工行银行场景建设_ 新华财经|工行智慧银行旗舰店发布105个特色服务场景

新华社北京12月31日电(记者斗鹏，馀蕴)中国工商银行31日在北京金融街发布下一代智惠银行旗舰店，以“金融+科技+生态”融合的整体构想为基础，通过引进5G、人工智能、块链、物联网等现代技术，发布了平民万事通、生活环球通等105个特色服务场景。 据介绍，工商银行智惠银行旗舰店旨在构建连接网站的开放性融合生态，将人工与智能、在线与在线、远程与现场相结合，推动金融与普适金融服务“无处不在”。

图为金融街工行智惠银行旗舰店智能服务区内的“小融未来号”

记者在现场看到，旗舰店的智能服务区，新利用的现金智能交易所、远程协调智能交易所、实时卡智能交易所和智能接收机，分别高效地进行不同面额的现金处理、远程座席协调、顾客新申请信用卡的“期待”和现金现货订购 实现智能网站大厅与智能交易所之间的互联、分层调度，为客户提供“一站式”服务。

“工行智惠银行旗舰店建设坚持新的发展理念，推进金融、科技、生态融合，构建技术驱动、服务合作、场景链接、生态融合的新一代智慧网站，努力创造终极客户体验。”工商银行董事长陈四清以此次智能银行旗舰店开业为契机，在更广泛、更广泛、更深层次上

在生态融合方面，智惠银行旗舰店配备了工商执照制造机、个人征税报告查询机、24小时自营税终端等政务服务设备，使银行网站成为连接政府和人民的“政务窗口”。 以全球服务为例，智惠银行旗舰店提供工银全球服务的沉浸体验，将出境金融服务与客户出境旅游紧密结合，一站式处理签证费的送达、开户、海外汇款、信用卡、结算等外汇业务，满足客户需求

智慧银行旗舰店开业是工商银行数字转型的缩影，工商银行纷纷成立工银科技公司、金融科技研究院，发布智慧银行生态系统( ECOS )等。