半岛记者刘玉凡
最近,“春节快递停运通知”的印刷画面详细显示了全国各地区快递停运的具体时间。 其中山东地区快递将于2020年1月7日正式停运。 12月16日,半岛记者从各快递公司得知网上信息不真实,其中部分快递公司全年无休,春节期间不关门。 邮政管理部门警告,消费者不得轻信同样的停运通知,遇到快递延误等问题的,可以通过官方渠道进行申诉。
网络发送:全国各地区的快递陆续停运,“年前的准备很紧急! 快递快要放假了。 到了年末,“春节快递停运通知”又在微博等社交平台上开始向岛城的很多网民转发该通知。 记者根据停运通知,截止到2020年1月7日,全国27个省市的快递停运。 从今年12月25日起,内蒙古、西藏、吉林等地区快递开始停运的12月30日起,新疆、甘肃、宁夏等地区快递开始停运的山东、浙江、上海等快递将于2020年1月7日停运。
在网上传播虚假消息。
根据半岛记者的检索,类似的“停运通知”在网上有多个版本,其他的通知中,2020年1月5日新疆、西藏等快递开始停运的山东、广东、北京等快递从1月9日开始停运的浙江、江苏、上海等地的快递停运时间为1月11日。
对于这几个版本的通知,一些网民抱有疑问:“每年这个时候都有这样的通知,不知道应该相信哪个。” 一位网友评论说:“去年正月,我还记得快递网站订购得很正常,但价格比平时稍微高一点,今年恐怕停不下来了。”
调查:网络邮购的停运信息不真实,部分邮购公司关门,为了证明该“停运通知”的真伪,12月16日记者拨打各邮购公司的电话,通过在线电话了解情况,得知邮购内容不真实。 EMS等邮购公司24小时365天,表示春节期间没有关门,也有一些邮购公司的在线呼叫暂时没有收到相关通知,鼓励记者咨询当地网站。
据记者介绍,几乎每年都有类似快递停运的传闻,相关部门已经多次取消谣言。 据半岛记者透露,离春节还有一个多月的时间,目前各快递公司尚未发出关于春节快递的通知。 根据记者往年的采访,快递企业大部分在春节期间不停运。 但是春节期间是传统的网购谷期,部分网店关门,电商平台交易量减少,部分快递加盟店快递量减少,员工回家迎接新年等因素,春节期间停止运营。
半岛记者的调查显示,为什么每年都会出现类似的谣言呢?这些停运通知不是从邮政管理部门和快递公司传播来的,而是主要传播到代理店和微型商店的朋友圈和微信集团。 在停运通知中,除了所谓的“停运时间”之外,还有很多微型商家和代理店在停运通知上加上“不要停止用快递的订单”“赶紧准备”等文字,目的是要求客户尽早下单。
注意:快递成为“快递”,消费者根据这样的投诉记者,近年来邮政管理部门24小时365天激励快递企业,在春节期间不关门。 12月16日上午,国家邮局实时监测数据显示,中国快递业于2019年诞生了600亿件快件。 随着快递业的“奔跑”,给许多消费者的生活带来了巨大的便利。 但是,随着快递行业的发展,各公司的服务也会出现偏差,消费者可能会遇到快递延误、受损等问题。
因此,青岛市邮局在官方网站上发布了便民服务提醒,当消费者遇到快递企业延误、丢失不足、损坏、送货服务、损坏、送货服务、不正当费用、代理货款等问题时,向企业提出投诉,7天内没有任何处理结果或消费者向企业提出投诉。 如果不满意企业的处理结果,投诉中心将通过国家邮局投诉网站http://sswz.spb.gov.cn/或投诉受理电话0531-12305,根据公正、公开、公平的原则,尽最大努力处理消费者的投诉信息。