如果你的顾客这么说,恭喜你,你的市场营销很厉害。
如果客人进了店里,一开始就说“自己不打算买衣服,只是来看看”,最终变成“买了很多衣服,回家很开心”的时候,在这家店和店里接待客人,给他留下了深刻的印象。
在客人看来,买来的衣服已经变成了让他美丽幸福的价值。
那么,在来店率和往常一样的情况下,怎样才能销售2件或3件以上的衣服,同时给顾客带来满足感满足感,这是每个人都必须掌握的技能。 今天一起学习。
1
同类商品,怎样让顾客说“一次买几个”?
a :“这双袜子真漂亮。 怎么卖的? ’他说
e :“是的。 这些都是新潮袜子。 我们的旗舰店是29元一组,今天在现场活动,到场的是19元一组~”
b :“好的,那就选双人间吧~”
e :“这两个是主要的钱,可以和不同的鞋子搭配,和feel~很配,有活动。 三个50张,七个100张"
a :“可是一次买七双太多了吧? ’他说
e :“两个姐姐可以一起挑选呢。 选七班算一百,每班十四元。 这样就更划算了~”
b :“啊,这么优惠,一起选七双吧,我选三双,你选四双,怎么样? ’他说
a :“是的,没问题……”
举个简单的例子,买双袜子,看他们怎样抓住客人,提高客人的单价。
01降价促销:
以降价方式刺激客户,例如“在旗舰店卖29,今天在活动卖19”,对于价格弹性的商品,以降价销售方式最有效地提高客户的购买量。
02捆绑销售:
事先把产品捆起来,“三双50、七双100”对消费者也很有吸引力,既然有购买袜子的需求,我们决不拒绝以更优惠的价格获得更高体验度的需求(不同颜色的袜子可以和不同的裤子鞋搭配,适合不同的心情等)。
当然需要注意的是不要随时限定顾客的购买空间。 如果客人说“那我们四个人”,买200元能给我多少张?”
这时,比如说:“哇,那感谢姐姐的支持。 拜托店长,看看能不能再降价了”,有必要灵活应对。
另一个比较常见的捆绑销售,如“两件衣服以最高价格出售”,把低价格的衣服包括在高价格的衣服里,这些大部分都可以增加同类商品的销售量,使一个顾客的销售量迅速增加。
03互赠活动:
与捆绑销售类似的促销方法,这种促销方法在新商品的促销中很常见,或者在处理一些过期商品、待处理商品时,也可以刺激同类商品的销售。
比如,有买新外套,花10元买t恤的促销手法。
注意:
活动前,预先充分学习,在价格方面期待和准备,灵活应对,可以用各种方法提高单价。
2
怎样给顾客买不同种类的商品来提高顾客单价?
“是的,我给你拿件别的颜色的t恤吧。 请试试这条裙子……”
“我想起来了。 我们店里有一件西装外套。 不推荐普通人。 因为没有那种感觉……我试了试这条长裙,感受到了。 这件大衣不是为你准备的吧。 绝对的女王范子,你一起做吧。 ’他说
这种商品的组合,能够提高消费者的好奇心和满足感,有效地促进喜欢的馀地“顺便带几件”的结果,顾客方面也能满足“服装的整体性、服装的精致性、最好的西服”的欲望。
同样,利用“帽子、丝巾、包、带、钱包”等各种活跃因素,可以捆绑销售,有效推进异种商品的同时销售。
注意:
利用这种互补性和暗示性的刺激,顾客能够拉动购买同类商品和异类商品,必须正确把握捆绑销售的要素和主要产品是否相关,以及所附加的要素是否是顾客喜好的风格。
3
如何将客户单价提高到顾客购买价值高的商品?
这一点相对困难,如果想要消费的价格远远超过顾客的允许范围,不仅会影响或混乱顾客本来的消费计划,还会破坏整个服务流程,使顾客空手离店。
A:“1880? 现在的衣服贵一件吗……”
e :“确实,这件衣服确实不便宜,但她质量很好。”
e :“你是自己穿还是送人?。 ’他说
a :“我自己穿。 下周有会议,那里有点凉,我想买件大衣带来。”
e :“哇! 这么年轻,参加会议的,一个人作为什么代表出差? ’我说。
答:“是的,是过分的赞赏,是个很重要的会议,我在北京。 ’他说
e :“啊,我要去北京。 必须更加准备。 北方的城镇在寒冷的早晨,我姐姐们在北京工作,前几天,她们穿着毛衣,在录像中说道。”
a :“嗯,看天气预报,这两天还刮大风。 ’他说
a :“这件衣服穿起来很舒服,我也很喜欢,但觉得有点贵,所以买回去不知道穿几天好……”
e :“前几天也是和你家差不多大的姐姐买来的。 她乍一看,哇,喜欢这件外套,既不脱也不脱,剪了牌就直穿走了。 气质和你一样,是女神范儿,她说要去分公司开业典礼”
e :“不要说得像你们那样美丽。 真羡慕身体好,能力也高的女孩子。”
答:“哈哈,你真会说话,我很抱歉。 你不知道我们平时有多大的压力,晚上经常加班回家直到十点多啊……”
e :“啊,那么晚,疼……不过,看到你们的皮肤这么好,真羡慕啊……”
e :“压力很大,所以更加犒劳自己,女孩子为了自己花钱真的很有价值! 另外,出席代表的是公司的形象,也许这次的业务谈得很好。 我们回到公司提升吧。”
e :“你现在说人接触的信息几乎一样,思考也不错,所以首先只能从你的服装和外表来感受。 给人印象深刻的是,高质量的衣服比不上普通的衣服”
a :“喂,被你说了,我被打动了……又被剁碎了~”
e :“就这样拿走吧。 不买回去的话,一定会想念你的心的。 而且这件衣服不会过时,春夏秋冬季节可以穿,绝对合算。 是直接穿的还是包的? ’我说。
a :“金额,那就包起来吧~”
人人都有虚荣心,所以在这方面要多下功夫,学会赞美客户,想办法让客户更多地输出信息,根据这些有效信息快速筛选、赞扬和赞同好处。
如果顾客消费量一定的话,通过方案营销和生活方式营销使顾客进入某个场合也是比一般方法更有效地提高顾客单价的方法。
注意:
顾客说产品贵的时候,一定要肯定“确实不便宜”,否定“不贵,一点也不贵”是禁忌,这样的瞬间和顾客的距离远,被顾客说“竖起外套包裹自己”的时候,再次打开顾客的心是很难的。
4
如何通过数据分析实现客户单价的提高?
我们注意到,为什么去小店买牙膏,有会员,他们只是为了给予优惠,其实是他们分析数据,提高单价的另一种方法。
因此,利用你的会员机制,从会员消费状况实现产品优胜劣化,制定更好的营销策略。
以下两点是客户单价上涨必须经常关注的会员数据
01消费次数最多
年龄阶段、职业习性等
这是粉丝画像的重要特征之一,这样的顾客是我们的主要服务对象。
因此,在实行客户单价提升策略时,主要要把握消费需求和消费心理,充分研究他们的个人喜好属性、时尚属性等,为客户构建多维视图。
02平均利润最高
平均利润最低的销售单品
这是我们弹性价格和活动促销的参考,销量和利润率可以直接指出该产品是否值得补充。
同时,根据时间销售数据的状况分析,大胆进行捆绑销售、赠与销售等,还可以刺激消费,提高单价。
注意:
降价销售、捆绑销售、收购交换等优惠活动和会员享受多少折扣优惠看起来是矛盾的,但实际上如果顾客喜欢,可以灵活运用,引导顾客的偏好。
“对不起,两个优惠不能同时享受”“看,这样组合,分析一下能否得到更多优惠”,更让顾客感动,顾客觉得我们为他着想,不仅仅是暂时的业绩。 请给客户留下好印象,一定要选择下次再来。
5
如何规范客户单价?
e :“我们店限时出售,今天只优惠一天。 先生/小姐一件怎么样? ’我说。
e :“张先生,我记得前几天你说你想买拉链连衣裙,现在我们店里新装了几件,前几天刚卖了十几条,设计和颜色都很适合你。 请来看。 ’我说。
“姐姐,这两天赶上店铺三周年,会场打七折! 价格比市场价格便宜30%,很多人来直接带去五六件,本周是促销活动,请一定要来! ’我说。
因此,如果想要使高单价达到常态,就需要在保护顾客感情上下功夫。
对于新客户,要敢于销售,积极出击,告诉他们你的优惠活动是什么,现在买哪个价格优势,结合产品优势来引导,促进“单一多销”的消费。
对于老顾客定期联系,对于最近受欢迎的商品和最近销售的商品,积极向周围的老顾客推销,在培养与顾客的亲近感的同时,有效地提取单价,使之成为常态。
注意:
此外,我们还可以巧妙地借用热点,巧妙地运用想法,以适时的势头,以经济高效的优势来宣传产品,以夸张有趣的方式来宣传店铺,学会快速吸引行人和顾客的眼光。
以上是整理好的“高客单价”培养技巧。
说到能卖出产品是入门的初步技能,长期稳定的高客单价是高级技能,服装的每个人都需要研究和精心总结。
通过促进成交,我们总是和你一起认真研究,经常合作。
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