阿里上市有谁_ 阿里健康的医美团战

影像来源@视觉中国

一个月前，一位同事向阿里健康首席执行官沈洁篪推荐了一家可靠的医疗机构，在推荐的瞬间，沈洁篪犹豫道:“我是否认识这个机构，过去治疗过多少人，医生技术高，有责任，在我不知道的情况下，我还是犹豫不决。”

9月初，蚂蚁的健康召开了医学美行业的发表会。 题目被命名为“选择未来”，在这次发表会上，沈庸平坦率地说，基于这一犹豫，蚂蚁的健康开始致力于天猫医美。

蚂蚁创造医疗美可以追溯到2016年4月，但是在这次发布会之前，蚂蚁的健康已经正式向业内的员工分享了自己创造医疗美的构想和策略。

对消费者和业者来说，这项业务是将“天猫医美”统一为品牌认知，实际运营是以蚂蚁的健康为中心，这部分业务的收入也属于蚂蚁的健康消费医疗业务。

演讲前，沉洗凡人在舞台上首先提出了问题。 “谁接受过医疗？ ’他说

结果，沉洗粉丝惊讶地发现，来会议的都是医疗行业的员工，但沉洗粉丝表示，80%的人敢于在公开场合承认自己做过医疗，这是非常大的变化。

这种观念的变化可能是几年前医美垂直App的兴起所致。

2013年移动医疗产生两年后，新氧、悦美、美贝、更美、美黛拉、美呗等多家公司涌入互联网医疗美学课程，凭借资本力量，这些互联网医疗美学平台打着“消除黑中介”旗帜，试图让用户下载医疗美学色彩眼镜 截止到2019年5月，新氧一上市纳斯达克，医疗美就迎来了业界的高潮。

这一热潮不仅扩大了医疗美的用户群，还扩大了医疗美市场千亿规模。 弗洛斯特沙林公布的一系列数据显示，2018年中国医美服务行业总收入规模将达到1217亿元，行业收入规模将达到2023年3601亿元，2018年至2023年年均复合增长率将达到24.2%。

与此同时，消费者的求美需求变得先进:从美容、美容设备到轻医美、整形手术，过去一年，天猫求美用户增加了3亿多人，近三年复合增长率为88%。

“天猫美业快速成长，医美成长更快，2016年4月天猫医美正式启动，2018年开始加速，始终保持快速成长，去年的“双11”和今年的“618”都是天猫中成长最快的行业。”蚂蚁健康消费医疗事业部高级总监王亚军如是说

因此，美团医美、蚂蚁健康、京东健康等大型企业听说流行，他们希望掌握流量和资金，在千亿的医美市场乃至消费医疗领域一揽子。

“大公司的进入，证明了医美是未来非常有潜力的朝阳业界。” 8月，新氧CEO金星在接受包括钛媒体在内的媒体采访时这样说。

寻找新的成长点

沈聚酯强调蚂蚁的健康创造医疗美不是为了业界的成长，而是想提供安全、安心、舒适的医疗美服务平台，但是根据蚂蚁健康2019会计年度的报告，消费医疗成为了新的成长点。

蚂蚁健康消费医疗事业部设立于2019年度( 2018.4.1至2019.3.31 )上半年，包括健康体检、医疗美、口腔、疫苗等健康服务。

2019财政年度数据显示，消费医疗业务收入达人民币1.28亿元，贡献收入仅为2.52%，同比增长275.5%。 蚂蚁健康2019年度报告称，“强烈的终端需求和不断优化的产业供求，使消费医疗领域成为医疗健康产业未来的新增长引擎”。

在消费医疗领域，医疗美处于前沿，蚂蚁的健康在消费医疗领域的配置也首先从医疗美着手。 借鉴网络医美平台的新氧气，在医美创业，登陆纳斯达克后，将业务拓展到消费医疗领域。

在医美产业链中，除了平台、行业组织和监督机构之外，最核心的作用是购买和使用消费品和设备的上流药企、服务的在线医美机构和服务的消费者。

这三个核心角色的痛点各不相同:对于制药企业来说，本来在线和b方面较多，对于难以直接接触消费者的医疗机构来说，越来越多的资源、资金投入市场营销获得者，对于获得者成本越来越高的消费者来说，医疗行业有很多新的

有能最大限度地解决三方痛点的好模式吗？

经过合作伙伴、药企、医美机构和消费者的共同创立，蚂蚁健康推出了药企数字化运营的商业模式:以药企公式的形式进入天猫开设旗舰店，蚂蚁健康自营团队在全程参与运营和营销的同时，也被严格挑选，优秀的医美机构为消费者服务

药企数字化运营的商业模式，钛媒体拍摄梦雫

网络医生美App美呗告诉钛媒体，美呗通过平台进入猫，产品是合作机构的项目，如果设施在运营方面需要合作的话，美呗会帮助运营。

蚂蚁健康消费医疗事业部的杨春晓副社长，分享了至今为止与埃尔建合作的阶段性效果。 销量比上年同期增加400%，搜索复合增长75%，品牌内容近9500万人，地区商品流量增长270%。

王亚军将天猫医美的核心战略总结为“共同业界创造优质供给，共同吸引用户的心”。

首先，为企业构建在线营销广告平台，为组织提供数字运营平台，同时为消费者构建全链路医疗美安全服务体验平台。

“团战”

根据这个想法，蚂蚁的健康还用手带来了天猫、支付宝、高德、蚂蚁当地生活等蚂蚁集团的伙伴，为通信量提供了支持。 客户的流量入口以天猫为主阵地，渗透到蚂蚁系的支付宝、口碑等流量入口。

蚂蚁健康描绘的医美生态全景图中，天猫医美基于平台角色连接，向业者和用户两端输出不同的能力。

蚂蚁健康医美生态全景图，带钛媒体梦雫摄影

在上述四个合作伙伴中，最密切合作的是蚂蚁当地生活服务平台，偶然，蚂蚁当地生活服务公司的王磊现社长担任蚂蚁健康CEO。

王磊坦率地说:“消费医疗是生活服务中重要的品种，医疗美与当地生活的结合点非常多，营销方面、服务体验方面和供应链方面都有很多机会。”

为了理解这种相似性，王磊举了一个例子。 “餐饮上游的供应链和餐厅有很好的结合，可以提前点海鲜到店里预约消费。 这和医疗过程很相似。 透明质酸和疫苗在网上购买后，可以在网上交易服务点。 由于整个过程都有当地生活的平静，用户体验可以提高到更好的水平。

前阵子、蚂蚁健康和当地生活服务团队组成虚拟团队，团结相关同学战斗。

“公司的主要业务是口头传播和饥饿吗？去店里、外出吃饭，买票、跳猪的宾馆和健康医疗美等，有很多当地的生活相关业务。 我们齐心协力，为消费者提供一站式流量入口，”王磊表示，相关产品队伍正在努力，今年年底应该发布会员贯穿的完整入口平台，医美在其中占有非常重要的位置。

谁能建立行业规则？

在蚂蚁的健康和蚂蚁的当地生活组织的同时，美组织也致力于医疗。

美团于2017年8月加入医美，2018年底，医美相关业务由丽人业务部的细分升级为独立业务部，2019年1月22日，美团召开医美行业峰会，宣布与瑞青、华熙生物、艾建等游医美品牌成立医美行业“正品联盟”，进军军军医美行业

美团没有明确医美业务的具体收入规模，2019年Q1、Q2的财报指出，美团在2019年第1季度的财报中，医疗美容服务在3个月(截止2019年3月31日)实现了2倍以上的收入增加。 根据第二季度财务报告，在6天的618个促销期间，医疗美容类交易用户为该平台贡献了约6亿7000万元的交易金额。

当被问到美团、蚂蚁等大企业的加入、新氧这样的垂直平台会面临什么样的挑战时，金星坦白说新氧与大企业相比，各有优缺点。 "比如大型企业流量大，广大用户知名度. "

蚂蚁、美团这样的大流量平台不同，新氧以“内容社区”的模式创业，以该模式为自己的业务障碍，商务模式简单理解为“流量买卖”:以自己生产的内容和UGC内容吸引大量流量，流量随消费场景而变化

金星向钛媒体传达了“对于平台来说，更大的责任是如何构筑业界规则，将业界变成有效的市场”。

但是，随着大家的流入，医疗行业的有效市场是谁构筑的，新的变量增加了。

现阶段，新氧要以获得用户为重点，增加广告投入，开始电商节约活动，愿与驻地机构合作为消费者提供补助和福利，吸引用户的心。

蚂蚁健康确立的目标是下半年GMV比去年增加3倍，医疗机构垄断城市数量倍增，独占一二三四线城市，同时希望在线孵化100个在线交易超过千万的医疗机构。

但是，无论是新氧这样的垂直医美平台还是蚂蚁健康、美团医美等平台，随着平台的兴起，医美产业中存在的问题从在线转移到在线，医美黑中介、黑产等也成为业界共通的棘手问题。

新氧上市后，联合丽格集团董事、社长慕安表示:“新氧上市代表了中国消费医疗业垂直品种的爆发。 蚂蚁、圣诞节这样的大流量平台，或者是好医生、微医生这样认真的医疗平台，在消费医疗领域不是真正的品牌”

但是，在这场竞争中，医美业界只是短兵相接，各方面最终都会以消费医疗为目标，那里会变成持久战吧。 (本论文首次推出钛媒体，作者|付梦雯)