在生活节奏越来越快的今天,意外的疾病引起家庭困境的消息接二连三地出现,提倡国家在拥有社会保险的基础上,购买一定的商业保险。 但是,保险在我国还没有完全普及,有些非法者利用普通人对商业保险的不信任,把自己的代理引向保险公司,试图在其过程中获得不正当的利益。 最近,安全保险遭遇了这样的个案。
平安保险客户小王住在乡下,为了使他能够从好的学校毕业,有着更好的发展,父母节俭地上大学,面对父母的恩情,小王也以优异的成绩和体面的工作来回应父母的期待。 2018年老王突然生病,情况恶化,医生不断调整治疗方案,仅靠保守治疗就把家里的存款全部掏空,没想到资金的重压压倒了这个不富裕的家庭。
为了筹集资金,小王一家想办法,有一天在网上搜索,小王偶然发现了可以全额解除保险的第三方机构,想解除保险缓和经济压力。 但是,当知道对方先收到退休金30%的手续费时,王先生怀疑,立刻打电话给平安热线95511商量了退休金的全额。
知道王先生的情况后,安全保险投诉专家介入,王先生发现在住院治疗期间保险单仍保留在有效期内。 此时,取消保险只是恢复现金价值,而且也会失去相应的保障,所以整理案件资料并向公司提交了账单。 几天后,王先生申请了20万元的索赔金,王先生也继续接受治疗,给处于风雨中的家庭带来了新的希望。
事实上,王先生遇到的所谓第三方机构,利用保险消费者不知道保险的情况,在网络广告上主张“尤豫期后也可以全额退款,不管保险种类如何都可以代理”,把不明真相的消费者引入陷阱,以维权通报为名义向保险业协会恶意诉讼,获得不正当利益,消费者的合法权益
与此相对,平安保险为客户,一般保险产品设有优豫期,消费者必须在优豫期内取消保险,保险公司必须退还所有保险费。 过了豫期后取消保险,将承担一部分损失,不能取消全额保险。 保险投诉是保险消费者保护自己权益的重要手段,消费者要以合法的方式,依法合理地保护自己的正当权益,注意远离恶意投诉,不要上当受骗。