据国外媒体报道,亚马逊的虚假评论欺骗消费者购买劣质商品。 根据外界媒体的调查,这些热情的评价由流氓营销公司在灰色市场以标价出售,这些水军公司使用所谓的“测试人员”在网上发表了四星和五星的评论。
腾讯科技亚马逊已经成为世界电子商务巨头,许多消费者通过亚马逊购买林林总的商品,其他购买者的评论也是他们决定是否购买的重要依据,但据外界媒体的最新消息,亚马逊卖方向专业公司购买虚假评论 业内已出现专业操作虚假评论的水军公司,每个虚假评论的价格为15欧元(相当于116元人民币)。
据国外媒体报道,亚马逊的虚假评论欺骗消费者购买劣质商品。 根据外界媒体的调查,这些热情的评价由流氓营销公司在灰色市场以标价出售,这些水军公司使用所谓的“测试人员”在网上发表了四星和五星的评论。
测试负责人会收到少量的费用和为了购买必须推荐的产品而返还的钱。 名为AMZTigers的德国商品评论公司在英国雇用了3000人的商品测试员。
这家公司的网站说:“我们帮助你获得经过实际消费者验证的评论。 我们有超过6万欧洲产品测试人员迅速准确地写下了评论。 ’他说
有的员工向假装成潜在顾客的媒体记者要求每个评论支付15欧元的费用,但是购买亚马逊商品的话,每个评论的价格便宜很多。 这虽然不是真的合法,但是因为真的不合法,所以就像在灰色区域一样。”
她承认该公司面临亚马逊的法律行为。 亚马逊过去删除了虚假商品的评论。
据这位员工说,商品评论经常是动态的主题。 总是在变化。 她说你夏天做的事不一定和冬天一样。
她补充说,越来越多的商家要求她给予四星级的评论。 “如果一切都像五星级,评论非常好的话,会有点奇怪,所以如果各种评价混在一起就好了。”
AMZTigers网站提供了相当于每件商品评论10欧元(8.50英镑)的大量课程,其中包括500条评论5000欧元( 4250英镑)。 客户向AMZTigers支付测试人员购买产品的费用,并为每个虚假评论支付单独的费用。 测试负责人必须自己购买产品,确认评论是否归类于“亚马逊验证购买”。 他们随后收取退款和少量费用。
据英国竞争市场管理局介绍,电子商务网站的虚假商品评论是违法的,如果写这些评论或委托他人,可能会导致民事诉讼和刑事诉讼。 估计每年数百亿美元的网上购物支出会受到其他消费者的评论内容的影响。
据亚马逊介绍,以误解和对消费者的影响为目的的评论制定了“零容忍政策”。 他补充说“我们谁也不允许虚假的评论成为促销的形式”。
市场研究机构“Which? ”对2000名成年人进行的调查结果显示,97%的购物者根据其他购物者的评价内容,决定是否购买某种商品。 10月,该机构发现数百万亚马逊购物者面临被虚假评论误解为可疑的风险。
据该机构介绍,耳机、吸尘器、仪表板照相机、蓝牙扬声器等产品在亚马逊接受了积极用户的评价和推荐,但是在该机构进行的商品质量测试中,一部分商品的成绩不好。
上述机关负责人亚当·弗朗奇表示,“虚假的推荐评论成为了高利润的全球产业。 任性的公司发现在包括亚马逊在内的人气网站上玩这个系统很简单”。
上述相关人士表示,随着网络评论对每年大量网上购物交易的影响,消费者不被误解至关重要,因此世界上最大的电子商务网站亚马逊显然需要采取更多措施。
他说,政府监督部门进一步加强了参与的理由,调查了虚假评论是如何操纵消费者的,并对未能解决这个问题的网站采取了强有力的行动。
据科技行业专家David Li介绍,目前有“数百家、数千家”的虚假评论公司。 他说:“网络销售者必须为自己的排名而战。 这产生了灰色行业,帮助销售者使自己的公司在网络销售店名列前茅。
该专家表示:“亚马逊在产品排行榜上,这项业务是存在的,问题也是一直存在的。 亚马逊需要做更多。 他们需要调整算法,更好地识别虚假评论家,惩罚他们。
德国消费者组织联合会律师黑丹克表示,委托他人或者写虚假的评论在德国明显不是违法的。 但他说,在没有充分透明度的情况下,违反了禁止使用这种商品进行不公平竞争的法律。
亚马逊透露,该公司努力保护商品评审的完整性,在过去一年中花费数亿美元保护顾客不受滥用、欺诈和其他不正当行为的影响。 (腾讯科技审查学校/承赛)