法院诉讼服务密码是什么意思_ 北京法院推出诉讼服务新机制，当事人联系法官有这四种途径

昨天，北京高院向社会推出诉讼服务的新机制，当事人可以通过“厅、网、线、微”四种方式与法官取得联系，法院“诉说回答”，法官“接受订单”，确保当事人与法官取得联系的率100%，反映事件的结果率100%

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北京高院副院长蔡慧永为确保及时答复，全市法院建立了法官后台统一接受诉讼服务的处置“接受、转卖、开办、监督”工作指示的处理模式，从上述途径收集案件查询，诉讼咨询类诉讼 对于法官需要行使审判权或者与事件有密切关系的诉讼，要求向负责法官发送指示书，并要求法官“接受订货处理”。 收到工作指示的法官应在规定期限内处理和恢复工作指示。

记者在法院内部通过“诉讼服务一体化应用系统”审查了通过4条路线接收到的诉求分类后派遣，实时跟踪派遣的工作指示的进展、诉求处理节点，在没有到期的情况下自动发出活动通知，在活动后也没有回复的情况下自动发出催促通知， 同时将其通知发给法庭主管和分管院领导，了解形成投诉、处理、督察、反馈的闭环运行机制。

北京法院还建立了“考试、评估、汇兑、报纸”管理机制，将联系法官的工作纳入法院年度绩效评估，并定期通报。

今年1月到10月，北京法院通过“诉讼服务一体化应用系统”与法官联系的诉讼有37682件，“联系”为9689件，“接受订单”为27093件，公开回答为4497件，通过在线联系、电话问答等诉讼有31889件，有效诉求恢复率为99 %

记者张蕾