银行加强消保工作_ 交通银行山东省分行举办“好客交行，消保先行”消保服务竞赛活动

10月12日，交通银行山东省分行在济南举行了“款待交易、消保先行-金融知识普及月、金融知识万家专业场馆消保服务竞赛”决赛。 本次竞赛的目的是选拔更优质的服务型、创新型人才，进一步提高山东交易员的服务能力，切实履行社会责任，支持2019年“金融知识在万家金融知识普及月成为合理投资者，成为金融良好的网民”活动，为山东银行服务业的发展提供交流青春力量 \r

\r 本次比赛历时两个月，霸盖山东交行的16个管辖分行，分为团体服务礼仪和个人金融知识的宣传，以生动的小故事、影片、流畅的方式向众多消费者宣传防欺诈、校园贷款、假币识别等金融知识，在决赛现场邀请了众多客户参加交通银行的合作

\r 交通银行山东省分行副社长孙亮在致辞中表示，山东交行重视消保服务，始终以服务金融消费者、维护金融消费者权益为重点工作，积极构建消费者与银行之间和谐、共赢的金融消费关系，打造“款待交行”优质消保服务品牌， 落实“先进教育”工作方针，以网站为阵地，开展多渠道、多方式的金融知识宣传工作，构建常态、长期消费者宣传教育工作机制。 \r

\r 2012年至今，在各级监督部门和总店的指导和援助下，在众多消费者的信赖和支持下，依靠山东省交行职员的努力，交通银行山东省分行连续6年获得总店“消保服务优胜部门”荣誉称号，连续5年获得山东银行保监局消保“一级”评价，连续3年获得中国银行业文明规范服务百佳示范部门

\r 2019年是中华人民共和国成立70周年，是交通银行山东省分行重建30周年，这次活动是新中国的呈献仪式，也是检验山东省交通行人成长的阅兵式。 交通银行山东省分行以全力提高消保服务，不断提高员工消保服务能力，提高公众金融素养和风险防范能力为自己责任，切实履行国有社会责任，为全行业消保服务工作贡献自己的力量。