视频网站会员服务三大陷阱_ 央视曝视频网站会员服务三大陷阱:会员权益等存诸多问题

最近,腾讯录像/爱奇艺在热播电视剧《庆馀年》中采用的先行请求方式在网上成为话题。 另外,中央电视台记者发现现很多视频网站的VIP会员“免广告”的名字不真实,用户经常遇到“二次收费”和“自动继续收费”等陷阱,一起看了看。

视频网站会员服务三大陷阱

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据中央电视报道,记者采访后,很多用户不满意视频VIP的广告免除。 根据接受采访的用户,视频网站多数情况下会员免除视频开头的广告,但后期视频广播中和结尾广告等变种广告出现的频率会增加。 记者调查的结果显示,各视频网站的会员免费广告不仅防止正式播放前的广告,也防止弹窗广告、会员广告、暂停页面广告、小剧场式的插入式广告。

同时记者发现很多视频网站在会员的免费视听中追加了追加条款。 有些电视剧是在期限内免费设定的,要求用户在48小时以内或者一定时间以内看完,到期后再次支付费用。 用户说自己付钱成为会员有看戏的权利,网站上说让他们多付钱相当于季度卡和年卡的价格,大家都觉得不合适。

此外,记者还发现主流动画网站的VIP手续费制度默认为自动手续费。 并且,有时连续费用被设定为连续费用。 如果不是自动续费,用户必须向右滑动。 另外,视频网站的会员服务合同中还存在类似条款,如“随时有权更改服务合同……继续使用视频服务时,视为接受了本合同的所有更改”、“有权根据自己的运营战略单方面决定和调整VIP会员服务内容”等。 各大影片网站为服务合同留下了充分的说明空间,业内人士声称相关行为违反了《消费者权益保护法》和《合同法》,是无效条款。

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