11月8日,在济南市榛荫区滨州路附近,出现了一辆张着尿不湿奔驰的汽车,车身上贴着横幅写着“买奔驰所需的尿不湿”和“新车漏油投诉无门”等。 据业主周先生介绍,自己四月份买了2019款奔驰车,开车两个月后发生了发动机漏油事故,经与济南星汽车服务有限公司(以下简称“济南之星”)协商后,无法以此形式维持权利。
新车不到半年就漏油了
据车主周介绍,今年4月,在济南的明星汽车服务有限公司购买了这辆奔驰车。 “裸车23万元左右,加上购置税和其他费用,共计28万元”,购买新车很开心,但周先生说新车开了2个月以上才出了问题。 “7月份,画面上油不足。 我觉得有点不对劲,买了两个月的新车。 发动机油没有这么快了? ’我说。 老周回忆着。
之后,周先生开车到济南的星球检查。 “工作人员告诉我,新车第一次上市时机油减少了。 他们装满机油后,我也不怎么想就开车了”,但是两个月后,汽车再次暗示机油不足。 周先生心情不好,又开车去济南的星球,对工作人员提出疑问:“这样的状况持续下去一定会有问题的。” 工作人员说可以一次性检查问题的原因。
周先生提供的修理报价中显示了6项修理项目,除了加油项目外,还有汽缸密封、曲前密封、阀密封、气门室盖小密封、气门室盖密封等5项修理项目。 修理报价单的右下方写着“由于品质问题,这次修理不收费”。 “这全写下来了。 他们承认这辆车有质量问题。 ’周先生说。
说4S店只修理不换车
“据说漏油是油封的问题,为了留下证据,第二次去店里的时候,没有请人修理。 我本想要他们更换新车,但他们不同意”,周先生说,自己选择让步,通过咨询律师,要求济南之星赔偿自己购买车辆的裸车价格的10%即2万多元。
据周先生说,济南之星最初回答只能向她免费提供修理,不提供其他赔偿。 “后来协商后,他们又说可以提供1.5万元的修理券。 新车本来有3年的保修期,在这个期间内可以免费修理,所以不需要这张1.5万元的修理券”周先生对对方提出的解决方案不满。
协商两个月也没有结果
对此,记者打电话给济南的星级汽车服务有限公司,说工作人员需要进一步调查是否存在质量问题,4S店已经建议帮助周先生免费修理和更换零件。
周先生说,双方的协商已经两个多月了,但还没有达成协议。 济南之星坚持赔偿1.5万元的修理券的方案,不同意自己的换车、赔偿的诉讼,所以她在车上撒尿进行维权。