网购韵达快递丢失_ 消费者疑遭快递诈骗 韵达快递回复

原题:消费者怀疑被快递欺诈,快递不负责任,无法退回匿名快递,付款,签字不下降……最近,快递的“神”操作使北京消费者陈先生缴纳了防止欺诈的“学费”。

记者随后调查最近不法分子利用快递实行欺诈。 北京一法律律师事务所律师周兆成说,如果快递公司知道的话,有可能成为欺诈的共犯,承担连带责任。

网购韵达快递丢失

最近,住在北京市西城区的陈先生收到了韵达快递的“货到付款”包裹。 小陈直言“自己没买,不是孩子们买的吗”孩子们工作很忙。 ’犹豫着,快递员又匆匆走了,陈先生付了39元。

但是晚上家人回来后,说没人买。 有什么奇怪的事,陈先生打开后,用皮带发现包装箱破损了。 皮带的材质是塑料制的,带扣是非常薄的铁片,凹凸不平,发出嘎啦嘎啦的声音。 这个“七匹狼”品牌名称的皮带,被认为是假的产品,说“不需要白色”。

网购韵达快递丢失

虽然联系了韵达快递员,但被告知收据已经确认,不退却,听到送货人的信息时,快递员表示送货人隐藏了信息,不能查询,商品费也转移到了送货人帐户。

记者向快递公司索取证明书,快递公司人员回答,商品的收件地址信息被隐藏,快递公司只履行收件的责任,不承担其他责任。 但是,他表明自己的手,不仅把这样的来源不明的商品一个人送给了陈先生,收件人也可以拒绝。 “陈先生自愿签字确认,快递公司也没办法。 ’他说

根据记者的调查,像韵达快递那样对“到货付款”的抱怨还不是第一次。 据此前的媒体报道,阜阳市的消费者王先生也用韵达快递支付,在没有购买过的快递上签字。 之后,在家里发现没有人在网上买过这个商品,发现是一个工作粗糙的钱包。 王先生多次联系发件人,号码是空号,地址也不明。 很多消费者都被“道”骗了。

对此,周兆成主张消费者自愿接受商品后,韵达快递自己不承担责任,实际上把两类问题混为一谈。 “韵达快递的逻辑即使是一次消费行为,“收据检验商品不退货”的做法是霸王条款,侵犯了消费者的合法权益。”

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《邮件快递实名收取管理办法》明确规定,快递公司和发货人之间必须提供实名。 周兆成认为,首先在快递公司与送货人之间签订运输服务合同,承运人审查运输物品,当快递公司利用快递公司骗取钱款时,快递公司应当知道并放宽审查义务,承担连带责任。

“作为普通消费者,签字是因为对快递公司的信赖。 快递公司有义务公开送货人的信息。 ”周兆成认为,韵达快递应该注意到这种异常快递。 如果发生大量发送匿名快递的事件,拒绝不提供发件人的信息,那将是有意接受的。 如果快递公司清楚知道的话,有可能成为欺诈的共犯,承担连带责任。 如果不知道,也要承担相应的法律责任。

韵达快递的官方呼叫承认,韵达快递有责任和义务验证发件人和收件人的信息是否真实。 “但是,如果收货人确认收货并付款,则无法退货。 ’根据呼叫,如果有缺陷、违禁品或损害身心健康的产品,受益人报告,公司会在第一时间调查发件人,调查结果会在第一时间通知受益人。 对受益人的损失也进行经济和精神损失赔偿。

记者的调查显示,这种欺诈显然是精心设计的。 首先,利用对快递公司的信赖,误以为是家人买的。 其次,积极利用一次金额小的话维权成本高的不对称性,很多消费者经历了运费的支付和长期的“辛苦”而放弃退货,并且没有通报。

周兆成认为,这些非法销售公司利用快递公司的货到付款服务实施违法犯罪。 金额超过2万元,有合同诈骗的嫌疑。 涉案金额虽少,却违反了治安管理处罚法。

为什么骗子能够“正确”地送达呢,韵达快递公司解释说“也许是因为消费者的个人信息在其他地方泄露了”。

此次,如果多次被询问发件人的信息,快递方面强调需要保护发件人的个人信息,消费者自己去发件人的网站提供号码进一步查询。

北京的律师事务所律师芦云认为,快递公司一定知道送货地点在哪里。 消费者向快递公司查询收件人信息并提出退货的要求,快递公司应积极合作提供相关信息。 快递公司泄露市民个人信息的,承担相应法律责任。

周兆成提醒消费者在收到陌生快递之前,不要给始发者打电话,也不要在付款前完成检查。

到投稿为止,记者就此事询问了韵达的有关方面,韵达的有关人员回答说“联系了有关部门的调查”,到目前为止记者还没有收到回复,陈先生接到韵达的电话,询问想要索取什么条件、赔偿。

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