银行数字化转型团队_ “金田螺”RPA流程机器人发布，助力银行数字化转型

兴业数金社长陈327赫在发表会上致辞中拍摄了新经过樊中华摄影

中新经客户5月29日电(驻上海记者樊中华)“银行是中国信息化程度最高的行业之一，没有想到银行业务流程中有这么多环节是靠人力完成的。”兴业数字金融总经理陈327说，“银行不同系统之间存在着很多裂缝，需要靠人力来弥补

5月28日，兴业数金发表了“金田螺”RPA工艺机器人产品系列，发售了10多种RPA产品。 涉及信用、呼叫、报表、运输管理、财务等不同的流程场景。 兴业数字金融服务(上海)股份有限公司(以下简称兴业数金)是一家提供兴业银行集团旗下金融信息服务的数字金融企业。

RPA是一种自动化软件工具，通过用户界面使用和理解企业现有的应用程序，根据规则自动执行正常操作，或者由补充人员阅读和计算邮件和系统，生成文件和报告，在文件等方面进行编程

近年来，作为金融业数字化变革引人注目的技术焦点，RPA带来的本插件的减少在业界广为人知。 事实上，RPA已在国外金融业运用多年。 其中，摩根大通在50个过程中部署了500多名RPA，其金融合同分析软件COIN可以将每年律师和信用人员需要36万小时的工作缩短到几秒钟。

“我们看到贤思齐，从2017年开始，以流程银行的重建为契机，在信用卡中心、呼叫中心迅速使RPA在线。 在应用中RPA发现在提高顾客体验、改善业务流程、释放劳动力方面有广泛的应用场景，因此将RPA纳入兴业银行未来重点配置的八大技术方向之一”兴业银行信息科技部副社长吴上荣先生说。

陈327表示，过去18个月，兴业银行落户的15个流程带来了22000人日和515万人的运营成本节约，收入增加了2.33亿元。

RPA引起的典型过程改变之一是批量从手动处理改变为实时响应。 兴业数金总裁助理陈旭群，例如兴业银行的自动分割信用卡业务申请程序中，传统总店发行白名单，团队销售成功后，返回总公司的信用卡中心进行数据汇总处理，通常需要半个月，错过需要分割服务的顾客 RPA实现了随时传输数据的处理，将处理卡的时间缩短到了1~3天。

一般财务报表审核流程会手动输入公司资产负债表、收入报表和现金流报表数据，并在大约30分钟内容易出错。 RPA改造过程，将手动输入更改为机器人自动识别扫描文件，精度达99.68%，自动收集财务报表数据，时间为5分钟。

“兴业数金财务报表机器人已经接近IPA产品，在RPA的基础上增加了深入的学习和认知技术，实现了推理、判断、决策能力的智能程序的自动化。”兴业数金RPA产品线总经理陈文彬说。

“近年来，国内大型银行已经开始研发试用内部RPA，但兴业金额在国内处于领先地位，正处于从小规模向大规模普及的阶段。”陈327对新经过客户表示，“我们也是国内首家具有同行中小银行RPA功能的银行，是RPA的介绍人。 RPA具有无创性、无需改变现有系统的特点，不是霸权性的革命性技术，非常容易普及”。

到目前为止，兴业数金在包括兴业银行在内的20家以上的金融业的顾客中，使200人以上的程序机器人在线。 “金田螺”系列产品可根据不同的流程和环境自动配置业务规则，灵活适应流程变化，同时调用API，与自然语言处理( NLP )、光学文字识别( OCR )、语音识别等AI技术灵活集成，因此具有“可用”的效果 (中新经纬APP )

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(编辑:刘虹利)