消费形成新的消费需求_ 个性化消费分明 反向定制产品走俏 消费升级延展

2019年二十一年闭幕，这场消费狂欢又爆发了许多消费新动向。 最近，21世纪产业研究院发布的《2019年双十一高品质消费报告》显示，在今年双十一中，消费升级明显，个性化消费明显，C2M的反定制产品深受消费者欢迎。

消费升级属性商品的销售额激增

经过十年的考验，消费者们从追求价格冲动性消费中，发展出越来越成熟的合理消费，他们更加了解自己的需求，愿意为高品质的高端产品和服务购买。 从京东双11的数据可以看出一些有趣的现象

消费者开始购买改善型商品，具有消费升级属性的商品在这次的双11期间令人吃惊。 例如，牙膏、反响壁、按摩椅等产品，双方11期间的订货金额分别达到通常的11.5倍、5.6倍、4.5倍。 此外，清洁机器人、牙膏、空气煎锅、眼按摩器等以生活质量为焦点的商品在京东也很受欢迎。

消费数据的变化反映了当前消费者自我关注的升级，从基础生活到高质量生活方式的丰富化和生活质量提高的变化，从专业场所获得的服务到个人领域享受的自由，从实物到服务类的变化。

京东网络医院截止到11日35分钟的订单总量突破了去年的最终日记录。 汽车消费服务方面，京东新车11.11期间的成交额比去年增加318%，京维护路线的成交额比去年增加216%。 在网上找房间的用户比去年增加了5倍，定制旅游产品的交易额比去年增加了6倍。 “京东服务”网上订单数量是去年的4倍以上，奢侈品养护单价是去年的618倍以上，越来越多的消费者关注购买商品后的长链服务。

在持续升级的电器商品发展中，不仅是平台和商店，也是沉浸在其中的消费者。 消费者习惯的演变带来了新的商品体系的变革，逐渐形成新的成长点。

C2M反向自定义模式深度服务消费

消费的风向不断变化，但总是有痕迹。 平台能够敏锐地抓住市场和消费变化带来的机遇，在现有系统和大数据面临的问题中推定和完善解决方案，以消费者为中心为消费者定制观察消费者的兴趣和需求，比消费者更了解自己。

2018年9月，京东发布了“京品家电计划”，首次将C2M反向定制模式引入家电行业，以大数据和品牌联合引擎推进家电产品的功能演化，催化家电产品向性价比、面部高度、高品质三高度的转变。 今年京东双十一世界爱好节期间，美、海尔、格里、牛津等国内外着名家电品牌已在京东开设了200多条生产线，提供了3000多万件具有价格竞争力的独特新产品家电，其中1200多万件反而是个性化的“京品家电”。

在电脑类产品中，京东也与惠普、联想、戴尔、英特尔等知名品牌合作，根据场景细分传统笔记本，薄型、游戏、高性能薄型细分符合选购消费者的需要。 以C2M和独特定制为特色的京品家电，双方11期间销量大幅增加。

京东深受关注的C2M反向定制“读手机游戏手机”销售量比去年同期增长300%，明星产品ROG游戏手机交易额比去年同期增长10倍。 在PC品种中，C2M产品的产量比去年同期增加491%，C2M的512GB SSD台式机的产量比去年同期增加42倍的显示器种类中，京东每销售5台显示器就有2台反向定制。