时间管理能力很重要_ 用领导者思维管理团队,将时间更明智投入到这五项核心能力提升上

到了期末,学生们突然迎来了考试的痛苦,工作单位的人们在办公室里泡了咖啡,可以思考当时学生时代的自己是如何聪明地应对各个考试的。

只是,职场的人,根据自己的等级,会多次面对难易度不同的人生职场考试。

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职场管理者,每天都参加考试! 所以管理者的出人头地线,每年都以肉眼看得见的速度后退。

作为管理者,有权限,工资高,但是每天在会议上忙碌,管理的小事,所以很多管理者在自己的人生岗位考试中得了低分。

eminia evela着作的“能力陷阱”中,对参加了INSEAD领导培训计划的173名毕业生进行了领导核心能力调查。

调查的结果是,将领导者的核心能力从重要度高分为低

1 .组织间或职能间的合作。

2 .鼓舞或激励人。

3 .说服股东支持自己的技术/营销理念。

4 .在形势不明朗的情况下决定。

5 .非职权影响力。

但现实中,管理者们的很多时间和精力都被下属占据。

【时间陷阱1 :依存型部下】

对于胆小不愿承担责任的部下来说,管理者寻求他们的帮助,代替了负责人。 有什么不确定的地方,这些部下一定要盯着管理者回答。 这样的话,管理者的时间就会被浪费。

而且,养成这样的交互习惯的话,部下就会成为依赖者。 此时,管理者再也不容易放手,只会得到部下越来越多的帮助。

结果是部下的能力越来越差,管理者承担了部下的一半角色。

【时间陷阱2 :点火型部下】

和依赖型部下不同的是,点火型部下在工作,讨厌懒散。

但是,缺乏考虑容易在具体执行时忽略细节。 在发现问题之前,点火型部下会为自己找到合理的借口,让自己的工作没有错误。

但作为部门的管理者,最终还是算错了。

因此,对于这样的部下,在配置任务的时候,不仅要花更多的时间来警告要点。 他工作失误时,第一个时间赶到现场进行灭火。

结果,部下经常犯错误,管理者频繁救助。

在这两种情况下,管理员都没有把时间花在管理员应该做的事上。 那你很难给自己发一份漂亮的试卷。

所以,首先要做的就是不让你的部下成为你的负担。

帮助部下摆脱龙虾风格。

龙虾风是什么?把一群龙虾放进水桶里,就能看到强有力的龙虾,想要越狱。

但是,有一只、两只龙虾,爬到高处后,其他的龙虾伸出钳子,夹着它一起脱狱。 最终,上面的龙虾,带着太累了后面的龙虾,一起掉了下来。

你作为队长是最有力量的龙虾。 如果不想让部下成为拖后腿的队友,管理者就可以用故事思考来训示部下。

让很多管理者感到疲惫,重要的是,即使对部下说过好几次。 部下总是没油,不在乎。

如果不自己拍桌子、刮胡子睁大眼睛,部下就会有些反应。 但是作为管理者,不能对部下那么生气。 这样对自己的身体不好,容易招致部下的反感。 结果,水可以载舟,也可以载舟。

力量在做房地产销售总监的时候也面临着这样的问题。 部下的房地产经纪人喜欢把客人变成肉鸡,一点也不尊敬客人。 个人一起,暗示哪个客户吝啬,怎样才能给自己带来好处。

形成这样的风潮,不仅会影响公司的品牌形象和口碑,还会从根本上破坏业务生命线。 因此,力三令五申警告部下们的经纪人,要有顾客服务意识,不许欺骗顾客。

但实际效果不明显,客户投诉率仍未下降。 有力的时间,用来处理顾客的投诉。

【部下不感动的原因分析】

1 .针对警告内容的机械重复。

通过重复信息,我们的大脑能够将信息编码并记忆在长期记忆中。 如果重复次数不够的话,这些信息还没有作为长期记忆收录在大脑中的话,很容易被忘记。

2 .对于经纪人不愿主观接受的信息,他们的大脑拒绝接受。

仔细看的话,就能发现这个大脑不接受信息的部下的表情。 通常情况下,眼睛模糊,转向与眼睛无关的工作。 如果对方眼中没有出现这两种情况,就可以对他对你说的信息表现出讽刺、不被认可的表情。

所以,想要传达给你的信息,被部下高效地接受,可以运用故事思考

【良好的故事结构】

好的故事应当包括人物的角色、危机与冲突、困难与苦难、转折点与决心(感动人的品格)。

在早上的会议上讲述自己故事的能力:

我和你们成为同一个经纪人的时候,和客户接触了。 年纪大了,生活也很节俭。

我记得带他们去房间的那天下雨了。 我自己也没有带伞。 路边卖伞的,才十块钱。

我们必须理解,我们卖的是没有钱,没有大笔钱。 一想到是个好机会,就想买三把伞,每人一把。 结果,那对夫妇无论如何从小贩那里夺走了20元,还给了我。

那姑妈说:“小,你自己打伞吧。 因为我们在努力工作,所以淋了雨也没关系。 而且,我觉得这场雨也很少,所以我们不需要”。

这个客户觉得没带伞,带伞也不合适,只好还那十块钱。 那个小贩还在后面,憎恨地向我们吐了口水。 “哼,我会被雨淋死你的! ’选择一个。

那时,我和你们一样,暗地里想:“这对夫妇这么吝啬,故意不行。” 但是,既然迎接了客人,我想服务到最后。 今年,追求生活,谁瞧不起谁。

走路的时候,我问这对夫妇怎么回来。 他们说要回去。 我随便问他们住在哪里,结果这条路坐公共汽车要二十分钟。 他们连四元的公共汽车费都花不完。

我认为这是客户的质量不好,但是后续不太跟进。 结果那个月我成交了。 没错。 这是连4美元的巴士费都用不完的夫妇,在我这儿成交了。

过房间时,我知道他们家的故事。 他们是道路清洁工,但家里的儿子读书非常优秀,懂事。 明白多久了为了准备自己出国留学,孩子偷偷向自己报告雅思班。 这学费都是自己收集废品卖的钱。

父母对儿子怀有罪恶感。 如果生在条件好的家庭,他的人生就不一样了。 所以夫妻俩这次为了给儿子买学区的房间打破锅卖了。

你们看起来质量不高的客户,在他们身后有自己的心情。 正如我们每月的指标性压力,别人不知道。

对于这样的顾客,你们想要他们的红包吗? 你们的服务到了,你们应该拿的佣金不是比红包贵吗?而且,只要客人认可你们,客人就会带客人来。

今天,我在这里只留下想长期发挥业绩的经纪人。 想宰了几个顾客,索取地方账单的人,今天可以离开。

加大自己的故事力度,加大管理决策,筛选出适合自己团队的经纪人。 这比打招呼“重视顾客服务,避免受到顾客的抱怨”更有效。

管理者必须有自己和鼓励他人的能力。 这些能力都是通过岗位经验总结的。 如果你对管理工作感到困扰的话,请先自己行动。

你的行动带来的结果和别人的反馈,可以帮助你修改自己的管理构想,把时间投入到管理者应该做的事上。

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