随着消费升级的巨大背景,中国加油站行业正在经历深刻变革。 在加油站的经营管理中,如何降低插件是很重要的。 对此,能连锁集团(业主国/团油/快速电)回答的是连锁SaaS。
图注:在能锁集团(业主国/团油/快电)的合作伙伴刘新桐演讲中
数据管理运营是加油站数字升级的独特途径。 能链集团(业主邦/团油/快电)合作伙伴刘新桐在刚落幕的“2019中国加油站发展年度末大会”上表示,“能链集团成立加油站SaaS管理系统是一连串的,在能链集团建设的数字化大中台 连SaaS从支付效率、会员忠诚度和零管理系统三个方面进行深入研究,在加油站具有降低本插件的优点。 另一方面,通过提供解决方案、顾客关系、服务、融资、供应链等,为加油站行业创造价值。”
“2019中国加油站发展年终大会”由思迅能源、能源链集团(业主国/团油/快电)联合主办。 大会以“创新”为主题,邀请国家发改委、中国石油流通协会、新华社、能源科技、地炼、化工等行业权威专家、企业家和民间加油站运营经理,着重关注加油站行业的发展趋势,关注当前成品油、加油站行业新变化、新形势、新局面
刘新桐分享的主要观点如下:
1、能源连锁集团为加油站数据管理运营的创新打出了SaaS管理系统品牌——由联,我们的核心竞争力是创造会员营销的新体验,降低加油站的本插件。 我们的愿景是为能源零售服务行业持续创造价值。
SaaS从什么方面创造价值? 一是解决办法;二是客户关系;三是服务;四是融资和供应链。
3 .加油站整体的职业状态需要持续经营,这种经营仅仅提供软件是不够的。 我们想提供的是服务。
刘新桐演讲实录如下:(略加删节)
感谢我们与连锁集团(业主国/团油/快电)共同参加思迅能源共同举办的这个加油站盛会。 简单介绍一下我自己。 我叫刘新桐。 我是能锁集团的伙伴,是现在SaaS事业部的负责人。 报告我们现在产品的进展和向加油站提供的服务。
首先,能源连锁集团(业主州/集团油/快速电)在加油站的数据管理运营革新上发表了作为SaaS管理系统品牌的由联。 自由联盟是我们的注册商标。 我们现在的核心竞争力是什么? 创造会员市场营销的新体验,为加油站降低本插件也是我今天的演讲主题。
我们的使命和愿景是继续为能源零售服务行业创造价值,我们从什么方面创造价值? 一是解决办法;二是客户关系;三是服务;四是融资和供应链。 我们在这个行业创造了尽可能多的价值。 为什么要创造价值? 我们的服务对象是帮助我们的业务取得成功,有趣的是帮助客户赚更多的钱,这是我们与客户的关系。 如果我们失去了为顾客创造价值的能力,我认为我们公司没有存在的意义。
接下来介绍能源链集团(业主国/团油/快电)。 能锁集团目前独占全国400个城市的1万加油站和31万充电桩,累计服务过3亿次。 能锁集团成立于2016年,今年成功融资了3次。 融资对象有中小企业发展基金(深圳南山有限合作)、东方富海、金沙江联合资本、清科资本、欢乐资本、蔚来资本、KIP中国等。
我们以前称为所有者国或所有者国的能源链,11月完成c回合融资后,我们从原品牌升级为能源链集团(所有者国/团油/快速电),旗下有3个品牌。 一个是所有者国,一个是团油,另一个是快速电。
其中,汽车和职业司机提供数字加油和充电补给网络服务。
团油定位是职业司机的加油网络平台,只有认证司机才能在那里加油。 这些认定司机从面包车到6.9米的卡车,从网络预约到出租车,市场上的爬行司机,家具工厂的爬行司机等。 我们的市场调查显示,全国10%的商用车位于商用车流量平台之上,90%的未知商用车、民用车尚未进入商用车流量平台。 这需要用链子推,把他们逐渐认定为职业司机。 这个职业司机对加油站来说是“油虎、电虎”,是我们加油站老板喜欢的客户。
快电定位是职业司机的新能源供应网络平台。 为什么中国的充电桩配置与当前加油站的分散配置相似,因此发展迅速,特别是在一线城市仅深圳就有200家独立的充电运营商。 充电运营商都可以理解为加油站。 然而,投资回报目前是基于市场需求。
并且,这主要是To B品牌,To B是面向加油站和充电站的顾客用数字方式定义能源的新基础设施。
连是在能源链集团下被定位为世界领先的能源零售终端的SaaS经营者,为什么被称为经营者? 加油站整体的一个职业状态是需要持续经营的,这个经营不仅仅是软件是不够的,我们想提供的是服务,从四个方面来说,这样的服务有一个解决办法,第二个是客户关系,第三个是提供服务,第四个是提供服务
我们利用科技服务帮助加油站提高智慧,为加油站的经营更加聪明,更加简单,为加油站降低本插件,为加油站创造更多的商业价值,更加赚钱。
由连的产研队、销售队、运营核心队约半数是一线加油站SaaS服务队,有成功的经验,服务过数千名加油站和数千万业主用户。 当然,也吸引过华为、美团、喜茶、百果园、比亚迪、娱乐游戏等有名的网络经营。
我们对加油站,总结了和民间加油站的“痛点”的比较普遍的需求很多。 一般需求为什么别人家每天都有不同的营销方案? 比如“北金盾,南冠德”这种玩法,为什么会如此重视会员营销,加油站的这些信息不同步,如何通过信息孤岛,使他们的信息更加同步流畅。 实际上我们想根据数据和事实来帮助加油站的科学管理。 这就是SaaS的优势。
目前,我们在短短两个月内就开拓了200多个加油站,在全国各地的不同省份都有实战性着陆的加油站。 在此过程中,我们总结了几点:更简单、更易用、价格优越。
更简单的是,通过提高加油站的支付效率和收银员的体验,重视客户的体验和客户的体验。 我们认为在同质化竞争中用户体验是国王,所以我们主要满足两种客户。 一个是加油站的员工,二个是加油站的顾客、业主、车队等用户。
第三,聪明的顾客管理。 我们建立了一个完整的中心。 从支付效率的角度来看,我们有流行的车牌支付、面部支付和我们开发的ETC支付,以及微信、支付宝小计划,以及现在的收银台移动支付。 顾客管理为支付效率提供的这些用户的会员图像。 这也是我们的核心竞争力,我们的系统已经有很多用户标签,我们对用户标签进行定制营销活动。 加油站现在重视加油卡在线一体化的服务。 然后,带新客户去老客户,高频率地在加油站增加周围经营5公里的会员。
数据的可视化。 加油站认为,可视化数据更有价值。 所以,我们制定现在流行的技术方案。 例如,在微信的小程序中,随时随地都可以看到加油站的经营数据——由联商助手。
财务管理。 在财务管理方面,加油站也有很深的运营认识,无非是我们多么有效、方便。 高效方便的是,加油站是根据原来的加油卡统计,还是根据收据统计,还是根据加油枪统计实际成绩等,我们总结了“全部”的支付数据。 此外,您还可以查看各种角色和权限的可下载内容。 其次,我们提供解决方案,同时提供本地化服务。
提供服务。 我们的服务非常重要,我们会积极推广公共编号的新媒体。 加油站老板实际上并不是在新媒体上进行定制的营销,而是行业专家对加油站老板有能力提高这一部分。 只是,前期我们在模板上提供几条推文,后期加油站的老板也可以自己学习做这样的事情。 专业运营者具有对象、面对面的交流,如结合加油站周边的经营状况,制定定制化加油站销售额的营销方案。
以山东某地区的海湾石油加油站为例,这个加油站的业主非常重视客户营销。 我们访问SaaS进行调查的结果发现,这个网站有7个方面的“痛点”。 例如,周边的油站价格竞争频繁,竞争激烈的入所路面老化,车辆难以进入(与混凝土公司相邻,大型运输车辆出没)。 市场营销活动无能为力,一切以“普通制”降价的忠诚客户少,支付方式单一的用户图像不足,无法正确接触忠诚客户的加班效率低,需要手动支票结清财务帐户。 这个加油站以前的销售量是6000升左右。 由于我们在SaaS服务,提高到1.1万升左右
为什么长这么大? 我们主要为加油站提供“快速加油”,实现微信/支付宝二一一小程序支付,利用会员积累的发票、红包、满减等几十种功能,预订客户群和客户群, 正确营销的1对1的运营是提供定制化的运营管理计划,引进会员管理系统,发表市场推进内容等,传达油站品牌的价值,最终通过油站管理系统,对人-物-物等油站终端进行数字管理。
另外,我们可以为加油站提供旗舰站包装能力,我们一线品牌设计者设计加油站旗舰站,视觉水平升级视觉形象体验。
今天时间有限,我在这里介绍。 非常感谢你