消费者权益保障法中消费者_ 爱彼迎就“偷拍门”致歉 民宿隐私安全如何保障？

5月9日电(张燕征) 5月6日，中新经客就国际民宿巨头爱他迎( Airbnb )最近青岛民宿发生的“偷拍事件”道歉，承诺继续进行适当的安排。

中新经纬客户整理相关报道的结果，爱他创立以来，经常出现“偷拍门”，受到世界各地消费者的谴责。 2015年正式进入中国市场后，相关问题依然存在。 此次偷拍事件再次引起民宿隐私安全问题，平台应对民宿隐私安全负什么责任？ 一般住房客应该怎样防止自己的隐私受到侵犯呢？

资料图答复者提供地图

为什么“偷拍门”频发？

五一节期间，一位网友在山东青岛的爱他迎来的家庭旅馆里，发现无线路由器里装有照相机和存储卡，拍摄方向朝向卧室。 此后，此事得到验证，涉案房主从2019年3月开始，在房间内床位置设置针孔摄像机，拍摄观看他人的隐私录像，目前涉案房主已被行政拘留，并处罚款500元。

中新经纬客户调查资料的结果，近年来，爱他旗下的民宿住宅源源不断发现了“偷拍事件”。

今年4月，美国加利福尼亚州的一对情侣在爱比亚公寓发现了一架假冒烟雾探测器的隐藏照相机。 同样是今年4月，来自新西兰的后台一家，在爱他迎民宿发现了正在直播的隐藏照相机。 2018年9月，一对在苏格兰度假的情侣在艾比的房间里发现了带相机的闹钟。 2018年底，在加拿大多伦多的情侣，艾佩在租房的闹钟上发现了针孔照相机。 2017年，美国档案系的杰森·斯科特在推特上发现同事在avex公寓的墙壁上发现了“运动检测器”。

世界各地的“偷拍门”事件发生后，爱他迎接方面表示，将实施调查，立即撤去有关住宅，永久删除有关房东的账户，给予住客补偿。

北京市董衡律师事务所律师张宇浩表示，民宿属于新兴业态，有关部门尚未制定有目的的法律法规，民宿的监督管理可以参考公安部等有关部门对酒店和旅馆照相机的规定处理。

据张宇浩介绍，宾馆可以在大厅和走廊等公共区域安装相机，但在客房的房间安装相机是侵犯隐私的违法行为。 据此，如果是租赁公寓，无论在房间的哪个区域设置摄像头，如果怀疑侵犯住宅客户隐私的住宅客户住在有房东的公寓的房子里，房东需要在客厅和厨房等公共区域设置摄像头，可以参考公安部的酒店摄像头设置条例。

《侵权责任法》《民法通则》等规定了隐私权，从当前民宿的发展状况来看，房东与房客之间的合同由于双方缺乏法律专业知识，合同内容相对不完善，争议内容往往不能反映在合同中。 隐私属于人格权，房客认为隐私受到侵犯，依然可以向房东提起诉讼”。 张宇浩称。

民宿的新职业状况是如何监管的？

爱他对偷拍事件道歉，相关负责人也受到了惩罚，但网民的担心依然存在。 为什么民宿隐私安全事件经常发生？ 平台对规范房东的行为负有多大责任？ 普通住房客如何保护自己的隐私？

清华大学学习的香港学生廖宁说:“爱他迎来了民宿的短期租赁平台，即使住在宾馆也会被偷拍。” 但是，无论是宾馆还是民宿，他补充说首先要检查房间的环境。

“美国政府对民宿平台的监督政策，每个城市的规定都不同。 据在美国留学的彭伟健对中新经委员会说，有的城市希望爱他设定非常严格的标准，向房东和住客提供他们的信息数据，有的城市为了保护宾馆的市场份额，限制了爱他迎来的房东入境。

在中国，爱他迎接平台上的民宿房东嘉科(假名)，从去年开始在北京代理3家民宿运营管理。 关于入所爱他迎合平台需要满足什么样的标准，雅各谈到“最初没有条件，也没有看租赁合同，这几年，平台开始受到重视。”

入住手续方面，北京白领胡小姐要成为房东，首先在平台上登记账户，上传身份证进行审查，然后发布住宅来源。 “爱他迎平台入住半个月，859人看了我的房间，一共租了9个晚上，”胡米尼说。

关于民宿行业如何监督，张宇浩对中新经纬客户说，从学术界的角度来看，由于民宿是新兴行业，学术界对民宿的管理问题存在一些争议，还处于探讨阶段。 从立法的角度出发，制定新法律需要听证等手续，可以在法律监督下总结民宿这一新的行业形态。

张宇浩表示，房客通过第三方平台找房东是合同法中的三方协商，第三方平台对房东有一定的监督义务，发生侵权纠纷时，应根据具体事件情况通过合同法和侵权责任法的相关规定向第三方平台和房东提起民事诉讼

北京志霖律师事务所副主任赵占领律师表示，“偷拍门”事件严重影响了公众心理和平台的信任。 如果不制定符合民宿共享模式特点的新法律，民宿共享平台将始终面临住房主与平台合规性问题，可能影响民宿平台长期健康发展。 (中新经纬APP )

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