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1月1日下午5: 30左右，消防救援人员看到了隔离桩下一个住宅区的居民钱女士提供了一张照片。2020年1月1日，重庆市渝北区加州花园区A4栋二楼住宅楼正面起火。消防公告说目前没有人员伤亡。一些重庆居民告诉澎湃新闻，在救援过程中，当消防车进入居民区时，被占用道路和道路桩等因素阻挡。之后，所有的人都非法停车。
记者在现场看到一辆白色汽车在加州花园区南门入口处的支路上翻倒。站在汽车周围的居民告诉记者，因为入口道路狭窄，汽车堵住了消防通道，被人群掀翻。
2020年1月1日晚，居民区的一名居民抱怨说，消防车无法进入并不完全是因为非法停车。车辆很快被周围的人群推开，但也是因为居民区安装了许多道路桩，以防止非法停车。起初，消防车进不去，停在最外面的路堆上，然后开始看到路堆。这位居民还说，因为大火内侧的建筑着火了，水管只能在靠边停车时喷到五楼和六楼。
< p >“火灾现场与我的房子被一条路隔开了。着火的A4大楼周围的建筑没有受到影响，但是烟雾很重。”居民说
她透露，6点钟下楼时，她遇到了着火大楼23楼的住户。这位居民说，他住的大楼大部分是租来的，有许多外国房客。
据重庆市消防救援队微博“重庆消防”报道，2020年1月1日18时55分，重庆市消防救援队指挥中心接到报警，渝北区加州花园A4大楼二楼住宅楼正面着火七个分队、10个中队、38台消防车和197名车站工作人员被派往现场处置。到目前为止，大火已经基本扑灭，暂时没有人员伤亡的报道。
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