张状态。你需要判断实时房地产顾问所说的每一句话。你应该谨防买不合适的房子。他应该回家仔细想想。他应该和他的朋友分享房子，帮助他做决定。越来越多的决策场景将在网上完成，改善这部分用户体验至关重要。第二点是品牌回报一旦客户上线，品牌无疑是决定客户想要选择哪种项目的核心要素。许多开发商没有注意到这一点，一开始可能已经投放了品牌广告，但过了一段时间后他们发现没有任何效果，然后慢慢停止投放，这将形成恶性循环。品牌本质上意味着低成本、高溢价和高客户粘性。当你的品牌无法与其他品牌有效区分时，会直接增加销售难度，增加对渠道的依赖。另一方面，开发人员不太擅长品牌推广，他们习惯于从自己的角度谈论我的产品有多好，公司有多好。当你去销售部时，大多数广告都是基于这种语气。但是今天，年轻客户会认为你有多好与我无关。事实上，每五年，我们需要重新思考我们与客户的关系。我非常喜欢“自律给我自由”的口号。我使用“保持”是因为我自律，这是一种自豪感和发自内心的认可。克里斯腾森曾经说过，“用户实际上不是在购买产品或服务，而是在他们的生活中取得进步。”这句话值得我们深思。我们的产品能为客户创造价值吗？它为顾客提供良好的服务吗？这能满足他更深层的内心需求吗？第三点是提高运营效率。房地产行业有16万亿元的市场，想象一下如果销售效率提高10%，能挤出多少成本和利润空间。PDCA循环是提高效率的核心。管理质量取决于迭代质量和迭代频率一年一次，一个月一次，或者一天一次有效的迭代需要两个元素。第一个因素是可以测量的。以基于数据的方式衡量，我们的客户是无效的。如何提高效率，这项活动的投资回报率如何？第二个要素是闭环的，营销活动在这个过程中应该是完全闭环的，并且应该对结果进行归因分析第四点是组织变革，这是最困难的一点。左边是我们传统的组织结构。从上到下，公司越大，层次就越多。然而，组织结构不是我们的目标。组织结构层次越多，我们维护现有组织结构的资源就越多。如果一个生物的所有能量和资源都只用于维护、修理和替换，它的生长就会停滞不前。但是我们会发现创造价值的奇点是什么。是叶子的基本单位对公司来说，休假是一线员工。企业存在的唯一意义是为顾客创造价值，一线员工是创造产品和服务顾客的核心单位。我们需要一线员工更有效、更直接地联系客户，为客户创造价值，提供最好的服务。今天，我们可以通过数字化把企业变成一个倒置的组织。在这个过程中，未来的组织结构只剩下两层:第一层:小前端，每个房地产顾问都握着一把超强的武器，帮助其更好地与客户沟通，服务客户，并向平台反馈数据；第二层:大背景，基于数据和人工智能的智能决策系统，直接引导一线销售，实现集团客户服务的极度扁平化。-2。-我喜欢用芮达利的这张照片做一个总结整个房地产行业经历了黄金十年，从第一阶段到第二阶段，都是如此快速的增长时期。今天，你会发现当政策红利、人口红利和土地红利消失时房地产营销遇到了瓶颈，但今天我们回到第四点。当我们建立一个基于数字的基础，并将其与文化和组织能力相匹配时，我们可以从这个转折点开始，重新获得增长。
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