深圳新闻网12月12日发布招商银行招商中小企业主特色产品应用程序,针对中小企业贷款审查进展不明等方面,提供全流程、一站式在线服务、一对一专属客户经理在线咨询服务等
业内人士认为,这将积极探索普适金融的新模式,巩固普适金融的“最后公里”,将服务触角延伸到中小企业和金融服务弱势群体。
微型企业“融资高,融资难”是金融领域的难题。 招商应用产品的发售,提供了接触普适金融深度的可能性。 据招聘相关负责人介绍,针对中小企业融资困难、融资高的两大问题,招聘应用程序为对象提供了三个解决方案。 一个是全过程的在线化。 在线申请许可,可在线完成预批准操作,实时查询贷款处理进展情况,查询批准贷款状态、偿还金额等信息,切实提高中小企业申请贷款的效率。
第二个是专职客户经理。 招行将微型客户经理的在线服务移植到招聘应用程序,开始银行业首次正式认证客户经理的在线服务。 这项“一对一”专属服务由在线实际运营业务的微型客户经理提供,确保咨询效率和质量,切实解决了微型企业想融资时找不到银行和人,融资过程中发生纠纷不能及时解决等问题。
三是提供业务整合服务。 除了贷款服务外,贷款招募App还将功能扩展到非贷款类“综合金融服务”,构建中小企业生态圈,为中小企业客户提供更多未来发展空间,进一步促进中小企业商务交流和上下游合作机会。
招聘应用重建中小企业贷款流程,简化复杂工作,标准化工作流程,模块化流程管理,手段多样化。
在普惠金融推进过程中,招募应用程序作为大型商业银行只是发挥“癌症”效果的缩影。 2012年,招聘提出普惠和数字化探索,建立了“零售信用工厂”,2015年重复了金融科学技术战略。 近三年来,利用金融科技建立了三大普惠金融服务新模式。 申请后60秒的电击融资平台,银行业内独特的“一个中心批量全国”贷款工厂集中审核模式,以及全国44家分行的普惠金融服务中心,实现了服务效率和风险管理水平的飞跃。 此外,深圳分公司还独立开发了在线招聘查询、在线抵押等金融科技项目,使深圳地区中小企业主不出户处理业务,解决了深圳中小企业“融资难”的问题。
到目前为止,招商银行深圳分行普惠型微型企业贷款馀额超过700亿元,累计发行微型贷款近6000亿元,在实行服务实体经济、普惠金融方面发挥了重要作用。