大数据是时代的_ 互联网大数据时代,如何利用用户认知价值开发营销策略?

价格性能比这个词通常被广泛应用于市场营销领域,营销者向用户和消费者传达“最佳价格性能比”的概念,消费者根据自己的判断决定是否选择“最佳价格性能比”。 但是,基于性价比概念,性价比与价格之间的比例关系具体表达式是性价比=性价比/价格。 无论是品牌制造商还是用户和消费者,将性能作为正确的货币价值与价格进行比较几乎是困难的。 因此,性价比被用于误解和市场营销的概念,几乎没有两种商品真正可以进行性价比的数值比较。 例如,它不能确定华为mate30智能手机和苹果iPHone11智能手机的性价比的数值,也不能利用性价比进行购买。

那么,品牌营销者是否有能力为用户提供有效的价值认识呢? 允许用户选择购买。 当然可以。 我们需要引入用户认知价值的概念,从而使营销人员能够帮助用户做出合理的购买和消费选择,同时,为了使营销人员赢得用户的购买,必须根据用户的认知价值制定适当的营销策略

大数据信息化时代,如何计算用户的认知价值?

随着互联网技术的快速发展,大数据时代的到来,信息爆炸性地增加,人们获得迄今为止无法达到的数据信息的能力普遍增强,品牌厂商、用户和消费者之间基本呈现信息对称状态。 在这种情况下,企业如何定义和计算用户的认知价值?

所谓用户认知价值,是指用户在一个商品或服务中包含的所有价值的总和与用户消耗该商品或服务的所有成本的总和之差,即从所有价值中减去所有成本,由此得到用户认知价值。 在此,一个周期的概念、总用户价值和总用户成本至少是用户使用或消耗商品的过程。 例如,用户在两个品牌的汽车之间选择,其用户价值包括在将来的使用过程中提供的诸如免费保修服务之类的服务价值,而用户成本还包括在将来的使用过程中燃料消耗的高低。 如果a品牌轿车提供3年免费保修服务,b提供5年同等服务,则b品牌轿车的用户价值高于a,如果a品牌轿车的油耗为9升,b为7升,则a品牌轿车的用户成本高于b。 显然,这些数据对于品牌制造商和消费者来说非常简单。 当然,在大数据的云计算时代,无法想象的数据很多,也有可能简单得到。

关于用户的认知价值,用户对某个商品和服务,比较用户的价值和用户的成本的货币的差额变得明确了。 如果购买智能手机,其用户价值以货币计为6000元,用户成本为5000元,因此评价1000元的用户认知价值,也称为用户转让价值。

美国着名营销专家菲利普技术将用户价值和用户成本细分,用户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值四部分,用户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和代价

与此相对,在传统的市场营销时代,品牌营销者和用户都难以正确获取数据来计算其价值,因此这一概念处于领先地位。 但是,一进入互联网大数据时代,这个价值的计算就成为可能。 这样,品牌营销人员就可以在此基础上制定营销策略,让用户和消费者在此基础上选择合理的购买。

品牌营销如何应用用户价值发展营销策略?

在此,接触到通常所谓的性价比的概念,若品牌营销者想要证明他的商品在性价比方面优于其他商品,则向用户发布用户价值,从而表示他的商品在性价比方面优于其他商品 因此,在当前的市场营销中,不同种类的品牌商品利用不同的用户价值战略来表现品牌优势,期待用户和消费者能够做出正确的购买选择。

1 .中高端品牌的价值战略

并非所有品牌都需要最完整的用户价值战略。 在某些情况下,只要采取这个策略的一部分,就能吸引使用者和消费者,帮助使用者做出购买选择。

因此,通过看BMW、奔驰、苹果、华为等品牌,在产品的科技感、创新性、超级服务、科研人员、好形象等方面更加集中精力,向用户展示其强大的用户总价值。 这样的价值营销策略会给想和他们竞争的低端品牌造成竞争落差,使品牌丧失,不进行正面竞争。

2 .低端品牌的用户成本战略

如果品牌面临的目标消费群具有非常强的价格敏感性,那么只要告诉他们有竞争力的用户的总价值,他们会为此选择购买吗? 当然没有。

我们进入汽车销售的4S店时,热情的汽车销售员介绍给你看的车。 当他介绍这辆车的可靠性、耐用性、驾驶体验、维修服务、良好的性能和未来的二手车处理等用户价值时,你应该觉得这是你想要的车,但是能否选择购买完全没有关系。 因为你是价格敏感的实用汽车用户,所以作为家庭用的代替交通工具,不需要那么高的汽车性能价值。

因此,在当今汽车性能普遍良好的情况下,我想听听有关用户总成本的内容。 因此,智能品牌营销者始终对低端实用用户制定用户成本战略。 市场负责人表示,低端用户关心汽车货币成本,在使用中免费维护周期和便利性,节约燃料等多方面用户的总成本。 在这方面制定相关战略使用户更容易选择购买。

3 .用户认知价值策略

上述两项策略对特定商品和特定目标消费者起作用。 但是,一些商品和用户希望从用户的总价值和用户的总成本的角度来测定所谓的性价比,将价值转让给非常可靠、最大限度的用户。

特别是面对企业、组织等市场的购买行为,营销者必须从用户的认知价值制定营销策略。 这是一种非常苛刻的营销策略,当一家物流运输公司准备购买卡车时,他们不仅要完全掌握用户的总价值和用户的总成本,还要知道两者之间的差额,即用户的认知价值和转让价值。

这个时候我们必须从不同的角度来选择营销战略。 仍然以卡车为例,a、b两个卡车品牌在汽车的研发、设计、制造方面自然表现出两个不同用户的认知价值,假设a为10000元,b为6000元,则a有足够的空间转让价值,b处于完全被动状态。 我们经常看到的是,为什么一些强品牌的商品在重复推出新产品后,上一代产品会大幅度降价销售,因为它们有充分的用户认知价值调整空间。 商品刚上市时,用户价值战略吸引目标用户,只需将微薄的价值转让给用户,随着市场的推进,新的反复商品出现,对上一代商品的营销战略发生变化,将更多的用户认知价值转让给用户。

在笔记本电脑、智能手机、汽车、家电等耐用消费品的营销战略中,很多品牌制造商都采用这样的营销战略。

4 .用户认知价值x因素的其他策略

在营销实践中,营销人员在制定营销战略时,并非完全依赖用户的认知价值制定战略方案,而是需要营销人员慎重考虑的因素很多。 例如,应用场景、品牌偏好、用户忠诚、用户满意、合作关系、个人友谊、价值观等诸多因素都是影响品牌营销者制定营销策略的因素。

我参加重要的国际会议时,如果准备好选择西装的话,可能会特别针对应用场合进行购买选择判断,使用者的认知价值处于次要位置,例如,对于某个智能手机的品牌产生了非常强烈的品牌偏好时,使用者的认知价值和预想也会产生偏差

这对于品牌营销者制定营销战略增加了困难。 然而,基于用户认知价值的品牌营销策略为解决营销问题并参与市场竞争的营销人员提供了有用的策略制定前市场研究和分析框架。

结语

用户的认知价值使品牌营销者能够在互联网大数据时代做好准备。 首先,营销人员可以有效评价竞争产品用户的总价值和用户的总成本,计算竞争产品用户的认知价值,为销售竞争产品时制定的营销战略提供依据。 此外,如果在竞争中处于不利地位,品牌营销人员是否应该考虑增加用户的总价值? 是否降低用户的总成本? 是否合理转让用户的价值?

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