本文结合最近热点的“人员形式费用”现象,从不同角度分析了这一现象的经过和原因。
在2019年这个痛苦的冬天,“庆馀年”这部精彩的清爽剧诞生了,给处境严峻的年轻人带来了心灵的慰问药。 因此,在该剧的豆瓣评分中,超过10万人得了8.0分的高分。
即使遇到《人民日报》先前提出的提名批判,“庆馀年”这部剧本身的评价仍然稳定,可以说非常少见。
但是关于影响力,与“庆馀年”有关的“先发请求问题”的方向性,比这部剧本身产生了更大的影响。
加快发端
先行申请是最近腾讯和爱奇艺利用“庆馀年”播放,更新收费视听模式。 用户根据VIP,一次支付50元,比会员更早解锁6个故事的内容。 您也可以选择一个要求,每个要求三元。
像“腾爱”这样的会员以外的洋娃娃型附加价值服务,当然引起了很多用户的冲突。 “你能告诉我买会员有什么用吗?。 “网盘见过大家”“金钱第一”……
12月16日晚上,上海正策律师事务所主任律师吴声威宣布,自己已经遵循“民意”,起诉爱奇艺的诉讼状,以近期邮寄制定的方式送往北京市海淀区人民法院,正式起诉爱奇艺。
12月17日,在网络争议下,在“新文艺娱乐新消费”年度峰会上,腾讯录像和爱奇艺相继应对。
腾讯录像副总裁王绗说:
“为了满足用户的展望需求,我们不断探索收费模式的创新,符合用户的深层次需求。 这次“庆馀年”发生的争论,我们也进行了一些思考,但是对会员的告知和消费心理的把握还是没有体谅。 今后,我们将进一步优化和提高会员的服务体验,提供更高质量的内容和温柔的服务。”
爱奇艺副社长、自制剧开发中心总经理戴莹先生,视频平台的内容也越来越多样化,用户的需求也越来越多。
“我们的原本目的是满足更多用户的内容需求,但是可能不太好,将来我们想更好地考虑用户的心理,做广播的设计和告知。”
腾讯录像和爱奇艺的反应非常正式,但不含糊。 主要有三点
其中之一,表明初志,说明其初志,也是为了更好地满足用户的内容需求。 视频平台说这样做的确是为了赚钱,但赚钱的目的是为了让更多的资金投入到优质的内容生产中。 其二,明确承认错误,承认错误确实是用户没有同情心,没有考虑用户的心理和心情。 第三,表明纠正态度,然后进一步考虑用户心理,提供更好的内容和更好的服务。 但是,在具体行动上,“腾爱”的做法并没有说法那么明朗。
12月17日当天,腾讯录像、爱奇艺同时修正了先进的要求规则。 会员可以事先看到6套的权益,支付额外的50元则6套的设定无效,额外的3元则保留每套的先进要求权。
换句话说,额外付款的先行请求依然存在。
修改规则后,一些网民说“三元价格仍然可以接受”,但是也有网民认为基于VIP会员支付费用是不合理的。
“腾爱”与一些用户之间的干戈依然难以解决。
出现这样僵硬的局面,与其指责谁错,不如平台和一些用户冷静下来,仔细衡量对方的困难,找到可能的解决办法。
前几天“我很难”被选为“2019年中国媒体十大流行语”,显示了2019年大家真的感到很难。 在这个事件中,平台有难度,用户也有难度。
平台的营利压力很大
2019年前的第三季度,爱奇艺是中国新经济公司的赤字水平,累计赤字额达到78亿元,略低于烧钱造车的未来车。 仅赤字方面,“优爱腾”的基本步伐是一致的,腾讯录像每年亏损80亿元,优酷亏损约50亿元。
损失以前不算什么。 但是,今年是2019年,互联网进入库存时代,资本到了寒冷的冬天,连接了没有亏损的美团,今年也开始努力收紧亏损,期待着全体的利益。
在这样的大环境下,即使是百度也无法挽救爱奇艺的损失的优酷和腾讯录像背后的蚂蚁和腾讯依然很有钱,但在存货时代,自己也必须想办法系好腰带过艰苦的日子。
因此,如今,爱奇艺已经进入了危及生存的关闭时刻,腾讯录像更好,但在331331腾讯整体改革的进行中,331331腾讯录像的管理层承受着压力,比背对蚂蚁的优酷还要富馀。
具体来说,上个月爱奇艺会员和海外业务集团的杨向华总裁对外说:“爱奇艺考虑会员费用上涨,虽然没有排除会员率先涨价,但是没有时间表。”
因此,这次的“领导要求”可能是“腾爱”率先尝试了收益方式,也可能是视频会员在涨价之前平台进一步尝试了市场反应。
探诊结果显而易见,许多用户的反应直观,一次想上涨50元,可能被狗血淋湿的十几个人,增加了二十人,有些用户可以接受,但有些用户不能接受。
这样的结果应该没有太多超越腾讯录像,爱奇艺的预料。
在腾讯录像和爱奇艺所接受的技术支持下,如何涨价,涨价多少,分析这个市场数据并不容易。
用户真的很难
在目前互联网发展过程中,内容变化是一个世界性难题,在我国尤为棘手。
谷歌旗下的YouTube,收入主要是5秒钟的广告,最近努力推进会员服务的奈飞( Netflix )以前是纯会员的收入模式,但最近也尝试扩大广告业务。
“优爱内容”最初是“会员+广告”的模式,用户可以在看广告后欣赏视频内容,也可以购买会员的广告。 现在“优爱腾”的会员模式越来越多,特权内容,提出了先行要求,希望加强自己和用户的谈判能力。
像“优爱腾”这样的PGC视频平台的制作内容的投入很高,但是由于难以抓住用户的消费喜好和消费欲望,所以天然风险成本非常高。 用户想看什么剧,想看什么剧,心情相当好,用户自己有时也不清楚。
在这种情况下,尽管各个平台在努力创建更加清晰和精确的用户图像,但是平台的协商能力仍然很弱。
但用户的谈判能力强,支付能力也不一定强。 中国内容领域遭遇现实困境的主要核心原因可能是资本市场过度鼓励中国居民支付内容的能力。
我们的平均工资水平如何?这个问题一直是个谜。
据报酬网估计,2019年全国平均工资为7993.09元,报酬网的计算结果来自自己设计的计算模型,该计算模型尚未公布。
相比之下,Salary Calculator采用比较原始的抽样调查方法,在各城市进行了数万甚至数十万样本的调查,结果反而可靠。
Salary Calculator调查显示,一线城市平均工资不超过7000元,其中娱乐消费主力军二线城市居民平均工资在3000元至4000元以上。
中国统计局公布的2018年全国居民可支配收入为28228元,中国居民月平均可支配收入约为2352元。 从消费支出来看,2018年全国居民人均消费支出19853元,月平均消费支出1654元。
在此基础上,视频平台的会员费用过高,大部分普通居民可能无法接受。
“先行申请问题”中揭示的矛盾确实很棘手——平台不愿意涨价,利润不足,可能发生大问题的涨价,使很多居民无法接受会员的高会员价格。
因此,当前的复杂性极大地考虑了各大平台管理员的实际应对能力,视频平台如何掌握收入与用户平衡可能决定未来互联网内容布局的一部分。