手机网站
手机网站
钱江晚报时间新闻记者杨初亮郑剑瑾吕佳叶晨
张鸿斌杭州市文化广电旅游局党组书记，局长
数字经济是一场严重的新经济革命，是推动浙江高质量发展的“第一号工程”。 建议杭州建设中国数字经济第一城，为数字中国建设做好先驱，提供样品。
今年以来，杭州市文广旅游局重点构建了游客“旅游一小时以上”为重点的应用场景，大力推进惠民便民特色创新应用，全面提高游客在杭州的旅游体验。
一是推进杭州文旅大数据决策系统的迭代升级。 目前杭州文旅大数据决策系统已经收集了20多家数据源，各类数据超过350种，数据总量约为10T，对游客搜索、预约、轨迹、消费和评价等数据进行了动态监测和准确分析，有效掌握了“游客来自何处” “游客怎么来？。 “游客去哪里玩？” “游客怎么玩呢？ ’国内杭州旅游具有实时动态特征。
二是推出“杭州数字游”服务平台。 利用“杭州数字旅游”微信平台，向游客推荐周边最近的旅游景点、酒店、厕所等旅游服务设施，为游客提供观光监测、酒店评价、攻略、文化旅游活动信息、旅游指数等数字服务，为游客旅游提供全方位的旅游保障和体验
视觉中国
三是推进“市-县-街”数据平台互联。 实现各类数据的全面相互融合，切实打破“数据障碍”，为后续应用水平的连通、合作打下坚实的基础。
四是推动“游客游一小时以上”的应用场景着陆。 针对人们最多的拥堵、行列、等待等旅游管理的“痛点”问题，发布了以让游客“旅行一小时以上”为重点的“寻找10秒空房”、“20秒观光景点入园”、“30秒入住酒店”和“数字观光专线”4大便利店服务。
五是开设数字旅游专线。 与公交集团、微巴等企业合作，根据游客轨迹、铁路预订、公交运行等各类数据收集“城市脑”，动态规划相关分析和运算、科学规划专线、班次时间，探索形成数据匹配资源和市场化运营的旅游交通服务新模式。 目前，杭州市文旅部门已开通22条数字旅游专线。
第六，推出数字公园卡。 市民入园时，可以凭证、市民卡等证明书入场，实现了“数据多跑，大众不走路”，大众制卡变得困难，入园变得方便，观光也很愉快。
张鸿斌表示，杭州文化旅游城市的脑系统使游客可以在杭州玩一个多小时。
视觉中国
大数据显示，杭州旅游的外国游客主要来自欧美和亚洲。 围绕客户市场，杭州文旅深入推进“旅游国际化”和“旅游全球化”战略，以独特的东方情调，在世界旅游地图中占据地位。
近年来，杭州文化旅游指挥“国际化、全球化、质量化、智慧化”，大力拓展海外文化旅游市场，提高杭州文化旅游的国际知名度、美誉、影响力，吸引海外游客来杭州旅游、娱乐。
一是案件营销，讲述“杭州故事”。 今年是“2019杭州全球旗袍日”活动的载体，将开展全球营销。 建立“桩式生活主题住宅”活动，选择美国洛杉矶帕萨迪纳特色民居，通过专业设计、大众投票、装修改造、房东选拔、招租、入住体验、媒体推广等几个环节内容，“全景式、多维度、沉浸式、长期”表现杭州特色文化内涵和旅游资源。 打出“逢杭州”系列的推进活动，进行“杭州观光创造者的选拔”，在日本东京涩谷地标建筑stream大厦广场发售杭州文化观光嘉年华4天，举办杭州文化观光发表会等活动。
二是媒体宣传，发出“杭州之声”。 运用“传统媒体与新媒体”，与海外媒体合作，展示杭州文化旅游形象品牌。 对于英国、法国、德国等重点欧洲市场，以“东方文明的曙光现代精致生活”为主题的杭州旅游形象将在英国《卫报》和《泰晤士报》上展出，法国国家电视将在2台、5台、24台、德国主要旅游杂志上展出。 利用Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube等4个国外社交媒体杭州文化观光官方帐户，开展互动主题活动，提高粉丝的参与度和体验性。 7月，我们邀请了美国ABC主持人斯蒂芬·奥斯伍德先生，穿着旗袍在西湖举行现场巡演，展示杭州旅游环境和资源。 8月，自己邀请日本的5位美食家、旅行家、照片等高手到杭州去体验，通过社交媒体传播体验之旅。
三是营销，提升“杭州形象”。 我们相继在日本、韩国、美国、越南等重点客户市场和俄罗斯、捷克、南非等新兴潜力市场组织了促销活动，加强了日韩、东南亚、欧美等重点客户市场，积极开拓了其他新兴潜力市场。 建立海外市场推广体系，在台湾、香港、日本设立杭州旅游服务和市场推广中心，展示杭州文化旅游形象品牌，推进杭州旅游产品销售。 我们积极参与推进国家、省对外交流的重大活动，推出“杭州美食文化之旅”“杭州恋爱主题旅游产品”“我在杭州学习技术”等多种杭州文化旅游产品，通过市场化运营手段积极推进海外游客营销。
视觉中国
5888道桩基烹饪有参考书。 杭州不仅有历史文化名城，还有“中国休闲美食之都”“世界美食名城”的美称，是令人憧憬的“美食天国”。 通过发掘特色菜肴，创新菜肴的研发，杭州今年出版了集合了5888道杭州特色菜肴的“杭州日常菜单”，邀请了着名漫画家蔡志忠绘画《漫画杭助手菜》。 例如淳安县成立千岛湖料理研究开发中心，研究千岛湖传统料理的创新，上市区邀请香港城市大学客座教授、美食家杜鸣先生和新华侨酒店厨师团队开发了“皇城四美鱼头”等12种南宋特色料理。
视觉中国
我们立足于产业融合，构建“1+X”产业结构。 也就是说，一条美食街+几个“百县千杯”美食旅游企业的落地工程。 全市营造了许多美食休闲主题的特色街。 上市街区包括南宋御街建设的特色美食休闲街、西湖区华星路美食街、拱门区美食体验中心锦鲤中心、淳安县千岛湖鱼街和千岛湖摊两个美食街，都吸引了夜间消费的热门，大大提高了夜间经济的发展。
第三，举办有特色的活动。 以“知味杭州”亚洲美食节为契机，杭州推出了20多项活动，积极参与舌尖相遇——中东欧美食与诗画浙江“百县千碗”人文交流活动，与中国美院联合举办“食养杭城味南宋”美食文化和饮食文化主题展，第一季度“千岛湖鱼头王”和第二季度“老鸭煮”菜神霸
