< p >随着虎牙和斗鱼等直播平台的上市以及熊猫直播等平台的关闭，整个直播行业已经基本成型，一度火爆的“千播大战”已经结束。然而，以淘宝为首的电子商务平台在直播领域创建了一个新的分支——电子商务直播，那一年直播被抛向空中的阴影很微弱。2019年2月，在淘宝上推出了一个独立的应用直播。今年3月，腾讯推出了基于微信的面向公众数字和小节目的电子商务直播工具，开启了内部测试。木须街和网易考拉等电子商务平台也分别在7月底和8月初推出了电子商务直播新一轮“千播战争”已经开始然而，有没有可能克服“电视购物”所面临的困难呢？这种“电视购物”受到了人们的批评，与当年的“电视购物”没有什么不同。商品直播的未来有多美好？淘宝作为2016年4月首批推出电子商务直播的商家之一，已经在网上零售增速下降的情况下享受到了电子商务直播带来的红利。根据中央电视台金融频道结合中国科学院金融战略研究发布的2019年中国电子商务发展报告，2019年可能是中国电子商务的转折点。今年，网上零售的增长率下降，首次低于全球平均水平，特别是在服务电子商务方面在这样的大背景下，淘宝作为2016年4月首批推出电子商务直播的商家之一，现在已经享受到了电子商务直播带来的红利。《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年，淘宝直播平台带来1000多亿元商品，同比增长近400%核心用户的平均每日停留时间接近1小时。淘宝主播平台上活跃的专业主播数量快速增长，400多个直播室每月承载100多万条新闻。根据阿里巴巴集团第二季度的财务报告，在报告期内，淘宝应用的日常活跃用户数量有所增加，淘宝直播在2019财年推动了1000亿元的营业额，淘宝直播在天猫商户中的渗透率超过50%截至今年2月，淘宝独立应用的直播已经启动，阿里对该业务的关注是可以想象的。
与2019年才进入电子商务直播的其他平台相比，淘宝直播已经建立了一套相对完整的基于阿里妈妈的规则一般来说，品牌商家可以通过官方渠道“阿里五世使命”(Ali v mission)找到对合作感兴趣的主持人，并联系他们的团队。在主持人的直播屏幕中，左下角有一个购物车图标，其中将显示相关合作品牌的购买链接。观看直播时，用户只需点击图标中的链接即可跳转到淘宝页面。当然，品牌商家在“链接”淘宝直播时需要向阿里支付一定的费用。至于品牌给主持人的佣金，红星记者通过内部人士了解到，这通常是双方同意的，通常是3到5个百分点，而其他人可以得到10个百分点。如果是大件物品，如汽车，锚将每件支付数百元。此外，如果品牌强大或可以提供极其优惠的价格，一些主持人将不会收取佣金，只会推广此类产品，以此来让粉丝受益。淘宝网直播已经有了一套完善的系统和规则。淘宝内容生态高级总监文忠在2018年底对媒体表示，随着内容价值的不断扩大，淘宝直播将在未来三年推动5000亿笔交易。然而，在电子商务直播行业仍然有许多隐藏的担忧。业内一些人士向红星新闻透露，目前业内有许多“黑幕揭发者”MCN组织，他们利用自己的资源向他们提供专业服务和管理，如内容制作管理、内容运营、粉丝管理、商业兑现等。)或媒体公司。从品牌获得报酬后，他们联系的主持人很难在产品推广中发挥作用。相比之下，淘宝网通过阿里v任务订单直播，更加安全”上述人士告诉红星新闻记者快速直播更具成本效益和实用性。其电子商务直播形成了一个自成一体的生态圈。圈外的品牌很难进入，圈内的品牌很难突破。一位来自电子商务供应链的人士告诉红星新闻记者，他已经接触到市场上各种平台推出的电子商务直播。最有前途的是淘宝直播和快速通道直播。“淘宝网已经建立了一套相对完善的规则，而快速通道网的目标是下沉的市场淘宝直播是涉及直播领域的电子商务平台，快速直播是电子商务模块的视频软件跨境引入。与淘宝相比，快手自身的生态系统特征也被放大到电子商务直播中。数据显示，63.7%的快手用户位于三线和二线城市，其中一些对价格敏感此外，根据卡斯的数据，从强势V工作室的快线商品单价来看，30元和50元的比重最大，其次是30元以下和50至80元的商品，这表明快线用户愿意购买质优价廉的好商品。红星记者观察到，许多快速销售的产品大多比其他电子商务平台便宜。例如，99元有6瓶红酒、39.9元和6支口红，68元有一套5件套的护肤套装……
与之相对应，畅销电子商务公司销售的许多产品来自未知品牌。例如，Oti Okamoto，斯瓦格和其他声称得到范冰冰支持的顶级演员在快手里，你不能谈论品牌，你必须谈论性价比和实用性广州一家电子商务供应链公司的员工告诉红星新闻，他主要负责这个快速行动平台。他提供的产品，从洗发水到除臭袜子，都是生活中非常实用的东西，价格也非常实惠。目前，在电子商务直播行业，只有快速电子商务的哥哥辛巴·辛(Simba Xin)创下了90分钟累计带货1.3亿元的纪录，可以与淘宝网和李佳琪两大主播相比此外，除了主持人直接带来商品之外，快速直播主持人自发地建立了一套新的规则:电子商务商家通过高额奖励进入主持人的粉丝名单。一般来说，锚点会连接到列表中的前三名，或者设置某个快速通道值，并连接所有达到该值的电子商务商家。在连接过程中，粉丝们可以看到锚和电子商务中并排出现的图像。主持人经常给电子商务提供商提供特殊的时间来解释和介绍他们销售的产品。与此同时，主持人根据粉丝的意见大幅削减了电子商务推荐产品的价格。然而，由于快速播放器的音调，其电子商务直播已经形成了一个独立的生态圈。圈外的品牌很难进入，圈内的品牌很难突破。2018年10月，anchor @ kwai自有品牌CUIR kwai由官方宣传明星陈利农代理。随后，陈力农的粉丝强烈反弹，认为该品牌是一个微型企业，“三无产品”，会降低陈力农的公众形象。月底，陈利农工作室发表声明，表示已决定取消与该品牌的合同。葵儿表示，该行为违反了合同，该品牌将被依法起诉。两者之间的争议尚未讨论。这也是未来快手在电子商务直播领域遇到的第一次考验腾讯、京东、考拉、苏宁、丛吉、蘑菇街等电子商务平台也相继进入电子商务直播，但至今还没有开发出独特的功能。只有腾讯有更高的直播起点。目前，除了“先行者”淘宝和“沉”快客外，京东、考拉、苏宁、丛吉、蘑菇街等其他电子商务平台也接收到了电子商务直播。然而，“后来者”在直播领域的播放方式上与淘宝网的直播大部分相似，还没有形成独特的特点。除了淘宝直播、快线直播和腾讯直播助理，京东、考拉、苏宁、丛吉、蘑菇街等电子商务平台也相继进入电子商务直播。目前，腾讯的实时电子商务功能分为两种模式:第三方小程序跳转和电子商务插件如果电子商务公司有自己的小节目中心，可以通过申请使用小节目跳转模式来启动电子商务直播；如果你没有自己的小程序商店，可以进入腾讯的直播服务提供商:micro store、LOOK、SEE small electric shop或jackfruit westock平台，使用商店插件模式跳转。根据腾讯第二季度财务报告，微信和微信的月度活跃账户合计为11.33亿。基于微信或其起点的电子商务直播不亚于阿里淘宝，微信的内部生态系统将在未来重建。新一轮的“千场广播战”已经到来，重组即将开始，传统的电子商务模式可能正在改变。商品直播的问题即将出现:不粘锅“翻滚”导致疑虑2019年被称为“电子商务直播的第一年”。整个行业仍处于新兴阶段，但一些问题已经出现10月，淘宝主播李佳琪在直播中展示了一个品牌的不粘锅，但在煎鸡蛋的过程中，鸡蛋卡在锅里。视频被截取并上传到网络后，很快引起了人们的注意。直到11月，李佳琪才回应说，粘锅是因为它没有按照说明操作。有必要将水放入锅内，煮沸后倒出，以“煮沸锅”尽管李佳琪在回复中表示，已经使用了几个月的同一个旧锅没有出现任何粘锅现象，但这是因为“打开”的旧锅与新锅混淆了。
.但仍有网民质疑:你是否长期使用过快递服务商推荐的产品？这种宣传涉及虚假宣传吗？①锚真的尝试过产品吗？它涉及虚假宣传吗？一位主持人的团队成员告诉红星新闻记者，以淘宝直播为例，每个主持人团队都会收到来自不同品牌的大量试用产品。如果主持人一个接一个地尝试，时间就太晚了，产品会被分发给团队成员进行试验。当红星记者问及是否会有来不及试用并直接播放推荐的产品时，对方没有回答然而，进入双11预热期后，红星记者对淘宝网前10名主播推荐的产品数量进行了不完全统计:双11日，前10名主播推荐了967种产品，平均每人96.7种产品。此外，红星新闻(Red Star News)记者选择上述主持人10月份的最后一次直播作为统计的常规推荐量，有560个推荐产品，平均每人56个推荐产品。与此同时，红星新闻记者注意到一些主持人每天直播或者每周休息一天而不直播。每个直播推荐几十种产品，直播频率很高。有许多产品的类型和功能相互冲突，这也意味着锚有很少或没有时间自己尝试推荐的产品。一些相关人士告诉红星新闻，如果主持人的眼睛盯着某个方向，并且他/她的嘴在直播过程中说非语言的卖点推荐，他/她会在摄像机外阅读产品列表上列出的卖点。红星新闻记者了解到，这些产品的主要卖点主要是由品牌提供的。通过处理，锚团队使困难的卖点变得简单、易懂和口语化，但专业词汇如“氨基酸”、“烟酰胺”和“透皮技术”仍将保留。锚定“明星”:只要有粉丝要保护，即使不好，也没人能质疑？目前，业内有一种判断，在淘宝网上每晚直播的GMV，维亚占30%，李佳琪占20%，剩下的50%，这是中小主播抢占沙滩的市场。(1)11月11日16时34分，红星新闻记者查看淘宝直播TOP50高峰主播名单，发现在维亚和李佳琪之后，其他主播的流量都是断层式的，第三个主播只有2020万，不到前两个的零头受近年来追逐明星趋势的影响，维亚和李佳琪也聚集了一群粉丝。维亚的粉丝称自己为“维亚的女人”，而李佳琪的粉丝则直接将其视为明星，成立了@ OMG/李佳琪，至今已有14000名粉丝不仅如此，从10月底双十一热身开始，红星记者观看了几个淘宝主播的现场直播，发现一些用户声称他们的另一个账户在客观评估某个产品的缺点后无法发表评论。后来，主持人在直播中回应说，“这可能是一个系统问题。”11月12日，红星记者咨询了淘宝热线。客服表示，淘宝主播可以禁止用户说话。那么，在这种机制下，如何确保用户能够听到关于产品的真实声音呢？除了这一集之外，红星记者还观察到，当演播室评论区有来自无关产品的反对意见时，至少有两名主持人直接喊道:“你对其他主持人发送的黑色粉末有节奏吗？”然后，其他用户都开始攻击如果未来的交付锚继续向“明星”发展，交付圈会发展成另一个交通明星圈吗？只要有粉丝来保护它，即使它不好，其他人也不会质疑它。③回报率未披露，如何保护品牌利益？中国消费者协会的上述报告显示，中国消费者协会通过电视购物渠道购买了104件产品，其中47件尚未退货，成功率为54.81%电视购物中的“退货困难”被现场交货中的另一个新问题所取代由于网上购买的大部分商品现在没有理由在7天内退货，一些网民在冲动消费后退货。一家经纪公司的员工在淘宝上签了名，他告诉红星新闻记者，看直播时冲动消费，直播结束后食言是不可避免的。但是现在，一些品牌出现在直播中，他们不关心销量。他们更多的是去刷存在感，让潜在消费者知道品牌的存在。当记者询问回报率的具体数据时，另一方没有披露。如何克服电视购物的发展瓶颈？自今年以来，以李佳琪为代表的商品锚经常出现在公众眼前。他们使用夸张的表达和行动以及极具煽动性的言辞来进行有限的饥饿营销。在直播过程中，主持人经常反复强调，这是对品牌的让步，是主持人团队煞费苦心获得的最真诚的价格和礼物。所有的华丽词藻，如“今天只在XX工作室”、“最低价格”和“非常有用”，都给观众一种梦想回到“电视购物”时代的幻觉事实上，今天电视购物的发展已经进入了一个瓶颈期。红星新闻记者查看天威视频、时尚购物、芒果超市等几家上市电视购物公司的财务报告，发现电视购物公司日子不好过，营业收入不断下降。根据上述公司2019年半年度报告，天威视频在电视购物行业的营业收入较去年同期下降了21.01%。时尚购物的营业收入同比下降18.04%，报告期内公司亏损3198.9万元此外，乐购在2018年实施了一项重大资产重组，从“媒体零售平台”转变为“新的国有主流媒体集团”，并将其更名为“芒果超媒体”然而，即便如此，其媒体零售业务的营业收入仍比去年同期下降了35.87%天威视频总经理麦尚宝在2018年业绩简报会上表示，电视购物业务的下滑是由于电子商务的影响、用户消费习惯的改变以及电视购物行业整体低迷的影响。事实上，除了上述因素之外，电视购物已经进入了发展的瓶颈期，包括虚假宣传、产品质量问题和服务质量差2015年底，中国消费者协会对33个卫星电视购物节目和12个专业购物频道进行了评估活动。后来，其电视购物服务评估报告显示，电视购物存在不开具发票、7天无理由不退货、产品无送货地址和联系人、产品质量不符合国家标准等问题。特别是虚假宣传问题十分突出，120条电视购物宣传信息中有111条涉嫌违规。对于电子商务直播，电视购物行业的发展经验可能会有所启发。
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