主题教育群众服务_ 【主题教育进行时·为民服务篇】以群众为中心，让整治成果可感知

“奔走于问题，以重新审视问题为目标”，是本院进行主题教育的“整改实行”的一大要求。 通过目标搜索、自我搜索和重点搜索，我院一贯通过了“改”字。 最近，我院针对调查问题，急于解决大众焦点问题，认真解决物流服务问题，使大众能够检查、评价、感知。

扎根校园，为师生提供解决问题的服务

按照主题教育“保护初心，肩负使命，找差距，落实”的总要求，南校门诊部深入探究问题，深入挖掘问题根源，全力提供高质量的服务。

针对行动不便的师生、老年体弱教职员就诊不便的问题，南校门诊部和保卫所密切合作，医务人员根据患者的需要及时联系学校保卫所安排电瓶车接送，根据病情进行引导确保安全送达。 这得到了教师和教职员的充分肯定，被称为“温暖的人性化服务”。

来自患者的感谢邮件

同时，为了更好地满足广大师生的医疗需求，门诊部与医院总部骨外科高梁斌教授团队合作，在门诊部建立了“大社区师生颈椎疾病预防控制中心”，推进治疗(医院)与养(社区校区)的结合，随时干预师生颈椎病，形成个性颈部

开设颈肩腰腿痛专业

为了进一步提高体检人员的体验，门诊部最近对医务人员进行无纸化体检设备的操作训练，更加准确、快速、高效，大幅提高工作效率，降低办公成本和人工成本，推进电子健康文件的编写发挥了非常重要的作用。

为了让南校区学生清算门诊和住院医疗费用，更好地为学生服务，门诊部大力优化人力配置，将学生医疗保险事务所的工作时间调整为每周二、五日至周五的每天下午，为更多学生带来方便。

“改”字带头，根据患者的需要进行“厕所革命”

基础调查显示，部分患者和工作人员医院公共区域(门诊等)厕所环境差，部分厕所破损，少数病房厕所有异味。 了解这种情况后，总务科立即进行了厕所整顿。

“厕所革命”后的外来厕所

参考大众的需求，总务科将改善外来厕所的通风和采光，按照提高厕所亮度的规范完善各设施，配置泡沫洗手液、手机、除臭设备、安全扶手、挂钩、安装手机架的共享纸巾机的绿色植物来美化环境。 今后两年，总务科将提高病房厕所的改造能力，美化医院容貌，提高患者的就诊经验。

大众的事不是一件小事，大众的获得感反映了主题教育的“含金量”。 我院继续学问调查，立即改变，根据主题教学改革的要求提出一系列服务改进措施后，医院职工患者纷纷获得好评，切实提高了群众的获得感、幸福感和安心感。