小米手机作息管理_ 产品体验报告：腕上精灵——小米手环4

本文是手环的产品体验报告，主要是产品分析、功能体验、运营战略和竞争产品分析等构想清晰的产品体验报告，与大家共享。

01背景1.1体验环境

1.2体验目的

本次体验报告主要包括两个目的:首先体验每个手环和每个运动APP的深度，在系统理解主要手环具备的功能之后，通过对手环现有功能的思考，探索功能背后的需求和意义，提高自己产品的感知力。

02产品分析2.1行业分析

IDC监控数据显示，从2012年到2018年，全球可穿戴设备的发货量迅速增长。 2018年第4季度，全球可穿戴设备发货量为5930万台，比上年增长31.4%。 2018年，全球可穿戴设备销量达到17220万台，比上年增长27.5%。

据IDC预测，2019年智能手机的出货量为5420万，占年度市场的24.3%。 在未来5年，该市场保持不断增长的状态，到2023年，全球智能操纵为5500万，占市场总体的18.2%，5年的复合增长率约为0.3%。

智能操纵的发展虽然减慢了，但许多操纵厂商利用低价轻便的优点，使该产品在特定行业的应用中闪耀。

2.2产品定位

具有良好的可持续发展能力，为用户提供运动记录、健康数据管理、手机短信同步等服务，智能服装设备满足了公众用户对健康数据管理、手机短信同步的需求，满足了热爱运动用户的记录和共享运动状况的需求。

2.3目标用户和典型场景

百度指数的人群图像显示，在手环的使用者中，男性使用者较多，占全体使用者的69.11%，这是因为男性使用者和女性使用者对性价比的认知有明显差异。 较高的性价比来源于同等价格更具竞争力的参数，但设备参数额的对象主要为男性用户。

从用户年龄分布来看，用户年龄层主要集中在17岁到35岁之间，包括青年学生和上班族。 这部分人的经济压力很大，长期坐着，热爱运动。

根据用户地区的热情，手环用户主要分布在北京、上海、广州等城市，其次分布在杭州、深圳、成都等地。 一般来说，用户主要集中在一线城市和新一线城市，这些城市的用户对科技感应产品的接受度高，为了提高生活质量而支付。

根据目标用户，假设典型的用户场景如下所示

场景1 :

目标用户:男性，90后，上班族，坐标北上。 收入来源是工资，主要用于房租、日常费用、朋友的交际费用。 平日忙于工作，往返于双点线的家和公司，没有很多闲暇生活。 典型的使用场景:手环到手后，才开启NFC和支付宝的支付功能。 每天早晚的高峰期购买地铁、上班卡、午饭不需要打手机或打卡，直接使用手环卡付款即可，提高了生活的便利性。 场景2 :

目标用户:男，90后，大学生，坐标一二线城市。 每月的生活来源主要是给父母的生活费，追求性价比，喜欢电子产品和运动，上课喜欢跑步和游泳放松。 典型的使用场景:手机在运动时难以携带，往往会妨碍自己的运动，因此要买一个性价格高的谷子手环来记录自己的运动数据，了解自己运动的详细情况，进行更加准确的训练。 场景3 :

目标用户:男，85后，米粉，坐标一线城市。 收入来源是工资，夫妇共同承担住房贷款、家庭日常费用。 一边精心计算，一边追求生活质量，家庭有加湿器、地板清扫机器人、吊灯等多个美国家庭的智能家庭。 典型的使用场景:晚上睡觉前发现房间干燥，忘了打开卧室的加湿器。 卧室里的吊灯也还没有关系。 当时自己的困意很强，不想下床，所以唤醒手环的小爱远距离打开加湿器，关上吊灯，创造了舒适的睡眠环境。 场景4 :

受众:女性，90后，大学生，坐标第一线城市。 平时喜欢购物，喜欢拍照，热衷于看起来可爱的科学技术感觉的小东西，习惯于用手表看时间。 典型的使用场景:由于习惯用手表观看时间，因此小名4的手环除了具有观看时间的功能外，还具有消息同步、NFC功能，成功拔出了带有多种频带的小名4的手环。 购买后，除了日常的视听时间、信息同步功能外，还对表盘的动画主题感兴趣，不定期地变更表盘主题。 03主要功能体验 根据KANO模型，以满足用户基本需求的功能为基本功能，以满足用户期待型需求和兴奋型需求的功能为特征功能。

3.1运动数据记录

名手环的运动数据记录了户外行驶、室内行驶、骑行、奋斗、训练、游泳等各种运动方式，本次体验分析以最普遍的户外行驶为主要体验场景，根据跑步前、跑步中、跑步后的流程记述了不同阶段功能的细节。

(1)跑步前

1 )以两种方式创立跑步记录，满足差异化用户的需求

用户可以通过手环和手环运动APP两种方式进入跑步记录功能，适应不同用户的跑步习惯。

当用户通过手环进行操作时，由于手环屏幕上信息受到限制，所以用户需要多次滑动菜单以分阶段进行检索，在进入页面后，检测出手环与移动电话的连接状况、定位，当定位成功时用户能够确认并奔跑。

相比之下，谷物运动APP中操作变得简单，用户点击跑步页面btn”GO”，直接调用谷物运动的跑步记录页面，实现运动和手机的多重记录。

2 )运行接口功能单一

名运动APP命中的跑步记录路径简洁，但接口功能仅为单一，可考虑加入跑步前热身引导、单击听歌、受欢迎路线等功能。

热身诱导功能有助于用户在更专业的跑步前做好准备，避免受伤。使用跑步记录功能的用户大多是马拉松用户，在3km以上，伴随音乐培养跑步节奏，调整呼吸节奏， 如果用户不断寻找某些不喜欢单身化的新鲜场所，可以避免跑步过程变得孤独，可以推荐这些附件的受欢迎路线，提高跑步的积极性和趣味性。

(2)跑步中

一)自动暂停，优化跑步体验；

用户在小时运动APP中打开跑步记录功能后，可以根据用户的速度数据判断用户的当前状态，当用户在跑步过程中暂停时，处理会自动暂停记录。 智能暂停功能使用户能够省略手动暂停的操作流程，使用户能够在跑步和休息的状态之间进行更多的切换，同时也提高了处理的数据记录的真实性。

当前，之所以仅通过手机方面的美国运动就支持在开启运行记录模式时自动停止功能，是因为美国操作本身没有内置GPS模块，如果能够执行后续的技术，就可以增加该功能的独家场景和终端。

2 )起搏器使跑步更加专业

节拍器主要满足专业跑步者加快速度、控制跑步频率的需求。 这个功能主要通过美国运动APP传达给用户，用户需要佩戴耳机，用户可以定制步数，根据耳机内的节拍频率调整自己的行驶速度。

3 )跑步过程中无法控制音乐的流动

很多用户都有跑步时听歌的习惯，如果在听不喜欢的曲子的时候需要剪辑操作的话，打开手机会妨碍自己的跑步过程，使手环剪辑变得方便。 但是，现在跑步记录功能和音乐播放控制功能不能同时并行，不能满足用户跑步时手环剪歌的需要。

4 )两端的动态行驶信息不同步

目前，美国运动APP可以在对方环形用户运动结束后进行静态数据信息的同步，但运动中的动态信息同步还没有得到增强。

在小米手环上打开跑步记录功能后，如果在跑步途中打开小米运动APP的跑步记录功能，则不是在小米运动APP内使当前连接在手环上的跑步信息同步，而是以打开时间为基准记录新的跑步信息。

(3)跑步后

1 )提供多个数据分析维度

数据统计包含时间维的整体统计和各个运行记录的详细的数据统计，以图表和文字的组合来表现，一眼就能够理解某个周期，某个运动的详细情况，提供对用户自身的健康管理有效的信息。 目前，月份统计信息不支持查找用户指定月份的数据统计信息，因此该详细功能必须完整。

2 )每个手机的屏幕截图后，自动启动共享按钮

用户使用美国手机系统附带的屏幕截图功能，可以自动创建共享图像并跳转到共享页面，用户更容易共享，同时也提高了美国处理的曝光率。

3 )跑后的伸展路线暂时没有提供

用户在跑步时基本上会做拉伸运动，但谷地app内的跑步页面不提供拉伸运动课程。 名人运动的授课比较独立地放在“授课”标签上，缺乏与用户行为的紧密融合。

3.2睡眠监测

手环主要通过身体活动记录仪分析睡眠状态，也就是说通过重力传感器和传感器传达佩戴者的身体活动频率来分析睡眠状况。

(1)功能说明

用户可以通过手环睡眠体验睡眠监视功能，在美国运动APP的睡眠记录页面上提供用户的睡眠时间、睡眠得分、深睡眠和浅睡眠时间、睡眠分析、睡眠规律和同类用户的睡眠模拟状况等信息。

页面底部的统计功能以条形图显示用户在不同时间周期的睡眠时间，以便用户可以直观地了解最近的睡眠规律。

(2)功能性思考

思考1 :由于手环技术的限制、个人体质的差异等原因，不直接提示最佳睡眠结构的绝对值数据，而是提示用户之间的睡眠比较数据，使用户能够比较清楚自己的睡眠状况

思考2 :在页面底部添加了今天的反馈功能，这就是亮点。 通过用户每天的反馈，在睡眠得分的计算规则中发挥正补正的作用，能够使睡眠得分更准确

思考3 :睡眠质量分析内容比较概括，不符合目的。 认为可能受现有技术、数据等多方面的限制，随后随着硬件设备的完善，该模块变得更加智能

想法4 :现在各手环只支持夜间睡眠记录，白天不支持睡眠监控功能。 另一方面，白天的午睡时间短，白天的睡眠少，因此推测需求少，另一方面，黑白颠倒的工作与谷子运动的健康生活相反。

3.3同步消息

(1)功能说明

各个手环消息同步功能允许用户根据需要启动电话、邮件、应用程序的消息同步服务，并且在移动电话的消息屏幕接收到消息时提醒用户注意该手环。

现在手机放在口袋里，对于不方便看信息的用户、习惯静音手机但不想错过重要电话的用户，此功能非常方便。

(2)功能性思考

思考1 :消息同步功能细节全面考虑。 用户可以设置用于设置呼入通知功能的选项以设置诸如延迟通知、不通知陌生号码等的功能的APP通知，使得用户仅在蜂窝电话关闭时才可以注意该APP通知

思考2 :消息同步功能与加扰模式相结合，提高了处理的智能性。 “垃圾”模式可在用户进入睡眠状态时自动打开“垃圾”模式，以防止手机消息同步，也防止用户睡眠

思考3 :关于app警报功能的设定，因为使用者的手机应用程式很多，所以上下滑动寻找指定的应用程式很麻烦，建议您加入搜寻方块，或者根据使用者的使用时间排列应用程式的顺序。

3.4小爱声音助手

(1)功能说明

在手环和APP相连的前提下，右滑屏可以呼唤小爱的同学。 限制扬声器，小爱对命令不是用声音回答，而是在画面上用文字回答。 用户可以用语音检查天气，记录运动数据，测量心率。 另外，也可以和美国家的智能家庭联动，智能地控制智能家庭的开关。

(2)功能性思考

思考1 :手环屏幕小，用户操作空间有限，小爱以语音对话方式为用户提供了方便的使用途径。 同时，通过手环操作智能家居，构建谷子生态闭环的完整性，为谷子手环骨架也形成了核心屏障。

思考2 :现在恋爱学生遇到认不出的命令时，用户必须手动返回主页。 小爱遇到无法识别的命令时，建议在画面上用文字通知，自动返回主页。 由于手环目前识别精度有限，因此即使用户多次发出指令也得不到正确的回答，往往会失去耐心，通过自己手动操作，自动终止主页，能够简化用户的操作路径。

3.5表盘的设置

(1)功能说明

用户有设定表盘背景的2种方法，可以直接设置在手环上，也可以通过美国运动APP进行设置。 用户通过小时操作设定表盘的背景时，上下滑动确认主题，触摸表盘后心仪主题的设定完成，主题的设定完成后自动返回首页。

手环提供的表盘背景数较少，比美国运动APP内的表盘背景更为丰富、个性化。 用户通过美国运动APP设置文字板背景时，可以选择在线文字板或自定义文字板，其中包含守望先锋、秦时月、吾皇万寝等受欢迎图像的自定义文字板，用户可以上传相册图像来设置背景

(2)功能性思考

思考1 :表盘佩戴者的年龄、性别、喜好各不相同，支持用户自定义表盘背景功能，便于用户设定喜欢的表盘主题，提高了用户佩戴手环的趣味性和用户体验。 当前，免费获得在线表盘的背景，然后可以想到主题的背景形态和取得阈值增加，例如每天的步骤数为10000+解除锁定新的动态背景，可以更自然地融合不同的功能

思考2 :在手柄上设置文字板的背景，引导用户上下移动主题的“↑”箭头在二维平面上是静态的，容易给用户带来可点击的错觉，看主题时会发生错误触摸。 建议您将箭头更改为动态或更立体的效果，以更清晰地引导用户交互。

04产品运营战略

本部分从促进生存和改变两个方面分析了运动APP的运营策略。 因为运动APP的新用户数很大程度上取决于手环的用户数，所以不分析新战略。

4.1促进生存的措施

(一)宣布社区板块；

各项体育APP提供搭载了社区内容和社交功能的社区模块。 核心功能包括推荐社区热门内容、展示感兴趣的人的内容、推荐热门话题、推荐和发布热门达人。

对于小时运动APP，社区板块允许用户之间的交流和交流，满足用户归属感、社交需求，促进用户在更多碎片环境下使用产品。

目前，社区板块还处于前阶段的功能构建阶段，对于内容整合、推荐机制和内容分发尚未出现明确的成熟战略。

(2)受欢迎活动物质的激励

季节，根据现在的热点发表不同主题的受欢迎活动，活动内容大部分是为了鼓励用户安装小时运动APP运动，通过在一个周期内连续实现指定的目标，可以获得优惠券和电子产品的抽奖资格。

从用户的角度来看，这个活动提高了用户运动的积极性，从帮助用户建立目标，培养良好的运动习惯的产品来看，打卡这种持续的活动形式周期性地提高了用户的活跃度，在留下效果的同时，也作为一些功能在线前的实验

(三)勋章构建成长体系；

名人运动通过设置不同种类和等级的勋章，鼓励用户参加活动，积极参加运动，进一步提高用户活跃度，增加和保留脱离成本。 如图所示，勋章的数量很多，每一枚勋章的图案和名字都不同，勋章的视觉上的差异最大限度地发挥了给予用户的收集欲望和成就感。

勋章对于用户来说，因为不能像积分那样与物质奖励交换，所以在更多的场合考虑向勋章露出的出口，满足用户的炫耀心理。

现在的勋章主要在个人主页上公开，“社区”功能模块提议在用户的昵称后追加勋章墙功能，让用户自己选择想要展示的勋章。 由此，保持了用户对勋章的新鲜感，也增加了收集勋章的能力。

4.2变革战略

(一)课程费用；

在“课程”选项卡下，我们提供各种体育类型的健身、跑步、体操和瑜伽课程。 包括收费和免费的课程。

浏览页面顶部的课程可帮助用户快速找到目标课程，顶部提供各种主题课程。 对于分散的时间运动用户，不想花费昂贵费用的训练员用户，对于热爱运动但没有专业知识的用户，课程区域价格便宜，可以随时随地指导训练。

学费作为谷子运动APP的变化功能的主体服务，在很多功能的细节上有些粗糙。 具体如下:

1 )体育课程导航的过滤条件没有“免费”和“收费”条件。 许多用户刚到课程区，倾向于免费课程，支付欲望低。 此时，如果能够迅速地为用户找到高品质的免费课程，则能够提高用户的好感度，促进收费行为的产生

2 )运动课程标签的更新延迟。 在颤抖的晚秋，路线标签上还有一个与“暑中瘦身攻略”季节不符的标签

3 )浏览课程播放页面，没有暂停按钮。 用户必须在退出后再次访问才能暂停。 该功能旨在鼓励用户在运动中一口气完成，不能半途放弃，但会大大降低用户看课的体验。

(二)健康服务

目前健康服务转型模式尚处于初期阶段，包括改进失眠、减肥、基因检测服务在内，用户可以收费在线或在线享受服务。

服务种类和数量有限，但近年来，华美积累了大量用户的生命健康数据，为此后的健康服务提供了障碍。 同时，随着5G的到来，AI技术成熟，健康服务成为其转型模式的主力。

05竞争品分析

荣光手环5的发售日与谷子手环4只有1个月的差距，而且价格和用户图像都相似，所以我们将荣光手环5作为竞争品进行了分析。 下表列出了两个功能对

与光荣手环5相比，手环4具有以下优点

持续时间可达20天，在功能丰富的同时，谷子手环保持了良好的持续能力 内置小爱学生的语音助手，语音操作更方便 控制智能家庭，将手接入IoT设备后，可以通过声音远程操作智能家庭。 同时，谷物处理4也存在需要改善的问题

拆卸式充电非常不方便，长期以来手环带可能松动或变灰 健康管理功能不足，缺乏血氧监测、睡眠眼动监测功能。 06总结6.1 SWOT分析 (1)优点

长的可持续性和高性价比，在谷子的手环上积累了很多用户。 智能家庭的新入口，有着更丰富的应用场景，帮助用户结合谷子生态中的多项服务。 (2)劣势

为了维持高性价比，存在不断缺货的问题，有失去用户的风险。

(三)机会

中国政府对健康的关注，给智能服装行业注入了发展动力。 5G的到来，智能操纵在运动、医疗、健康等行业都提供了深入的技术支持。 人们的消费水平不断提高，消费者的健康意识也不断提高，市场上仍有很多用户在对方环境中存在潜在的需求。 (四)威胁

未来5年，面对智能手表、智能耳机等智能服装设备的竞争，智能操纵市场增长放缓 手环同质化现象严重，数据测量不准确。 在保持性价比的同时，提高数据精确度，提供具有霸权性和创新能力的手环是当前亟待解决的问题。 6.2现有问题和改进方案 跑步时不能控制音乐的流动。 大多数用户有跑步时听歌的习惯，但目前跑步记录和音乐播放功能的控制不能并行，影响用户跑步过程中的唱歌行为，可能增加体育记录的背景功能。 运动课程播放页面上没有暂停按钮。 要暂停用户，请在智能结束后重新启动。 课程是小时运动的变化方式之一，缺少“暂停”按钮对用户的课堂学习热情有很大影响，建议尽快增加暂停功能。 各功能模块之间断开，融合不足。 例如，跑步前后没有拉伸路线的引导，社区UGC的内容没有用户勋章的展示，表盘主题获得了收费，没有加入运动基准等阈值。 建议运动记录、授课、成长系统、社区、文字板设置等功能相互渗透，形成相互促进的效果。 睡眠监控只支持晚上，无法检测到用户的午睡数据。 这方面的功能缺乏可能导致数据记录不完备，影响其后深入健康领域。 主题图来自UNSPSSD，基于CC0协议。