我想要机票的退票服务费
必须提供父子证书
沈阳王先生
上哪个网的规定完全被推翻了。
她为自己和未成年的儿子买的机票很明显,两张机票是同样的订单,剩下的手机号码也只有她一个人,如果涉及退款的话,无论去哪个网上都只有她一个人退款,小王想要儿子的退款,需要提供父子证明书等相关资料。 王先生认为这是不合理的规定,侵犯了消费者的权利。
去哪个网上买机票?
追加购入了改名免费服务
38元购买“享受飞行”服务,退票时免收服务费70元,规定在哪个网上购买机票页面。 小王12月7日为自己和未成年的儿子订了两张机票,进入付款前的页面时发现了这个规定。 机票一张要多花38元,小王买了。 12月13日,由于工作原因,小王重新签署了两张机票。 根据再签名页面的支付明细,小王和他的儿子被征收140元的再签名服务费,页面上记载着消费者先支付,再签名成功后,到哪个网上把这个服务费的一部分返还给消费者。 “我也不这么认为。 既然他们这样规定,我认为是按规定操作的。 ’王先生付款后在机票上签了字。 成功更换签证后,从哪个网上收到了返还服务费的链接,王先生打开链接,发现服务费只有她一个人,儿子的服务费没有退还。
退还孩子的改名服务费
被要求亲子证明
小王发现孩子的改名服务费变少了,不太在意。 因为觉得可能是弄错了,或者忘了返还,和去了哪里联系,要求返还反映情况的一部分孩子的费用,然后,小王从12月13日到12月16日继续谈判,中途反复要求提供资料。 首先,哪个网络呼叫要求小王提供银行账号,小王上传后,12月13日晚上,哪个网络呼叫又打来电话,要求小王提供自己儿子的亲子证明。 “我目瞪口呆。 我和孩子是用订单号买的机票,我是大人,儿子是未成年人,是用我的账号支付的钱,这需要什么额外的证明吗? ’我说。 王先生非常不理解,当时,科尔说这是有关规定,必须提供。
王先生询问提供什么样的亲子证明书,“上传户口本王先生的网页和孩子的网页的照片”,王先生上传了证明书到哪里的网络。 但是,12月14日去哪里的网上给小王打了电话,要求上传购买她和她儿子的机票的证明书。 王先生说:“我买了机票之后,自动做了订单,订单是我和儿子买票信息,订单在他们的系统里。 我需要如何证明”。 当天,无论去哪个网上,只为小王退还了70元的变更服务费,儿子的服务费没有退还。
承认自己的产品有缺陷
服务不当向客户道歉
12月14日,记者就去了哪个网络,相关人员进行了调查并作出了回答。 去哪个网站,说“我们发给小王的返还签证的服务费链接确实只是她一个人的费用,页面上没有任何提示,她应该如何收取孩子的服务费,这是我们产品设计上的缺陷,我们向小王正式道歉。” 另外,无论去哪个网络,对于亲子证明书,他说:“小王为了孩子申请退还服务费,我们必须按照规定提交相关证明书,但不一定是亲子证明书,支持服务可能是错误的,所以我们也深表歉意。” 根据去哪里的网络,在服务费的退还问题上,他们会进一步改善服务。
资料来源:齐鲁晚报综合辽沈晚报( lswbwx ),聊沈客户端
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资料来源:哈尔滨日报