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7月22日，厦门乘客揭露手机遗失在DDT车上，司机态度松懈，要求赔偿一千元，并说“这是行情”。
经过协商，司机要求支付400元的酬金。 “先给我打个电话。 否则，我不知道车什么时候到你那儿”。 乘客要求探视后，付400元回手机。 据DDT公司介绍，返还失物时不得收取旅费以外的费用，介入处理。
DDT今天回答得很晚。 经过确认，乘客方面积极地让司机退款，给司机感谢费。 考虑到司机实际联系的情况，平台已要求司机返还乘客300元，司机保留100元费用，双方承认这一处理结果。
